归纳商业模式创新总结报告 第1篇
合同的结构形式会对项目的造价产生一定的影响，项目合同涉及工程的各个方面，合同里要明确规定工程的质量，还需要考虑工期、施工队伍的劳务费、相关建筑材料质量和价格，工程管理人员的工作职责等。合同的签订对合同的任何一方来说都是一种约束，合同双方都期望通过合同，使对方的操作更加规范，都期望最短时间以最少的人力和最低的成本完成合格的工程项目。
二、工程项目常见的管理模式和合同形式近年来，在我国常用的建设工程管理模式有总包与平行承包这两种模式，同时，也衍生出合作体承包、交钥匙承包、联合体承包及把平行承包和总包结合一起的模式
1.总包模式下的管理。总包模式是把与工程的建设相关的所有施工项目内容、施工环节等全部包给总承包商。总承包商可以再寻找其他的分承包商签订部分施工内容。在建设工程的整个过程中，总承包上负责处理和工程项目相关的所有事务，如果发现项目工程的质量存在问题或者不能够按期完成，开发方只能与总承包商协调解决，总承包商再针对具体施工工程与分承包商解决。这种总承包的管理模式具有其特征：(1)这种模式常用在规模比较小的项目工程。(2)由于所有问题都由总承包商负责，所以总承包商风险很大。(3)当工程建设中出现纠纷，总承包商往往会刁难开发方，问题的解决过程很复杂，问题的解决时间会比较慢。(4)在挑选分承包商时，总承包商的选择空间不大，不利于分承包商的公平竞争。(5)总包模式的合同内容不复杂，合同的签署工作相对简单。
2.平行承包模式下的管理。平行承包模式和总包模式的管理恰恰相反，平行承包是依据作业类型的不同把总项目工程分成若干个子工程，再把各个子工程分别包给施工队伍，与每个施工队伍分别再签订工程的承包合同。通常情况下一个大工程可以分成很多个子工程，并且每个子工程具有很强的专业性，施工的标准也比较高。例如装修工程、供电工程、排水工程、空调工程等，它们都需要具有一定专业技术水平的施工队伍来设计和施工，所以，这种平行承包的模式通常用于规模较大的工程中。
3.有效结合总承包和平行承包的模式。现实生活中的工程建设中，很多工程都采取把总承包和平行承包相结合的方式，工程开发商首先与总的承包商签订项目工程总包合同，总包合同里规定总承包商仅仅负责项目的主体工程建设，而除主体工程意外的其他项目工程，开发商都再分别选择专业的承包商，诸如排水工程、电信工程、装修工程等。把总包与平行承包相充分结合的承包方式，不但可以减轻总承包商的负担，也可以减少总承包上风险，同时开发方也可以选择更多的子工程承包商，有效控制各个子项目工程。这种模式使总工程承包商不再对所有类型工程大包大揽，适当分担工程给各个专业的施工队伍，有助于构成公平的市场竞争，更有助于保证工程建设的质量。
三、合同形式的不同给工程造价带来的影响
建设工程选择组织管理模式，如：“总承包式、平行承包式”以及两者相结合的模式，至于选择哪个组织管理模式，需根据项目的开发方工程性质和规模等相关因素所决定的。既然选择的组织管理模式不同，那么签订的合同形式也就不同，继而对工程造价也产生影响。相应的产生各项费用也不尽相同。
1.项目建设所属的管理组织团队的各项成本。项目的开发方是否需要建立项目组织管理团队，若建立，该团队内人员素质水平需要达到什么高度，这都取决于开发方只有一个建设项目还是后续有许多工程。如果开发方只有一个建设项目，那么可以考虑使用“总承包式”的组织管理模式，将整个工程交付给总承包商负责，只需要建立相对比较简单的组织管理团队即可。但相反的，这个项目结束后，后续还有许多工程项目的话，那么最好采用“平行承包式”或者两者相结合的管理模式，同时，开发方需要组建一只管理水平高，专业性质强的团队来管理项目工程。但是，这种管理的团队成本价格不菲。
2.根据国家相关政策，适当减免采购设备税费根据财政部相关营业税管理条例的规定，一般建设方所提供的设备可以不收营业税，地方的税务部门会公布免征营业税的设备名单，项目的开发方可享受相关的优惠政策，所以免税设备的采购可以在承包工程合同中注明，由开发购买，工程结束以后这些免税的设备归开发方所有，这样可适当降低工程的造价，节约了建设成本。
3.建设项目的附属费用。在建设项目的施工过程中，除了建设所需的材料费用、设备费用、人工费用、管理费用等，还会产生其他附加的费用。如搭建现场办公室、临时工棚、脚手架、临时水电设施、安全设施以及垃圾清理等项目。以上费用开销，视具体组织管理的形式决定。要是总承包管理模式，这些附属费用可以是估算的，采用一次性支付的方式。而要是平行承包方式或者两者相结合的方式，上述提及的附加费用就要与多家承包商进行商谈，需支付不同承包商费用，开发方需谨慎处理，避免重复费用的发生，使工程造价成本加大，并且起不到实际作用，浪费支出。
4.周转资金的成本。开工前开发方要需向项目承包方预付部分的定金，总承包式预付的定金额度比较大，而平行承包模式所预付的定金额度相对较少。因工程建设所涉及资金量都较巨大，所以预付定金额度大小，对于开发方资金的利息必然受到影响。这样对工程的造价也会产生影响。
四、结语
归纳商业模式创新总结报告 第2篇
论文关键词：商业银行：组织结构：效率评价
一、商业银行的组织结构的演变历程
(一)组织结构理论
组织结构是指组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排，是组织职能和效率的统一体．体现企业的经营特点和战略思想。对于商业银行来说，其经营传递效率和管理的有效忖乃至核心竞争力的形成需要合理有效的组织结构安排。
(二)商业银行组织结构的演变
1．业主制。由商业银行业主直接指挥员工进行业务活动，员工只能听从所有者的指挥，没有任何经营权和决策权。
2．职能式组织结构。职能式结构是一种集权的组织结构，又称U型模式，其特点是金字塔型。即总经理是商业银行的最高领导者，在总经理下面按职能不同设立管理机构，各业务部门由副总经理或经理管理．每个部门又按照需求分设各具体业务部门如营业部、信贷部等。
3．事业部式组织结构。又称H模式，其特点是在最高管理层的统一领导下，将整个组织划分为若干事业部，各个事业部实行相对独立经营、独立核算．拥有高度经营自主的权力，根据最高管理层的方针、政策和统一制度，全权指挥其所辖各单位的生产经营活动，对上级赋予任务全面负责。
4．矩阵式组织结构。矩阵式组织结构又称M型模式．它把按职能部门和按工作性质划分的小组结合起来．形成一个矩阵的管理方阵．使同一名管理人员既同原职能部门保持组织上业务上的联系又参加完成某一小组任务的工作。
5．网络状结构。在该结构中，每一个员工的信息来源和工作要求不仅仅限于纵向职能部门和横向的管理部门，他将按照实际需求对多个任务做出响应。同时也接受多个方向的信息和要求。这种方式将极大地发挥员工的技能，减少组织间的摩擦．增加组织的灵活性和竞争力。
(三)现代商业银行业的主流结构和特点
矩阵式是适应现代商业银行需求的最适合的模式，并逐渐成为现代商业银行业的主流模式。发达国家商业银行正加速推进组织架构的矩阵式改造．以提高市场竞争力。矩阵式组织结构的优点主要表现为：
1．矩阵式组织结构有利于缓解高级管理层的协调压力，使其集中精力制定战略目标、决策和规划，并对其执行情况进行监督。
2．矩阵式组织结构能有效发挥员工的专长．减小银行的人员规模，提高人员的利用率。
3．矩阵式管理能够促进业务运作在横向和纵向上的交叉制约。强化风险管理和内部控制。
二、我国商业银行的组织结构特征及存在的问题
(一)商业银行现有组织结构的特征
由于历史原因．我国商业银行在机构设置上，基本上是按照行政区划进行设置的，经过市场化改革以后．逐步形成了独具特色的组织结构特征：
1．在组织结构方面．商业银行采用的是职能式的总分行制。其经营模式有行政色彩。主要表现在总行对下属分支机构的管理沿用了国家机关的管理模式，埘人、财、物的管理和调配均采用行政管理模式。
2．分支机构的设置以行政区域划分，而且布局雷同。总行作为一级法人，对全国各级分行实行统一核算、统一度、分级管理，各级行在总行授权范围内开展经营。
(二)我国商业银行组织结构存在的问题
1．部门之间分工不明确，职能交叉重叠，内耗十分严重。排队论中的Earlang公式证明了这样的道理：如果工作分的过细，设置的部门过多，会影响商业银行效率的发挥．不能适应现代多变的金融市场和激烈的竞争需要。
2．由于机构层次多、管理跨度大．加上分支行受自身利益驱动等多种因素影响使得总行机关对分支机构控制失灵。
3．沟通成本的剧增和银行规模的不断扩大会延长垂直的信息沟通渠道，从而会增加信息传递时间，而且可能造成信息在传递过程中失真．导致延误时机和决策失误等情况发生
4．金融资源配置分散化和低效率，使商业银行盈利能力下降。由于各地区经营环境和管理水平差别很大，一些经济总量很小，发展缓慢的地区也设立了很多机构，这就造成了国有商业银行机构中较为严重的规模不经济问题。
三、我国商业银行的组织结构再造
我国商业银行组织结构上存在的问题已成为制约其发展的瓶颈，因此进行商业银行组织结构再造是提高竞争力，迎接金融全面开放的必需之举。本文提出我国商业银行组织结构再造的设想如下：
1．在组织结构上实施矩阵式组织结构。由于目前银行的业务种类，基本上已经和国外大银行的业务种类相同，因此采用国际主流的组织结构可以解决现存的组织协调问题，使高层领导更多地集中精力制定重大决策和战略规划，加强银行快速响应能力。
2．扁平化组织结构改造。我国商业银行组织结构中一个突出的问题就是设置不合理，委托链条长，分支结构多。解决这个问题的关键就在于充分利用现代技术，进行扁平化组织结构改造，建设成大总行．小分行结构。营销渠道设立为总行一分行一分理处三级设立．彻底消除省分行、地市分行、县分行的区别。
3．按照经济区域设置分行。按照经济区域设置银行分行就是说按照各地经济发展水平和市场信贷需求设置商业银行的分支机构，而不再延用原有的思维模式，即不管是否盈利．只参照行政区域设置分支机构．对当地经济的发展状况及银行的投入产出比考虑的较少。
4．充分利用新型银行模式，发展离行式银行服务。如自助银行、电话银行、呼叫中心、手机银行和网络银行等
四、我国商业银行组织结构再造的效率评估
(一)效率评估模型介绍
本文采用数据包络分析法(—DEA)来对商业银行进行效率评价。该模型由Chames、Cooper和Rhodes-位学者于1978年提出，利用数学线性规划将企业的多项投入与多项产出项目数据，投射在坐标空问上，求出最大产出或最小投入为效率边界．以衡量各决策单位(DecisionMakingunits，DMu)的生产效率。这种方法有以下优势：
1．DEA无需构造一个确定的基本生产函数和估计函数参数系数。可避免函数型态的人为错误设置所导致的不准确结果：
2．DEA可以通过数学规划方式客观产生权数并且有效处理投入(或产出)单位不一致的问题；
3．DEA可以有效处理定性与定量投入(或产出)指标的问题。
DEA方法能在同其它银行相比较的情况下测量出某一银行相对效率。每个银行都有相同的投入和产出变量，它通过将一个银行所提供的服务和其资源同其它银行相比较，将多个投入和产出变量转变为效率评价指标。将效率最高的银行的效率定为1。其它银行的效率定在0到1之间。对一组银行中某一个银行相对效率的计算如下：假定这组银行的个数为n个．每个银行都有s个输出变量和m个输入变量。Yjk表示第k个银行的第j个输出变量，Xik是第k个银行的第i个的输入变量。第k个银行的相对效率Ek，计算公式为：
其中，V，U分别是第k个银行的第i个输出变量和第i个输入变量所占的权重。数据包络分析对权重的选择是在没有负的权系数的情况下，使得每个银行的效率评价指标最大化，而且所估计的效率指标不大于l对于具体银行，数据包络分析模型可以看作线性规划问题，决策变量是银行的输入和输出变量的权系数。对于第k个银行(k=1，2，……n)在该公式中定义的相对效率E，使得E最优化的问题可以转化成如下的线性规划问题：
其中，iX为第i个决策单元的m维投入向量，jY为第i个决策单元的s维产出向量。kX、kY是被评价的第k个银行的投入、产出向量。这里的OIU是第k家银行的效率值，满足0≤e≤l。当e=1时，表示该银行是效率前沿面上的点，因而处于有效状态。该模型是在规模收益不变的前提下得出的模型，其经济含义是当第k家银行的产出水平保持不变(投入导向)时，如以样本中最佳表现(处于效率前沿面上)的银行为标准，实际所需要的投入比例。1-0就是第k家银行多投入的比例。也就是可以减少(或称浪费)投入的最大比例。
(二)投入与产出指标的选择
本文运用DEA方法进行商业银行的效率评价，考虑计算过程的复杂性和数据的可取性，同时由于各个商业银行经营管理情况不同，所以本文以一家商业银行的所属分行情况进行比较，不同商业银行之间的比较情况在本文不作讨论。所选取的指标体系主要为：投入指标：期内平均人数(x1)、期内资产平均额(x2)、期内成本(x3)；产出指标：期内存款余额(y1)、期内贷款余额(v2)、期内利润(y3)。
(三)实证分析
现以某商业银行10家分行在上述投入、产出指标上的数据，如下表所示。
将上述各家分行的投入、产出的数据输入Matlab6．5软件(Mat1ab软件是由Mathw0rkS公司用C语言编写的著名的工程数学应用软件，具有强大的矩阵运算能力和方便、直观的编程功能)，经过计算机处理后.计算结果如下
归纳商业模式创新总结报告 第3篇
本文拟通过地域单元的设定、商业活动单位的多维度类型划分、因子生态学分析对北京市主因子和商业活动地域结构进行初步分析。商业活动地域结构研究一方面能够寻找出在某一方面（如从业人数、效益等，这里使用从业人数）最能代表城市整体商业活动的几种商业活动类型，以便在实际研究工作中迅速地抓住重点，以点代面地研究城市的整体商业活动；同时，还能够从整体上掌握整个城市商业的总体地域格局，揭示城市商业活动的整体与组织规律；另一方面，可以与商业中心的空间结构结合起来，为进一步研究城市商业区的空间组织规律奠定基础。
因子分析
本文以此，选用商业活动单位的从业人数这一表示商业活动规模的基本指标作为因子分析的样本变量，利用SPSS（）社会学统计软件，对18种商业活动单位要素进行因子分析。在因子分析的因子提取中，本文采用了主因子分析方法，最后确定特征值大于1的主因子有6个，其累计贡献率达到，基本上能够解释北京市商业活动地域结构。六大主因子在多维度分类的基础上，分别命名为：高级集中的钟表型、高级分散的五金信托型、低级集中的计算机型、低级分散的汽配副食型、高级低效分散的家具饮料型和高级高度分散的石油日杂型。
商业活动地域类型的划分
根据北京市商业活动地域分布特点和多次尝试经验，笔者总结出一个优选方法，即以上述各主因子中两个最高等级的得分值所在的地域单元为基本统计样本，归结出北京市商业活动地域结构归类命名的根本依据，以反映其最主要样本类型的空间分布，总结能够充分代表现实的地域分布类型，突出最主要特征。
根据得分值属于最高两个等级的六个主因子在同一地域单元上出现的个数，笔者首先将北京市商业活动地域类型分为六类，即包含六个主因子者、包含五个主因子者、包含四个主因子者、包含三个主因子者、包含两个主因子者、包含一个主因子者。然后根据各主因子出现的概率的大小及其组合情况，确定每一类的名称和共同属性（见表1）。
北京市商业活动地域类型的分布
完全混合型独立分布区
新街口、交道口这两个相对独立的地方是各种商业活动汇集地，它们同时集中了六种商业活动主因子类型，对各种商业活动类型具有最强的区位吸引力和包容性。
高级混合型北西偏向分散分布区
总体而言，高级混合型商业活动类型分散分布于旧城区（二环路以内）的西部和北部，如果做旧城区北东――南西方向的对角线，这三种混合型地域类型则主要分布于该对角线的北西方向的三角形内。此外在北三环南侧、西北四环路的健翔桥和海淀地区也有分布。总体上呈现偏向北西方向的分散集中分布。
低级分散混合型中心区均匀分布、两极相对集中分布区
第四主因子商业活动类型的空间分布，在总体上呈现出中心区均匀分布的同时，也有向两个极点集中的分布特点。这里所说的“中心区”是指由西二环――北三环――东三环――南二环所组成的区域，总体上讲，低级分散混合型的汽车摩托车及其配件和副食型商品类型在此区域内基本呈均匀分布，只是在北东方向的和平里与南西方向的宣武区两个极点形成一定规模的集聚。在三环以外的地区则主要呈现零星分布。
低级混合型同心环状分布区
第三主因子、第四主因子商业活动类型的空间分布表现出集聚和分散相结合的特点：在白颐路地区、安惠桥――小营、东四十条――东直门内大街等地区表现为一定规模的集团式集聚。而在其它地区则主要以小规模的空间分散分布为主。在总体空间分布格局上，主要表现为“同心环状”，即以东城和崇文区为核心，北二环――西二环――南二环――东三环为内向心圈层；三环与四环路之间的地区为外向心圈层，在西二环与西三环之间地区、南二环以南地区、建外向东扇面、首都机场高速公路北东扇面缺少低级混合型商业活动类型的分布，基本为空白区，另外，石景山地区相对独立成极。
高级分散混合型扇形离心分布区
第二主因子、第六主因子商业活动类型的空间分布主要呈“四扇形分布，S形空白”的分布格局。总体上讲，这一分布类型区的平均规模相对较小，除了国际展览中心（国展）――三元桥――燕莎――三里屯地区以外，没有出现明显的地区集聚，与“高级分散”这一主因子商品类型相对应。
纯粹型空心离心边缘集团分布区
在每一分布区中，只有一种主因子商品活动类型，空间“独占性”和“排他性”十分明显，因此统称之为“纯粹型”类型。纯粹型商业活动的远离中心的边缘集团空间分布现象十分明显。
商业活动地域类型区的空间组织
商业活动地域类型区的空间组织是在各类型区空间分布的基础上，揭示商业活动地域类型区的整体区位分布组织关系。
一般而言，商业活动布局是一种滞后性的标识城市地域结构和形态发展演变的空间要素，因为，无论是高等级商业活动，还是低等级的商业活动，通常都要尽力选择邻近市场（城市居民区）或通达性较高的区位进行布局。商业活动即便不是最好的标识城市空间地域结构和形态的要素，也是能够较好地用来表征城市发展过程中相对成熟和稳定的城市空间地域结构和形态的指标。因此，在揭示北京市商业活动地域类型区整体空间组织的同时，也能够反映出北京市目前城市整体空间结构和形态。
下面从商业活动主因子的范围经济规模和商业活动整体地域类型两个方面来论述北京市商业活动地域类型区的空间组织。
范围经济规模
相对于规模经济，范围经济不是指系统中某一种活动类型的总量规模，而是系统中若干活动类型的总数规模，即前者强调“量”，后者强调“数”。对商业活动而言，范围经济规模小的地区的商业活动专业化程度较高，适用于具有明确、特定购物目的的消费者；范围经济规模大的地区的商业活动的集聚程度较高，有利于满足消费者“一次购齐”与“多重目的”购物的需求。
根据北京市商业活动地域类型区整体空间组织图，可总结出关于范围经济的以下两个空间组织规律。
商业活动的范围经济规模中心高、外缘低的距离衰减 总体上讲，北京市商业活动的范围经济规模总体上呈现中心高、外缘低的距离衰减现象。低级混合型、低级分散混合型、高级混合型和完全混合型商业活动类型的主体部分主要分布在二环路以内及其邻近的周边地区（限在三环路以内）。专业化程度较高的纯粹型则主要分布在远离中心的边缘地区，并呈现总体上沿交通线分布的特点。这与北京市商业活动的实际在总体上相符合。
范围经济规模和商业活动类型对地方中心性的综合消长功能 在地域类型区的中心性等级上，范围经济规模大小与商业活动等级高低之间存在一种相互补偿、消长相扶的均衡作用机制。即如果相应的商业活动等级较高，范围经济规模小者也可以处于中心性较高的地区；反之，如果商业活动等级较低，即便是范围经济规模很大，与单纯地考虑范围经济规模相比，这些地方的中心性就可能相对较低。
另外，同时拥有五个主因子的高级混合型地域类型区既具有大的范围经济规模，又具有等级相对较高的商业活动类型，二者的相互促进作用在一定程度上提高了这些地方的商业中心性。
整体地域类型
在商业活动的范围规模经济中，纯粹型商业活动主因子地域类型区作为专业化程度较为明显的地区主要分布在远离中心区的外缘区。根据分形理论，这种空间分布形式可以在一定空间等级上进行自我复制和重叠，如果我们进一步深化北京市商业活动地域类型区研究的话，就会发现，纯粹型商业活动主因子地域类型区本身在客观上就构成了商业活动地域类型的天然边界，是界定城市商业活动空间组织的重要的、显而易见的标识。
由整体空间组织图我们可以看出，北京市商业活动整体地域类型可以分为“中心区式”、“组团式”和“干道式”三种类型。
中心区式整体地域类型
整体呈现以旧城区为主的“凹”字形空间组织格局。主要包括菜市口、大栅栏、前门、天桥、东花市、王府井、东单、建国门内、东四、朝阳门内、北新桥、安定门、和平里、师范大学、新街口、西四和西单等北京市的主要商业活动区，共同构成了北京市商业活动最强烈的地区。造成这种分布格局的主要原因有：北京市区的几何中心、沉厚的历史淀积、较高的通达性和规模庞大的购买力。总之，在区位、历史文化、交通和市场等因素的共同影响下，作为北京市中心区的旧城区是北京市商业活动的最主要的分布区。
组团式整体地域类型
界定组团式地域组织的依据是由纯粹型地域类型的边缘分割以及剩余的几种，尤其是高级混合型和高级分散混合型地域类型所共同决定的组团状空间集聚情况。空间分布上相对独立、有自己的相对中心且有一定规模集聚的区域都可以称作为“组团式”，根据其地域范围可以确定规模等级。
根据与中心区的区位关系，笔者将组团式整体地域类型分为“近域”组团和“边缘”组团两种类型。近域组团主要有车公庄大街――百万庄大街、复兴门外、广外、双井――劲松――潘家园、建外――朝外、三元桥、和平街――安贞等七个组团。总体上讲，在近域组团的形成过程中，交通和区位是两个最主要的直接影响因素。就中心区和近域组团的分布可以看出，邻近地域的外向扩散是其主要过程，扩散方向以交通条件为导向。随着自中心向外的距离的增大，交通因素的主导作用将更加明显。边缘组团主要有海淀――中关村、学院路、亚运村、望京、小红门、永定门――马家堡――大红门――方庄、丰台、石景山等八个组团。每个组团也都具有自己的特色和功能。
干道式整体地域类型
归纳商业模式创新总结报告 第4篇
关键词：网络书店 商业模式 价格优势 个性化服务
互联网由于更加贴近消费者生活，其影响力和颠覆性也因此得到更为充分的展现，不仅改变了人们的生活方式和消费习惯，也酝酿和发展了消费新文化和新趋势。由此而来的是，企业不得不关注网民的消费行为和消费习惯，以满足“客户力量”以及他们在追逐“个性化”方面的需求，积极进行商业模式的调整。一些企业以互连网为基础，通过创新性的商业模式迅速获得成功。国内以当当网为代表的网络书店正是这样一个案例。当当创办至今短短9年，有超过4000万的注册用户。网络书店可围绕着“与顾客互动”，创造了从不歇业和上架时间长、价格低廉的优势，再加上书店中无处不在的人性化服务，给传统书店带来了强有力的冲击。本文以国内网络书店为例，探索互联网条件下新商业模式的创意规律，从而协助企业在网络经济中出奇制胜。
极富吸引力的价格优势
决定图书需求量大小一般有两个基本因素：一是顾客的偏好，顾客对符合自己阅读兴趣的图书具有强烈的购买欲望；二是图书价格，即使顾客对图书有阅读兴趣，如果图书价格居高不下，那就只有极少数高收入者才能买得起，图书也只能维持极少的销售量。相对于传统书店而言，在中国居民总体收入较低的情况下，网络书店更准确地抓住了顾客的消费心理，用低价格牢牢锁住了一部分顾客，比如目前国内较大的两家网络书店——当当网和卓越网上的图书价格平均为定价的6折左右，甚至“低至2-3折”的广告也不时出现。而传统书店除了会员顾客通常不低于8折的优惠之外，基本上都是按图书标价销售。
为何网络书店的图书价格总是如此具有诱惑力？ 原因如下：
营销成本低于传统书店。网络书店通过虚拟经营，不需要投资实体店，不需要雇用大量的员工，减少了门店经营、人员管理的成本。当然，为了代替店铺，网络书店设立网站并维护管理也是需要一大笔费用的。但是，随着后台程序的不断成熟以及内部管理泡沫的挤干，这笔费用最终低于取消店铺所节省的费用，而且这两者之间的差额会越来越大。而传统书店，比如贝塔斯曼为了扩大图书销售范围，在中国各地不断开设门店的基础上，依靠目录卖书，成本不断增加。再加上门店图书数量品种较少，能上目录的图书数目有限，就限制了整体销量，也就无法形成规模效应。
规模化经营带来低价效应。网络书店可以接待全国乃至全球范围内的用户，尽管一些图书在传统书店卖得很少，但如果放在全国范围内，这些书的需求量则惊人。网络书店把分散在各地的读者需求聚集起来，可以进行单一小品种、大数量的销售。网络书店通过网络解决了巨大的顾客群之后，就可以大规模采购大规模销售，从而获得更低折扣。规模化带来的低价格效应在网络书店得到充分的体现。
出版商给予的优惠日益增加。网络书店不受上架周期和顾客地域性偏好的限制，再加上网络书店的媒体价值，提高了单本书的销量，有效地延长了图书的生命周期，使知识的传播更加有效。由于销售规模的提升，网络渠道正越来越受到出版商的重视，给予的优惠也越来越大。
传统书店图书污损更严重。据统计，北京王府井书店每月图书损失价值近万元，重庆书城年损失达17万余元。根据浙江省新华书店集团有限公司提供的“污损率”计算，因“读者”店内阅读损耗的图书成本每年竟有近4000万元，书店新书污损度约为年销售额的1％。需要指出的是，一些人利用数码工具将书上的文字内容或者图片进行扫描，给传统书店造成的损失无法统计。网络书店由于没有实体店，网上展示的图书则不受人数、次数的限制而可以随意翻阅，这方面的图书损失基本不存在。
雄厚资本远高于传统书店。网络书店自成立之初，一直有风险资金的介入。基于更雄厚的资本力量，网络书店现在正处于占领市场阶段，不在乎眼前的赢利，更看重市场占有率以及对市场的培育，因此可以“超理性”地把价杀低，这更是传统书店无法应对的。
网络书店图书价格低， 一直是吸引顾客的关键。越低廉的售价就越有可能赢得更多顾客的关注。图书价格最低的保证，带来的是销量的增加，销量的增加又会带来更多的折扣，使得低价格得以继续维持。只要顾客数量不断增加，网络书店的价格优势还将越来越大。
不断扩大的顾客群体
上网用户的增加和我国整体网络购物环境的改善为网上购物提供了庞大的潜在购物群，成为网络经济发展的坚实基础，从而实质性地提升了网上购物行为，由此积极地带动了互联网消费。中国互联网络信息中心的《中国互联网络发展状况统计报告》（2008年7月）显示，截至2008年6月底，我国网民数量达到亿人，比去年同期增长了9100万人，其数量规模已跃居世界第一位。目前中国互联网正处于快速增长期，每年的新增网民较多，随着时间的推移，网络购物渗透率会逐步加深，增长趋势明显。
在网络购物中，图书音像制品始终占据着重要地位，网上图书市场已被广大消费者所接受。自网上购物被网民接受时起，图书音像制品就一直是网民网上购物的主要商品之一。根据中国互联网络信息中心每半年更新一次的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，从2001年到2008年，图书音像制品始终位居“最近半年内网民通过互联网购买过的商品”的前两位，仅次于服装家居饰品。根据《中国互联网络发展状况统计报告》（2008年7月）显示，图书音像的网购用户文化程度较高，大学本科及以上学历用户占到了；18至40岁比例占到近90%，相比于其他商品购物人群，35岁以上人群比例较高，属于年龄较为成熟、收入较高的网购群体。这预示着未来5至10年，随着这一人群的成长，他们将成为社会消费的主体力量，其消费模式将对社会消费习惯产生深刻影响。
网络书店当当网的2007年上半年用户抽样调查显示，当当网用户在选择网上购书之前，每年购书花费不到50元，每年去2次书店，平均每年买书不到4本，平均每年读书不超过3本；而在初次网购后，这些消费者每年网购书费超过120元，平均每年购书4次以上，每年购书量增加至15本，每年读书超过9本。换言之，在选择网上购书之后，当当网用户的平均阅读量提高了3倍。当当网的调查还显示，半年内有的网民在网上买过图书音像制品。
目前我国网上购书市场已经比较成熟，网民对网络书店的认识也比较全面，对网上购书的接受程度也在逐年深化。市场研究机构AC尼尔森近日的数据显示，中国网上购物的5500万人中，有56％选择网上购书，该比例占全球最高。种种迹象表明，网上购书已改变传统的购书习惯。点鼠标、下定单、等待几天即可拿到书，图书已然成为国内最受欢迎的网购商品。
简洁快捷的购物流程
在过去的十多年的时间里，中国网络书店不断进行创新，获得了长足的发展。与传统购物方式相比，方便快捷是网络书店不可比拟的优势。网络书店图书品种多，支持24小时下单，又辅以搜索技术，这些优势是传统书店所不具备的。以当当网、卓越网为代表的一批网络书店不断提升其品牌可靠性、电子支付安全性、送货速度及送货质量，以其方便快捷的服务获得广泛的认可。
网络书店不仅突破了时空局限，而且提供便捷的检索方式。网络书店可以提供全年365天每天24小时的全天候服务，使采购图书随时随地都可以进行。读者可以在任何地方任何时间，只要能上网就是顾客。只要输入网络书店网址， 就可以随时随地上网采购图书。传统书店中要找一本书一般比较艰难，但网络书店提供了多种检索途径，甚至不需要知道完整的信息，顾客只需要输入部分的关键词或信息，就可以快速查到所需的图书。一些网络书店还可以选择按本月销量、上架时间、价格等排序规则的查询方式。这种检索方式无疑比浏览传统书目的方式便捷得多。网络书店极大地拓展了图书采购的时空限制，提供了便利的采购条件，扩大了顾客群体。
网络书店提出零风险购书的承诺。例如当当网、卓越网建立了无忧购物的保障体系，提出如果顾客对其所购买的图书有任何不满意，可以无条件退换。
网络书店的物流配送不断提速。图书配送一直是网络书店快速发展的瓶颈之一，直接影响其品牌形象和顾客价值， 影响网络书店的盈利能力。从目前国内的电子商务环境来看，大中城市的硬件条件更为充分，所以网络书店对于大中城市的服务也更到位。目前当当网开通了国内312个城市快递到门的服务，一般下单后一周内就可到货，部分大城市只需3天左右。而在加急配送方面，卓越网和当当网甚至提供次日送达的加急业务，范围覆盖北京、上海、广州三个城市的市区。随着近几年国内现代物流企业的快速发展，网络书店的送书时间和费用还将进一步降低。
网络书店提供多种灵活的支付手段。中国互联网络信息中心的调查显示，近几年，网上支付和网上银行的发展都较为迅速，网民对两者的使用率分别达到和。尤其是网上支付，2008年半年用户增量达到2379万人，半年增长率达到。这两项网络应用的迅速发展会对网络购书的发展起到促进作用。基于中国现实国情与各地互联网发展的不同，网络书店也采用货到付款的方式。这对于初级网络购物者来说十分实用，可以暂时避免因诚信问题带来的交易困难。当一些顾客已经与网络书店进行过多次的交易之后，也就是与网络书店建立了比较稳定的商业关系之后，顾客可以在网络书店设置的个人账户中预存一定数量的书款，这样就可以免去以后每次交易时就要由顾客去银行或者付现金等带来的麻烦，减少了交易消耗。当然，网络书店也从一定程度上锁定了客户资源。
网络书店虽然实现了快速增长，但是存在的瓶颈包括电子支付、网络安全、物流配送等尚未得到根本性突破。归根到底，这些都是由于我国的基础性服务业发展滞后，需要在整个市场的发展中慢慢消除。
良好的个性化服务
顾客是所有企业经营活动的终极元素。对于以顾客为导向的网络书店来说，顾客忠诚度是所有网络书店努力的终极目标。网络书店通过建立强大、完善、人性化的客户关系管理系统，可以实现对当前或者潜在顾客需求的理解、预测和管理，以不断提高其满意度和忠诚度，改善决策质量，为网络书店的发展带来长久的竞争优势。