珠宝营销活动案例分析报告 第1篇

我是在某某某某某店工作的，虽然只有十多天的时间，但却让我十分受益匪浅。在这里，我从个人的角色转换到业务员的角色转换，这期间学到了很多东西，这期间体会最深的是做个业务员的艰难和坚定。

业务员的工作内容主要是销售珠宝部件，并且首先要对这些部件有一个基本的了解，因此，之前我一直从事着销售的工作，在销售过程中领悟到很多东西，也体会到了许多。

我就这十多天的销售心得和体会，与大家一起分享。

1.首先应该做的第一件事就是找出需要销售的商品并强化其功能，从而确定其价值。然后，在确定产品品质以及数量之后，根据这些商品的功能、特征，确定其价值。

2.找出顾客购买此商品的需求。在此过程中，要慎重地选择那些具有优良品质且已显示优良品质的商品明细，并注意在报价之前做好初核价格。在此过程中，还要广泛地搜集顾客的各种信息，并结合各阶层的需求和心理，尽快地提供商品以满足不同顾客的需求。销售过程中，销售人员除了将购买商品进行分类，进行详细分类之外，还应该注意销售的策略。销售策略不是一成不变的，在执行一定时期后，可以对每一阶段的销售策略作出调整，采取相应的灵活变动来达到最佳效果。比如时通过电话联系货源充裕货以满足不同的顾客。

3.要注重细节，从小事着手。销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应该认真地去了解这方面的工作，剔除不利于顾客购买的因素。要有针对性地去了解这方面的工作，而不是应该去牵涉。

4.良好的心态是销售过程中最难的，因为这个时候，产品价格体系不容易控制，因为采购员代表的是公司的形象，所以销售人员的工作态度须要端正，因为在从事这份职业以后，相关的工作领域将会增加很大的挑战性。

5.客观总结成绩和经验，找出不足，以利于今后的工作，避免类似问题的再次出现。

6.明确自己的目标，为自己今后的工作方向，提出合理的建议，供领导参考。

以上就是本人20x年上半年的销售工作总结，有不到的地方，请领导和同事指正。

珠宝营销活动案例分析报告 第2篇

20____年珠宝市场总体低靡，局部活跃。节节攀升的金价降低了市场热度。而以打折为主的价格战千篇一律，忽视了品牌的建设和维护。

_珠宝作为业界的翘楚，在春节期间再次强力出手，给市场带来福祉，给消费者带来福音。

_珠宝诉求品质，演绎经典，引领时尚。此次策划活动目的是提升公司产品销量及销售额，强化品牌认知度及美誉度，同时也是部分新品的上市。

二、活动对象

孙子兵法曰“凡战者,以正合,以奇胜”。集中优势兵力，重点突破，选择节日营销的重点市场。

1.活动对象：18-35岁追求完美和个性表现、具有消费能力的时尚群体。

2.活动控制的范围：优先选择的特定区域。(一、二级市场)

3.促销的主要对象：职业女性、职业男性。重视工艺、追求时尚;注重品牌;对珠宝有所诉求。

4.促销的次要对象：注重装饰;关心质量和服务。

三、活动主题

1、确定活动主题

降价?价格折扣?赠品?抽奖?礼券?服务促销?演示促销?消费信用?还是其它促销工具?选择什么样的促销工具和什么样的促销主题，要考虑到活动的目标、竞争条件和环境及促销的费用预算和分配。一个好的主题很关键。

我们的主题是：价格折扣+抽奖+服务促销

价格折扣：按产品的实际价值加上合理利润(40%-100%),把得到的结果除以其相应的折扣点，最终的数字作为产品定价。折扣点选择吉祥的数字：八八折、六八折、四八折。

抽奖：具体形式见“活动方式”。

服务促销：继续宣传和推出公司的售后服务。归纳为八项保证服务——保质量、保调换(可等值异地换货)、保纯度、保克重、保维修、保缩放、保清洗、保翻新。

2、包装活动主题

在确定了主题之后要尽可能艺术化地“扯虎皮做大旗”，淡化促销的商业目的，使活动更接近于消费者，更能打动

消费者。这一部分是促销活动方案的核心部分，应该力求创新，使活动具有震憾力和排他性。

本次促销活动的主题是“高贵、尊崇、祥和”。(具体形式见小册子)

整个店面环境设置应该凸现这个主题，员工服装统一是红黄色，最好是唐装，表达春节传统、祥和的意思。

卤素灯不要耀眼，选用一些光线柔和、温暖的，但不要显得暧昧。其次，可分时段 选取一些高雅、柔和、喜气的背景音乐播放。一些顾客可能没看到柜台，但被音乐吸引，而成为潜在顾客。

其它设置如吊旗、灯笼、POP、展架等要尽量凸现春节喜气祥和的气氛，同时彰显_公司大气精致的形象。

四、活动方式

1、确定伙伴：和商场、经销商、加盟商联合，可整合资源，降低费用及风险。具体公关由市场督导负责，和商场敲定活动形式、时间和地点。利用商场春节大型促销宣传吸引自己的人气。

2、确定刺激程度：要使促销取得成功，必须要使活动具有刺激力，能刺激目标对象参与。刺激程度越高，促进销售的反应越大。但这种刺激也存在边际效应。因此必须根据促销实践进行分析和总结，并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。建议公司在每个销售网点举办一个抽奖活动：凡是在活动期间购买_珠宝首饰的顾客：

金额在1000元(实际结算为准，下同)以下：获得一次抽奖机会，限当天抽奖(下同)，或者直接领取安慰奖一份;

金额在1000-3000元：获得两次抽奖机会，或者直接领取五等奖一份;

金额在3000-6000元：获得三次抽奖机会，或者直接领取四等奖一份;

金额在6000-10000元：获得四次抽奖机会，或者直接领取三等奖一份;，

金额在10000-20____0元：获得五次抽奖机会，或者直接领取二等奖一份;

奖品设置(设七个等级)，特等奖，一、二、三、四、五等奖及安慰奖。具体内容待商榷。

五、活动时间和地点

活动时间：20____年1月24号——2月7号。

此次活动在__珠宝公司所有销售网点同期进行。

此次促销活动在设在商场内专柜、岛柜进行。不搞场外搭台销售。

六、广告配合方式(待定)

报纸——

优点：1.信息的传播可以限制在目标区域内。

2.广告制作速度快。

3.灵活、及时，区域市场覆盖面大，能广泛地被接受，可信赖性强。

缺点：1.杂乱，针对性差。

2.保存性差，复制质量低，传阅者少。

3.浪费发行量：信息可能被送给很多永远不在市场买公司产品的人。

4.一种高度易见的媒介，竞争对手可以很快获取我们促销活动的情报。

电视——

优点：1.综合视觉、听觉和动作富有感染力，能引起高度注意，触及面广。

2.能很好地建立形象的一种媒介。

缺点：1.制作成本高。

2.干扰多，瞬间即逝，观众选择性少。

3.大多数广告只有10到30 秒长，这就限制了我们可传送的信息量。

杂志——

优点：1.区域、人口可选择性，可信并有一定的权威性。

2.复制率高，保存期长，传阅者多。

缺点：1.广告购买前置时间长，有些发行量是浪费的，版面位置无保证。

2.篇幅成本和创意成本较高。

七、前期准备

前期准备分三块：

1、人员安排:要“人人有事做，事事有人管”，无空白点，也无交_点。谁负责与商场的沟通?谁负责现场管理?谁负责礼品发放?谁负责顾客投诉?谁负责产品介绍?谁负责数据记录?要各个环节都考虑清楚，否则就会临阵出麻烦，顾此失彼。活动前对所有营业员进行培训,统一思想,统一口径，明确活动目的、意义、对象和重点。

2、展柜形象：展柜形象是一个系统的工程，在卖场中一般体现在以下方面：企业统一的V

I，起到整体形象的塑造;展柜色彩，能够吸引眼球的亮丽色彩或者彰显高贵的神秘色彩;展柜用材：衬托产品形象的材质;展柜灯箱：华丽、明亮、引人注意的灯箱;展示现场商品的POP、__展架、易拉宝等道具：可以充分展示产品个性，突出卖点;展柜现场的装饰布置：如花环、汽球、灯笼、吊旗等道具的采用，给人以灵性、活力的展示。主题烘托春节喜气洋洋的气氛，具体工作由店长和经验丰富的营业员来做。

3、备货：确定新品、促销产品、传统产品的种类，并准备充足的货源。列一个备货清单，按单清点;然后参照每天的销售数据，及时补充。

八、中期操作

中期操作主要是活动纪律和现场控制。

纪律是战斗力的保证，是方案得到完美执行的先决条件，在方案中应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定。

现场控制主要是把各个环节安排清楚，要做到忙而不乱，有条有理。同时，在实施方案过程中，应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整，保持对促销方案的控制。

九、后期延续

后期延续主要是媒体宣传的问题，对这次活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传?

综合成本(低)、媒体知名度(高)、受众(多)、宣传时间(及时)及方式(切实可行)，选择当地一两个主流媒体单位。报道这次春节促销活动的主题，展示公司品牌形象。详细操作不报道，以免竞争者效仿。

十、费用预算

整个活动费用包括：活动期间员工工资(含加班费)、广告媒体费用、店铺包装费用(购买吊旗、气球、灯笼、制作条幅等)等。总费用单店控制在一万元以下。

另外还要考虑到商场的扣点。建议各个店铺负责人结合本店实际情况，参照策划方案，在活动开展前半个月，拿出详细的费用预算，及店铺包装意见，并传真给公司市场部。

十一、意外防范

每次活动都有可能出现一些意外。比如政府部门的干预、消费者的投诉、甚至天气突变导致客流减少等等。

这些意外可能影响活动

的继续进行。各店铺负责人必须对各个可能出现的意外事件作必要的人力、物力、财力方面的准备。不能因为单店的意外而影响整个公司活动的进行。建立活动期间店铺主管全面负责制，并以此作为其绩效考核的依据。

十二、效果评估

活动结束后，各店铺应及时盘点库存，整理销售数据(包括销售量和销售额)，销售日志，结算商场扣点，统计购买者情况(大概年龄、性别、穿着、陪同者人数、消费金额)，实际总费用(包括明细帐)等。

从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功点和失败点。

各分店按照以上要求认真总结，将结果在促销活动结束后一星期内反馈给公司市场部。

珠宝营销活动案例分析报告 第3篇

一、开业促销

1、百元买钻饰现金大返利

活动时间：8月3日——8月13日

活动内容：

活动期间买钻饰满1000元的顾客凭小票可参加“百元买首饰现金大返利”大抽奖活动，抽奖次数以满千元计算，如消费5188元买一钻饰，可以抽奖5次，如5次都中一等奖，返现金5000元，即188元买一价5188元的钻饰。抽奖现场进行，即抽即兑，100%中奖。奖项设置如下：

一等奖返现金1000元

二等奖返现金300元

参与奖送面值50元德克士炸鸡店或迪欧咖啡连锁店免费餐券一张

2、旧首饰换新颜黄铂金换靓钻

活动时间：8月3日——9月3日

活动内容：旧足金、千足金，旧铂金pt900、pt950、pt990换钻石饰品，

免收加工费+炸鸡店或咖啡连锁店——面值50元免费餐卷一张

3、大礼送会员好事与您享

活动时间：8月3日——8月13日

活动内容：

凡金店会员，累计积分超5000元者，皆可到广场金店专柜领取咖啡连锁店面值为100元的手机充值卡一张。

4、688

钻石走进寻常百姓家

拥有钻石，不是梦想，只需688元，就可购买钻饰一枚，每人限购一枚，数量有限，仅售30枚，售完为止。

5、量身定制‘真我个性’克拉钻

真我个性度身订做选自己喜欢的款式、自己喜欢的钻石，自己的手寸、自己的品味、自己的特殊日子……一切都是自己的。十天交货(能否做到?)。

真我个性，完美体现，优雅品味，尽在钻石中

二、活动宣传推广策略

三、需准备与沟通工作

1、联系充值卡

2、买一台电脑，联系会员资料联网

3、与联系放鞭炮事宜

4、与民政局联系结婚喜卡事宜

5、与、联系宣传册事宜

6、金店之夜

7、与影楼联系互动互惠

8、开业场地布置和店面布置专人负责

珠宝营销活动案例分析报告 第4篇

我是一名普通的珠宝销售人员，珠宝的成功与否直接证明了这一点。从2022年开始，我公司进行了市场调研,先后到珠宝城、连云港、惠州、天津等地进行了专业的访问和调研,进一步拓宽了珠宝市场。通过采用有效的市场策划和珠宝营销策略,逐步提高了珠宝市场的占有率。现对我的珠宝市场做如下总结。

首先,要进一步提高了专业知识水平。在访问客户过程中,我们发现:珠宝市场的日益激烈的价格竞争,使许多有关珠宝市场的价格信息和宝石市场的一些动态,都对于日益激烈的价格竞争,我们采取了相应的对策:

1、、我公司进一步强调市场调研的重要性，特别是进行了宝石市场调研,我们对珠宝市场的信息有了详细的调查和分析,掌握了该市场上的一些销售情况,以便于在以后的销售工作中能更好的'计算出其他价格和宝石市场。

2、通过与经销商的协调,我们与重庆铬酐（黑桶）公司的市场情况有了一定的了解,并且掌握了宝石市场的一些变化。

3、我公司如何在价格上再提高一些，以使做得更为适宜日益销售高价位的宝石？

4、我公司如何在日益激烈的价格竞争中，使公司保持与国家同步的价格战略？

第二,我公司与武汉富康科技有限公司的市场情况。

武汉富康科技有限公司的市场情况不是很好。通过与技术工程师的有效沟通，与他们建立了良好的合作关系。

武汉富康科技有限公司的市场情况不是很好。通过与他们的沟通，我们与武汉富康科技有限公司的市场情况有了一定的了解,并且掌握了宝石市场的一些变化。

首先，通过对宝石市场的调研，发现宝石的品质和保鲜方面的市场需求得到了一定的补充。通过对宝石的调研和与宝石的对比，发现宝石市场品质和保鲜方面的缺陷。并结合宝石市场特色和保鲜方面的特点，提出宝石市场的价格和保鲜策略，拟定宝石的市场销售方案。

其次，经过与经销商的有效沟通和广泛的交流，我们与武汉富康科技有限公司建立了长期合作伙伴关系，为下一步宝石市场的发展奠定了基础。随后，又与金牛公司建立了长期合作伙伴关系，为下一步销售工作的开展奠定了基础。

总之，经过2022年的市场调研和与宝石公司的有效沟通，我公司的宝石市场进入了一个新阶段。

珠宝营销活动案例分析报告 第5篇

销售案例分享，以利于对销售案例的分析。

一、营销案例分析

首先，在分析过程中，要分析营销案例，了解这个案例的营销特性，了解营销案例的营销策略是什么，才能更好的营销出自己的产品，提高营销案例分析的效果。

二、营销案例分析应用

营销案例应注意营销技巧，要把营销案例的分析与营销策略有机结合。营销案例应该包括如下三个方面的内容：

1、产品营销战略，

2、销售策略，

3、销售策略，

4、促销策略，

珠宝营销活动案例分析报告 第6篇

1.市场发展趋势。自改革开放以来，我国珠宝市场发展迅速，在国际珠宝市场中占有较大份额，已成为世界最大的珠宝制造和消费市场之一，2014年中国珠宝产品零售总额超过了5000亿元。据国家_统计，2014年，我国各类珠宝产品出口总计亿美元，同比增长。从细分品种来看，贵金属首饰出口有所增长，但金银器、珍珠、宝石半宝石出口的下降反映出国际珠宝市场的疲软。虽然全球经济发生变化，我国也步入了稳增长的“新常态”，但我国经济快速发展大形势没有改变，实现两个百年中国梦的基础没有改变，我国作为世界上珠宝制造和消费大国的地位没有变，人们消费珠宝的能力和欲望越来越强的趋势没有改变。而上海作为我国的中心城市，更将成为珠宝产业发展最有前景的区域。

2.珠宝消费者特征。在我国悠久的历史中，珠宝玉石历来只能为少数富庶家庭所拥有。随着经济的复苏、思想的解放以及时尚审美的不断提升，珠宝玉石又悄然进入家庭消费领域，且品种和款式不断增多。新常态下，人们追求更多的是品质和品味。如今的消费者更加成熟和理性，“不求最好，但求最贵”，“不重品质，便宜就好”，“跟风消费，愈涨愈买”等消费行为将会大大减少。因此，珠宝去世俗化、去铜臭味、连结文化才有上升空间。上海作为国际大都市，拥有一大群经济实力高、消费品味高的人群，面对个性化、高端化的消费需求，珠宝玉石行业的潜力将会被不断挖掘。

3.产业政策优势。我国的珠宝加工企业目前主要集中在珠三角区域，主要是由于八十年代中期香港的珠宝企业基于珠三角得天独厚的地理位置和优惠的国家政策扶持，以珠三角为生产基地，香港负责出口外销，互补不足，逐渐成为全国的珠宝加工中心区域。而随着上海自贸区的建立，同样打开了与外商的连接通道，将为珠宝行业带来新的契机。

4.仍存在诸多问题。首先突出问题就是产能过剩，中国珠宝协会早在2011年，就指出了珠宝行业已经出现产能过剩、专业市场过剩、销售网络体系过剩的问题，但并没有得到足够重视；其次，珠宝消费仍然为生产导向而非消费者导向，生产什么卖什么，导致大量珠宝积压；市场竞争依然以价格为主，品牌意识薄弱，与欧美打造珠宝品牌的做法不同，国内的珠宝竞争依然以价格为主，很难体现珠宝设计和工艺的溢价效益；珠宝产业链之间的合作意识薄弱，大部分都以成品销售为主，而像德国珠宝产业链间的企业，分工很明确，包括原料供应商，机械制造商，首饰生产商，批发零售商等。未来的珠宝市场，是一个消费者越来越成熟的市场，是一个需要不同专业团队合作共赢的市场。而上海对接全球最先进的产业发展理念、消费者素质高，在珠宝产业的转型升级和创新发展上有更多先天优势。

二、上海珠宝产业消费市场现状

上海珠宝奢侈品依旧处于发展的起步阶段，品牌的拥有者和店铺的管理者一直都是随市场而动，不仅没有长期计划，甚至三到五年内依旧选择随波逐流，导致现有的品牌既没有影响力也没有市场潜力。

1.品牌消费现状。国际大牌如蒂凡尼、卡地亚、梵克雅宝等，主要针对的是高端消费群，虽然购物环境优雅，品牌知名度高，售货员素质也高，但是价格昂贵，已经完全超越产品本身的价值，不是一般白领工薪阶层可以消费；上海本土知名珠宝品牌主要有老庙、老凤祥、亚一等老字号品牌，在消费者中拥有一定的美誉度和品牌信赖度，但珠宝首饰的款式比较陈旧，千遍一律，价格也比较贵，很多镶嵌饰品，多数是供应商进柜台打金店的牌子，购物环境也比较嘈杂，售货员素质普遍较低；国内其他知名品牌，如上海消费者比较青睐的周大福、周生生、谢瑞麟等香港品牌，其工艺上乘，也很有设计感，每年都会推出系列新产品，但价格偏高，产品材质也比较单一；目前还有很多小众品牌，定位比较明确，比如I DO、钻石小鸟、QBT等等，主要针对年轻白领消费群体，特别针对婚庆市场，进行定制设计，线上线下销售，符合时下年轻白领消费者的消费需求和消费习惯，价格也比较亲民，但主要都集中在钻石产品，珠宝品种比较单一。

2.销售渠道分布。上海的珠宝消费，高端品牌主要集中在CBD，如梅恒泰、淮海路、IFC等等，传统黄金、翡翠珠宝类产品主要集中在城隍庙、南京东路、各大商场等，一些新型珠宝、批发市场等主要集中在各古玩城内。还有在上海现在比较红火的珠宝展，也是消费者选购珠宝的重要渠道。除了线下销售，现在比较流行的是网上销售，例如天猫、淘宝，东方CJ等购物平台，以及目前有很多微商利用微信的朋友圈进行珠宝销售。

3.消费者需求分析。珠宝消费不外乎自己佩戴、馈赠亲戚朋友、收藏保值增值等，目前对于消费者来说存在几大问题：一是高端珠宝品牌价格昂贵，鲜少购买；二是珠宝品种繁多，除了珠宝展外，很少有比较集中的区域可以购买到各类珠宝；三是在非大品牌商家购买的珠宝，虽然价格便宜但不知真伪；四是购买的珠宝裸石找不到合适的设计、加工点，城隍庙虽有各品牌的加工点，但价格昂贵，且由于要送到广东等集中加工地区，加工周期较长且存在安全风险。

4.珠宝从业者现状。上海的珠宝设计、加工人才不少，但没有集中培训、创业的区域，且上海商务成本高企，很多珠宝方面的人才都散落在上海各个角落，很多也只能为大品牌打工，无法实现个人创新创业发展。

三、上海发展珠宝产业的营销新模式探索

（一）上海珠宝产业发展的方向

1.多元化和个性化。上海是一个开放自由、兼容并包的城市，消费者来自五湖四海，年龄阶层不同、经济实力不同、个好不同，决定了消费需求的多元化和个性化。因此上海发展珠宝产业必须要突破常规，迎合不同需求，既要有传统厚重的，又要有新颖奇异的，这就需要引入不同品牌、不同手工艺者。

2.高端化和定制化。上海的高端消费者很多，这使得上海珠宝产业的定位与云南、广西等地有本质的区别，品质是首要前提。上海珠宝产业的发展要本着“以人为本”的原则，尤其面对具有经济实力的消费者，根据其个性化的需求进行定制。

3.结合文化内涵。产业的发展要有可承载的内容，而珠宝产业本身与文化结合特别紧密。从上海来看，一方面自有独特的海派文化，另一方面集聚了国内外的文化因子。因此，上海珠宝产业的发展要把珠宝玉石自有的历史、人文内涵与上海的文化特征结合起来。

4.鼓励创新创业。在政府体制改革、大众创新的大背景下，产业创新升级已是大势所趋。珠宝产业虽然是传统行业，但它贴近生活本意，永不过时。此外，珠宝行业具有附加值高、污染小的优势，发展珠宝业，既有助于上海产业的转型升级，又可以提供很多就业岗位，特别是可以提供创新创业的渠道。根据韩正书记的政府职能转变、解放思想，大众创业、万众创新的思路，以独特、个性的珠宝创意体验为切入口，打造珠宝一条龙体验中心，将开辟上海珠宝行业发展的新道路。

（二）打造上海珠宝创意体验中心的主体思路

在经济全球化背景下，珠宝奢侈品市场已经成为国际化的销售平台，上海作为国际化大都市，更应该发挥优势。综合上海珠宝营销市场的现状，应该搭建起一个平台把分散在这个行业的从业者聚焦起来，形成集群效应，以消费者需求为导向，打造珠宝消费者与从业者共生共荣的良性生态圈。

一方面，要依托老字号品牌。对于珠宝行业，历史和品牌尤为重要。可挑选上海本土信誉好、产品质量有保证的老字号品牌，以其冠名设立珠宝创意体验中心，也能赋予老字号品牌新的活力和价值。另一方面，在空间布局上，在上海中心城区或交通方便地区，寻找适合的工业厂房进行改造，以别具一格的设计从视觉上形成冲击，体现文化创意的精神。

以建设珠宝创意体验中心为平台，以整合珠宝产业链为方向，以政府政策扶持导向为指导，以培养珠宝产业人才和鼓励创新创业为目标，围绕珠宝首饰设计加工、鉴定、珠宝商贸等产业链的核心环节，为消费者打造一个集设计、生产、培训、展示、鉴定及拍卖等于一体的体验中心。

（三）以消费者为导向的珠宝消费与体验模块设计

可根据珠宝消费者的需求，为消费者定制服务，体现从源头到成品的一条龙服务，其中还可让消费者参与珠宝的鉴定、制作等体验。体验中心可分为：珠宝品玩甄选区、珠宝拾遗捡漏区、珠宝身份认证区、珠宝焕然新生区、珠宝文化分享区、珠宝乐享体味区等6个版块。

珠宝品玩甄选区：主要是对成品珠宝进行展示和销售，可引入知名或小众珠宝品牌，特别是做某一类型珠宝，如钻石的专业型珠宝设计公司，消费者可在此区域直接进行珠宝的欣赏、选择和购买。珠宝拾遗捡漏区：主要引入珠宝原材料，特别是翡翠等高档珠宝的边角料，由消费者自行挑选，价格比成品要低很多，主要依赖于消费者的眼光和运气，增加消费者对原料选购的体验。珠宝身份认证区：主要对消费者购买的不确定真伪的珠宝进行鉴定，并根据需要出具珠宝鉴定证书。珠宝焕然新生区：主要对消费者购买的珠宝裸石进行设计、定制和加工，以工作室为单位，邀请珠宝设计名家到体验中心开设工作室，消费者可根据自己喜好和定制价格选择设计的工作室。珠宝文化分享区：主要包括珠宝历史和佩戴文化，前者可将老字号品牌的原料和产品设置成小型珠宝博物馆，向消费者介绍珠宝产业和品牌的发展历史；后者根据不同消费者的情况介绍适合其佩戴或送礼的珠宝。珠宝乐享体味区：主要根据消费者的需求，开设珠宝鉴定、设计、雕刻、DIY串珠等开设系列培训班，让消费者加深对珠宝的了解和体验；同时，还可以在此区域适时开展珠宝拍卖、珠宝展等活动。

（四）夯实上海珠宝产业营销新模式的基础

1.加强珠宝产学研合作。以政府名义与中国地质大学、华东理工大学等具有珠宝鉴定资质的高校或机构，建立长期合作关系，政府出资在珠宝创意体验中心专门设立珠宝鉴定机构，并对培养珠宝鉴定方面的人才提供相应的政策和资金扶持，帮助珠宝鉴定方面人才在珠宝体验中心发展创业；与上海工艺美术大学等培养珠宝设计、雕刻人才的高校，采取战略合作、政策扶持等方式，在体验中心设立工作室，并对高校创业人才在体验中心设立个人工作室给予资金和政策支持。

2.借力政府争取支持。以政府名义定期举办珠宝设计雕刻大奖赛，发掘和培养珠宝设计大师，并在珠宝体验中心提供工作场地和奖励，进一步争取政府部门支持，计划纳入十三五珠宝行业重点发展项目，并根据上海市创业创新的相关政策，为珠宝方面的人才争取更多资金扶持。

珠宝营销活动案例分析报告 第7篇

前不久，我前往深圳参加国际珠宝展，坦率地说，我的感觉是众多参展的珠宝厂商，尤其是由珠宝加工厂转变来的企业，其珠宝产品是相当非80后的，而且很多营销者浑然认识不到80后消费者在珠宝消费中的重要性。

80后是指从19岁到35岁十几年间出生的人，他们由19岁到28岁的正宗80后和29岁到35岁装嫩而成的80后两大人群构成。80后的规模足够大，而且他们对于符号消费的能力是中国有史以来消费人群中最大的一群人。他们不仅仅是中国最具有成长性购买力的人群，而且也是最乐于积极消费的人群。

然而，80后也不是铁板一块的一群人，前80后与后80后在行为模式上有着很大的区别，蓝领80后与白领80后的生活圈子与消费风格也有很大的差异。即使是同一职业人群，比如白领、雅皮80后与SOHO80后，也都有着不同的消费气质。作为第一代独生子女，80后在手足无措的60后父母前面长大，并且长成了以自我为权威、敢于求变、讲究趣味的“样式”。既然80后是史无前例的独生子女的第一代，那么我们就应该知道，我们在多生子女时代形成的人际交往观念，其中很大一部分在80后面前就成了老黄历。当然，对于80后的父母来说，他们不需要特别考虑多子女时代对几个子女“一碗水端平”的问题，他们的购买力在很大程度上可以成为其独生子女的储备购买力。

80后具有个性鲜明、创意呈现自我、符号主义、随性浪漫化与探索自我定义的特点，并在消费行为上具有以下特征：非常乐意通过符号表现自我，唯美主义倾向，消费更新周期短，特别注重高端消费品与其生活方式中其他用品的搭配。而作为一种结果，在80的生活中，珠宝成为所有消费符号中比较高端的符号，因此珠宝是80后自身消费与主动、被动的礼品消费中的中心标的物之一。

珠宝营销活动案例分析报告 第8篇

在终端为王时代，连锁卖场势必成为改变珠宝行业格局的关键力量。

中国是世界上重要的珠宝首饰生产国和消费国。中国珠宝协会统计，中国珠宝首饰行业年销售总额连续多年高速增长，2010年达到2500亿元，2011年销售总额又攀新高，达到2800亿元，同比增长12%。据调查，黄金珠宝已经成为继住房、汽车消费之后中国老百姓的第三大消费热点。中国珠宝玉石首饰管理中心估计，中国将在2020年以超过5000亿元的销售规模成为世界上最大的珠宝消费市场。

在珠宝市场高速增长的背后，品牌专卖店、百货商场专柜、连锁卖场、珠宝批发市场、网络销售等珠宝零售五大渠道力量亦在暗自较量，商业模式也在逐渐成型。

那么这些渠道各有哪些优劣势？在下一个10年，谁将独领？谁能改变行业格局？

传统的力量：百货商场专柜

百货商场的珠宝专柜既是最常见的零售渠道，也是最传统的零售渠道。无论是北、上、广、深等一线城市，还是三、四级城市的百货商场，但凡有点规模的，珠宝专柜随处可见。

这个渠道的优势是显而易见的：一是黄金位置，客流有保障，可以借助商场固有的客户资源来实现品牌传播和销售规模的增长；二是借助商场的管理，省去税费、安全以及现场管理等诸多问题，是很多品牌珠宝开疆拓土的首选，卡地亚、蒂凡尼、宝格丽、御木本等外资品牌，周大福、金至尊、六福、周生生等港资品牌，老凤祥、明牌、老庙、潮宏基、通灵等国内品牌均以此渠道为主。只不过在不同的城市、不同档次的商场，珠宝专柜的品牌等级和数量不同而已。

但是，随着经济的发展和品牌竞争的加剧，这个渠道的弊端也逐渐显露。

一是运营商场的地效要求不断高涨，运营成本成倍增长。商场是讲究地效（单位面积的赢利水平）的，一般进驻的品牌都有保底销售任务加销售扣点。换句话说，百货商场给你多大营业面积就要求你贡献多少利润、位置越好地效越高。销售扣点达不到商场的地效要求，品牌只能自己贴钱来补。否则，对不起，撤柜离场。

这对进驻的品牌要求很高，你的品牌管理、资金实力、运营水平都必须过硬才能站稳脚跟。一个品牌进入新市场，必须经过三年的培育才能实现很好的销售，这也意味着进驻百货商场开设专柜，前三年要贴钱来培育市场。当然，这无疑也净化了市场，早先进驻的中小品牌都慢慢被商场淘汰，留下来的都是全国品牌或当地著名品牌。此外，人力成本、财务成本、营销成本、商场的各类店庆费、促销费、商业公关费也水涨船高（你不公关可能就没有好位置）。所有这些因素导致了运营成本成倍增长，居高不下。

二是品牌应对竞争和对消费者的消费喜好把控能力可能会慢慢弱化。品牌在商场设立专柜，固然在管理和税费上轻松了，但应对竞争和对消费者的把控能力有可能会弱化。现在，商场之间的竞争、珠宝品牌的竞争都在不断加剧，应对竞争需要快速反应能力和很短的决策链条，这不仅需要技术层面的保障（如ERP），更需要管理层面的保障（如流程管理、决策链条）。传统商场专柜毕竟是商场代为管理，品牌商对竞争信息、消费者信息的收集与反馈处理将是一大考验。

三是城市扩张和消费升级，需要更多的终端来满足消费需求。城市不断扩张，消费不断升级，拥堵是新的“城市病”，在此背景下将会逐渐出现“城市空心化”和“商业中心多元化”趋势。以万达为代表的城市综合体以及众多的品牌专卖店将会对原来老商业圈的百货商场产生很大的竞争压力。

品牌的力量：品牌专卖店

就世界范围来看，消费升级带来最显著的变化就是品牌专卖店的快速崛起，消费者到专卖店消费的比例会逐年提高。毕竟，品牌专卖店以个性十足的品牌印象和专业的服务体验，迎合了消费升级需求。此外，品牌专卖店能在城市里面星罗棋布，满足消费者对终端数量的需求。服装、鞋子就是一个典型例子。虽然珠宝行业发育较晚，但是否也会沿着这一脉络发展，值得我们思考。

从目前的现状来看，中国品牌珠宝一边在重要的百货商场开设专柜，还一边加大品牌专卖店的开设速度。目前，珠宝品牌专卖店基本为单一品牌专卖店，即门店只销售某一品牌珠宝的系列产品。珠宝专卖店主要分为加盟店和直营店，各个品牌珠宝的策略也略有不同。香港的珠宝品牌在中国大陆的销售模式也各有迥异，周大福主要是通过直营、合作以及特许加盟方式经营，周生生和谢瑞麟是全部采用直营方式经营，而六福主要是通过特许加盟方式经营。

而国内品牌老凤祥、明牌则以经销加盟为主，直营为辅。2010年，老凤祥新增连锁加盟店132家、经销商86家、总经销23家，门店总数达到1080家；潮宏基新增55家直营店、11家品牌店，门店总数达367家。虽然这些品牌的专卖店比较多，但7成是在商场开设的品牌专柜（相当于店中店），仍属于百货商场专柜范畴。严格意义上的独立品牌专卖店数量是很少的，直营的更少。

直营、经销加盟模式在渠道拓展、品牌建设、赢利能力方面各有利弊。

直营模式的主要优点在于毛利率要远高于经销加盟模式，赢利能力较强，并且直营模式下，品牌对门店具有完全的控制力，有利于维护品牌形象。经销、加盟模式的优点则在于不需要门店选址租赁及新店铺底存货、初始资本投入小，因此扩张速度要远快于直营模式。此外，由于经销商和加盟商深谙当地市场，门店拓展的成功率比较高。缺点则是对门店的控制力较弱，品牌维护成本较高，外延拓展过快可能导致管理滞后。

珠宝品牌专卖店还有一个不能忽略的潜在问题，那就是专卖店位置选择和品牌影响力。毕竟，单一品牌专卖店需要靠自身的品牌影响力和营销能力来吸引消费者，能不能找到好位置、品牌营运能力如何，是决定专卖店未来发展的关键因素。

通过建立全国范围的品牌专卖网络，控制零售终端从而获得销售的主动权和市场份额，将是众多强势品牌的必然选择。如今，众多品牌珠宝已经加大了渠道下沉力度，在经济发达地区，品牌专卖店已经下沉到乡镇一级，在经济欠发达地区全部下沉到县城一级。在这种背景下，当地品牌将逐渐萎缩直至消失，剩下的全部是品牌珠宝专卖店，而且随着管理能力的提升，直营专卖店也将成为珠宝品牌专卖店的主流趋势。

规模的力量：珠宝连锁专业卖场

近年，在珠宝零售终端出现了一个新名词——珠宝连锁专业卖场。它是除百货商场专柜、品牌专卖店之外的一个新兴的实体零售渠道。不可小视的是，该渠道在全国发展迅猛，出现了一批优秀的珠宝连锁卖场品牌。比如安徽的星光珠宝、河南的金鑫珠宝、北京的菜百首饰、东北的萃华金店、山西的银星珠宝、江苏的常州金店等。这些企业都以专业珠宝卖场为主，并且快速发展连锁门店。2011年，安徽星光珠宝的门店已经超过10家，北京菜百门店也超过6家。这些连锁卖场都在2000平方米以上，有的甚至超过1万平方米。尤其值得一提的是，进入2012年，珠宝卖场越开越大。据悉，杭州、沈阳等地将有超过3万平方米规模的珠宝卖场开业。这些珠宝卖场现在乃至未来都拥有很大的影响力，大有“诸侯王”的迹象。

同为专业珠宝连锁卖场，这个渠道也分为两个模式，一个模式是“多品牌集中专卖”，即将各个品牌珠宝集中在一个专业卖场内销售。这个模式的代表企业是安徽的星光珠宝，曾被《中国黄金报》誉为珠宝零售行业的“星光模式”。所谓星光模式，是指“星光珠宝创立以来，一直坚持‘携手顶尖珠宝品牌，发展珠宝连锁名店’的发展战略，将周大福、金至尊、老凤祥、明牌、潮宏基、通灵等中外珠宝品牌集中专卖的模式”。 另外一种模式是“单一品牌规模销售”，比如菜百、金鑫、银星、萃华等企业均是这种模式。在这些卖场内，所有的珠宝品类都只有一个品牌，那就是企业的品牌名称。在北京菜百，黄金、铂金、钻石、玉器打的都是“菜百” 的商标，“菜百” 好像既是产品品牌也是渠道品牌。其实，在上海的南京路，老凤祥、老庙、明牌珠宝都开设了这样规模宏大的品牌旗舰店。

而星光珠宝泾渭分明，就是一个渠道品牌。它与各个品牌是合作关系而不是竞争关系。在星光，周大福、潮宏基、老庙、中国黄金等众多品牌组成了一个灿烂的品牌群，不同的品牌定位和品牌个性吸引不同的消费者。这种模式类似家电业的国美、苏宁，家具建材业的红星美凯龙、居然之家。

笔者比较看好作为专业渠道品牌的“星光模式”。毕竟，从其他行业的发展轨迹来看，食品、服装、家电纷纷从原来的百货商场独立出来，变成一个个专业的新品类，诸如超市卖场、服装卖场、家电卖场。而且这些卖场与厂家直接对接，减少了中间环节，以连锁和规模效益彻底改变了整个行业的格局。

新兴的力量：电子商务

从我国珠宝行业的销售渠道来看，实体店铺零售仍为主渠道。2009年，的珠宝销售是由店铺零售渠道完成的，而剩余的销售额是由无店铺零售渠道完成（主要包括直销、家庭购物以及网络零售）。值得注意的是，网络零售渠道的份额有显著提升，2005年网络零售渠道的销售额仅占市场规模的，而近年随着钻石小鸟、戴维尼、九钻等珠宝网络零售商的逐渐兴起，2009年这一比例已经提高到。然而，相比其他发达国家，这一比例仍显较低。在美国、英国和日本，网络零售渠道所占比例分别为、和6.省略

珠宝营销活动案例分析报告 第9篇

我从20--年-月-日开始在--市--地区---卖场实习,在这个工作的过程中,经历着各种各样的事情，也感受到了各种的压力，同事和领导在工作上给予了极大的帮助和督导,通过自己的不断努力,也使自己对珠宝销售有了更深的了解，现将这几个月的工作总结如下:

一、营销方面

作为一名销售员，不能只是随意地说出产品，要考虑到顾客的购买需求，有针对性，实实在在的做产品，我觉得需要多了解更多的珠宝知识，才能让我们的产品更具有吸引力,才能更好的向顾客推荐我们的产品，针对购买的顾客我们应该不断推荐适合他们的珠宝，而牢牢把握顾客的消费心理，让顾客从心底感觉到钻石的魅力，这样我们的销售才能更有吸引力。

二、与同事沟通

虽然自己做这个工作不难，但很多业务是一直坚持的，就像我们学习，每天都会遇到很多的顾客，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是，没有永远的朋友，只有永远的利益。

三、对顾客的关怀

对于顾客的一些问题我们应该耐心倾听顾客的意见，让顾客感觉我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。

对于处理好与同事之间的业务关系，我们应该用同情去赢得更多的人对我们的业绩的信任，以带动更多的顾客来我们的店，我们自己首先要以大家的心态来工作，不能再像在学校闹无聊天。

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珠宝营销活动案例分析报告 第10篇

摘 要：电子商务是当前珠宝企业提高自身竞争力的必要手段，也是珠宝行业未来发展的趋势。从探讨珠宝电子商务的发展历史着手，着重对国内的珠宝电子商务发展历程和现状特点进行了研究，总结了当前国内珠宝行业发展电子商务所面临的问题，并且提出了相应的解决对策。?

关键词：珠宝行业；电子商务；珠宝电子商务网站；发展现状?

1 开展电子商务给珠宝企业带来的优势?

珠宝电子商务是指珠宝企业和珠宝商出售珠宝产品的过程中从售前服务到售后支持的各个环节实现电子化和自动化，它是目前珠宝行业提高自身竞争力的必要手段，也是珠宝行业未来发展的趋势，更是实现珠宝交易电子化、数字化和网络化的最佳商务平台。珠宝电子商务以其方便、快捷、24小时永久在线、可提供个性化珠宝产品订做及巨大的价格优势吸引着珠宝消费者，而珠宝企业开展电子商务后就可以使客户足不出户就可以检索到自己所需要的珠宝产品信息并且自由地选择和决定购买，同时珠宝商或珠宝企业可以根据客户的需求为中心策划和安排生产经营的各个环节，相对于传统的“以产促销”的销售模式更具有发展前景。?

2 珠宝电子商务的发展历史以及当前国外的发展现状?

自从Polygon公司于1984年开始运行全球第一个珠宝电子商务平台以来，珠宝电子商务在全球已开展了将近25年的历史。自此以后，许多国外珠宝公司都开展了网上电子商务业务，特别是上世纪90年代末，钻石的在线销售在美国兴起之后,诸如（蓝色尼罗河）公司、公司、公司、bidville 公司、Bidz公司等众多的珠宝公司纷纷投入到珠宝电子商务领域中。珠宝产品的在线销售取缔了中间商和租金昂贵的店面费用以降低经营成本，从而可以大幅度以降价销售，从而导致网上钻石的价格只有传统珠宝店铺的50%-70%,在线钻石销售就这样以其价格低廉吸引了众多珠宝消费者。?

当前在国外众多的珠宝电子商务公司中，以（蓝色尼罗河）、Polygon公司和Bidz公司的业绩最为突出。（蓝色尼罗河）主营业务为钻石（占到其所有珠宝业务78%的份额），而所有的钻石都是以网店模式销售的。其电子商务模式主要以B2C方式经营，同时其加盟计划体现了B2B的经营方式，另外它还提供了通往C2C网站如的链接。?

2005年，蓝色尼罗河的销售额高达亿美元；2006年，蓝色尼罗河公司的年收入就达到亿美元，远远超过了其最大的几家竞争对手——Polygon、Cartier和Tiffany等老牌珠宝公司。蓝色尼罗河的成功创造了珠宝电子商务销售史上的一个奇迹，同时也说明了电子商务在珠宝行业中是具有巨大的发展潜力的。Polygon公司是全球珠宝首饰行业中第一个也是最大的一个网上B2B珠宝电子商务交易平台，在90年代 Polygon曾帮助20000多家珠宝零售店建立了网站，引领着美国珠宝首饰行业向网络转移。在Polygon中珠宝产品的交易是在会员间以非公开的方式完成的，卖方列出自己产品的库存，买方可以根据自己的需求在数据库中查询；买方也可以发出寻价单，寻求卖方单独与买方联系。每天通过Polygon达成的交易额有数百万美元（公司只收取会员费而不收取产品交易费），并有超过20亿美元的珠宝首饰产品库存提供查询。而作为C2C类珠宝电子商务网站的代表，是当前北美最为成功的珠宝类拍卖网站。在中，所有的戒指、红宝石手镯、珍珠耳环等珠宝产品，都是以1美元起拍，最终的成交价由竞拍来决定；而对于竞拍珠宝产品的货源问题，Bidz公司主要从珠宝产品制造商、批发商和零售商那里以低价买入其积压存货，然后统一储存进行拍卖，这样既解决了公司的货源问题，也解决了一直困惑珠宝产品供货商的商品“流动性问题”；Bidz还有一个对顾客非常有利的人性化退货条款，如果顾客拿到的珠宝产品同说明明显不符，那么就可以全额退货；另外，Bidz还通过捆绑式市场推广策略和最小化配送优惠来降低成本、增加利润。对于珠宝拍卖类网站，Bidz是一个非常成功的典范。?

3 国内珠宝电子商务的发展历程和特点?

相对于国外发展较早且较为成熟的珠宝电子商务体系，国内的珠宝电子商务起步较晚、基础薄弱。我们真正开展珠宝电子商务也只有5-8年的时间，虽然经过这些年的发展，国内珠宝电子商务取得了一些成就，但仍然有诸多的问题需要解决。?

国内珠宝电子商务的发展历程?

国内珠宝电子商务已发展了5-8年的历史，主要经历了三个阶段：?

（1）2003年以前，国内珠宝电子商务的萌芽期。?

国内开展珠宝电子商务是在上世纪90年代末，而开通电子商务业务较早的网站主要有八佰拜、21世纪和优雅网等珠宝电子商务网站。八佰拜于1999年由留美归国人员创办，最先主要为经营国外高档礼品、鲜花等类服务的B2C类电子商务网站，现今已开通了以销售名牌钻石、翡翠和铂金等顶级珠宝饰品为主的电子商务网站——“800buy珠宝新天地”。2003年5月，为了减少受“非典”影响给珠宝行业带来的营业损失，上海市宝玉石协会与上海21世纪珠宝网协商，在21世纪珠宝网上为该市200多家金银珠宝企业开辟了免费电子商务平台，从而真正拉开了中国珠宝电子商务的序幕。2003年10月，由上海市宝玉石协会和21世纪珠宝网联合举办的“永不落幕的世纪珠宝网展”，成为我国珠宝行业首个大型网上展览会，为国内外珠宝企业及珠宝爱好者架起了交易和交流的平台。?

2003年以前，是中国珠宝电子商务的萌芽期，这段时期的珠宝电子商务网站主要受国外珠宝电子商务的影响而建立起来的，或者由留学归国人员所建立，由于当时中国现代化支付系统CNAPS(China National Automatic Payment System，2000)项目刚刚完成，在国内并没有得到完善和普及，因此电子支付问题成为这段时期制约国内珠宝电子商务发展的“瓶颈”问题。另外，由于当时国内的电脑和宽带的普及程度不高，加上大众消费者对“网上购物”的认识和接受程度不够，以及当时的诚信体制建设、货源供应、物流和售后服务等环节屡屡发生的不和谐，使得刚刚兴起的国内珠宝电子商务面临着诸多的问题，经营业绩也不太理想。然而在这段时期所建立的珠宝电子商务网站作为中国珠宝电子商务的“开山鼻祖”，对国内珠宝行业电子商务的发展仍具有重要意义。?

（2）2004年－2006年，是中国珠宝电子商务的急剧扩张期。2004年美国的Bluenile在纳斯达克上市，宣告了钻石珠宝业电子商务模式的成功。BlueNile的异军突起，导致了美国当年47%的珠宝行业零售商倒闭，同时也给中国珠宝电子商务界打了一剂强心针，吸引了国内的珠宝企业和珠宝商纷纷投身到电子商务这一领域来；同时，在这段时期，淘宝网所推出的三年免费策略，以及易趣网的降价策略，降低了C2C类电子商务的门槛，吸引了大量的用户参与进来，珠宝产品成为C2C类拍卖网站的热销产品。另外，随着CNAPS在国内的普及和完善，电子支付这个“瓶颈”问题基本得到了解决……所有的条件都有利于国内珠宝电子商务的发展，从而使得国内珠宝电子商务得到急剧扩张：大量的电子商务类珠宝网站建立起来，珠宝电子商务市场得到了细分，销售业绩也取得了不错的效果。?

在这段时期，大量的电子商务类珠宝网站建立起来，网上钻石销售悄然兴起。还有大量的珠宝企业和珠宝公司建立了自己的专业网站。另外，珠宝电子商务市场开始进行细分，各类珠宝商品在电子商务网站被分门别类地提出，_等高档珠宝产品和销售中低档珠宝产品的电子商务网站大量兴建，电子商务寻求更加稳定的个性化服务（例如部分钻石电子商务公司提供裸钻选购和DIY个性定做等业务）和从小处着眼开发出更加吸引消费者眼球的网上大市场，使得国内珠宝电子商务得到了迅猛发展，同时也取得了不错的业绩。而单就上海市来说， 2006年的珠宝首饰消费总额逾160亿元，其中至少有5%的份额被网络销售瓜分。?

珠宝电子商务的急剧扩张虽然给国内珠宝电子商务带来了“繁荣”的局面，但也存在着许多问题需要得到解决。由于珠宝产品属于价格昂贵的奢侈品，加上受国内民众的消费观念的影响，珠宝产品的“网上购物”未被普遍认同和接受。在这段时期内，许多珠宝企业和珠宝公司希望通过对企业网站的建设来开展电子商务活动，然而实际情况是，大多数珠宝企业花“巨资”建设的网站仅仅作为一个信息工具而存在，珠宝网站并没有实现电子商务功能也没有给珠宝企业带来实际的经济效益。?

（3）2007年以后，国内珠宝电子商务的将进入激烈竞争和理性发展期。?

随着2006年12月11日中国入世五周年过渡期的结束，一些国外知名珠宝品牌纷纷进军觊觎已久的大陆市场，而这些外资品牌更是将步入大陆市场的第一个商业模式选择为电子商务。如Roseyal（荣耀）和Polygon纷纷在中国开通和即将开通珠宝电子商务业务，从而揭开了国外的珠宝电子商务公司进军中国珠宝市场的序幕。显而易见，随着中国经济的发展和珠宝市场的兴盛，会有越来越多的国外珠宝电子商务公司进入中国市场，国内的珠宝电子商务将进入一个激烈竞争的时代——国内的珠宝电子商务运行商既要面对传统珠宝销售商的竞争，又要面对国外珠宝电子商务公司进入中国市场所带来的压力。?

同时，国内的珠宝电子商务也将进入一个理性发展时期：①许多珠宝企业和珠宝商不再盲目的相信“只要建立珠宝网站就能带来经济效益”这一观念，并且他们在开展电子商务业务之前会进行更加全面的珠宝电子商务市场的调研和评估工作；②珠宝电子商务市场将会进行更加详细的市场细分；③珠宝电子商务得到了政府和珠宝行业协会的支持。为响应_《关于加快电子商务发展的若干意见》的指示精神，由华商世纪（中国珠宝玉石首饰行业协会与_珠宝玉石首饰管理中心共同发起成立）申报并承担的国家发改委电子商务专项——《中国珠宝玉石首饰行业电子商务平台》于2006年底开始建设，并于2007年4月完成了《珠宝玉石首饰行业电子商务关键标准研制项目实施方案》，其目的就是利用互联网把整个珠宝玉石首饰行业的行政、技术、资金等资源有效整合起来，从而形成整个行业的可持续发展。?

这段时期，国内珠宝电子商务事业得到了蓬勃发展。2007年1月，中国电子商务协会黄金珠宝玉石首饰行业专业委员会在北京成立，该月淘宝网排名统计的2006年度十大畅销产品中珠宝首饰赫然名列其中；3月，戴维尼被福布斯杂志评为“2007最具潜力的B2C电子商务平台”殊荣；4月，华商世纪与中国标准化研究院联合起草完成《珠宝玉石首饰行业电子商务关键标准研制项目实施方案》；9月，深圳国际珠宝展上举行的《首届中国珠宝电子商务论坛》首开了国内电子商务论坛之先河；11月，上海中宝银楼开始筹建B2C电子商务平台“中宝网”。?

当前国内珠宝电子商务的特点?

当前国内珠宝电子商务的特点具有以下特点：①发展珠宝电子商务的环境已经得到了较大的改善，一方面我们已经有了一个很好的物质基础——电脑的大幅降价和宽带的普及使上网成了人们日常生活不可或缺的一部分，另一方面也已经有了一个较好的文化背景——顾客和商家已逐步接受网上交易这种新的经营模式，这就为电子商务在中国珠宝行业的发展开辟了广阔的前景；②国内珠宝电子商务仍然处于一个以改变消费者的消费习惯为主的适应性阶段。对于珠宝产品，国内的消费者还是较为接受传统的店铺销售模式，而对于珠宝产品特别是高档珠宝产品的网上销售，还并不得到普遍接受，要改变消费者这种消费习惯，是一个长期的过程；③国内珠宝电子商务面临着传统店铺销售和国外珠宝电子商务运营商的双重夹击，要想做大做强，并不是一件轻而易举的事情。④发展珠宝电子商务，诚信体制的建设和电子支付、物流问题必须得到提高。?

4 国内发展珠宝电子商务面临的问题及解决对策?

国内的珠宝电子商务起步较晚、基础薄弱，当前要发展电子商务需要解决如下的问题：?

（1）诚信体制的建设问题，这是发展珠宝电子商务必须解决首要的问题。不管是珠宝电子商务运营商还是珠宝消费者，在交易过程中都要做到诚实守信。在以前的珠宝电子商务交易过程中，曾出现过珠宝商所提供的产品和服务与其在网站中所宣传的信息不一致的情况（主要为价格误导问题），也出现过珠宝消费者在产品送到后不付款的情况，这些都涉及到诚信问题，发展珠宝电子商务必须从“口碑营销”做起，避免类似情况的发生。?

（2）珠宝电子商务网站的建设问题。珠宝商或珠宝企业进行网站建设要以进行商务活动为目标，所建的网站要能够为公司或企业带来经济效益，不要盲目的和无计划的建设网站；网站建设必须针对其目标客户，具有个性和专业特色；网站服务要多样化和规范化，网站内容要有能吸引珠宝消费者目光的地方；要大力地对所建网站进行宣传和推广，让珠宝消费者逐渐习惯于网上购买模式。?

（3）在网上进行销售的珠宝产品要能够吸引消费者。就目前来说，那些既能体现时尚又具有独特个性、寓意鲜明的珠宝产品，如情侣玉雕、结婚钻戒和新潮水晶或银饰品的定做业务，会让消费者感觉新颖活泼，从而成为网上热销产品。?

（4）完善电子支付系统，提供多样支付方式。网上支付曾经作为制约国内电子商务发展的“瓶颈”问题，自从2000年初的中国现代化支付系统CNAPS(China National Automatic Payment System)项目建设的完成，我国的网上支付开始有所好转。这几年，我国的网上电子支付有了很大的进展，不但取得了中国银行和四大国有商业银行的全国联网，还出现了一些新的电子支付系统，如：支付宝、网银在线、安付通、快钱人民币支付、云网支付、易宝支付等，以及PayPal电子支付系统（可以进行跨国交易）等。发展珠宝电子商务，要为客户提供多种支付方式，同时尽量避免由支付所引起的贸易纠纷问题。?

（5）物流问题虽然已不是当前珠宝电子商务的主要障碍，但在物流过程中珠宝产品由于运输不善而容易受损，因此对珠宝产品的运输安全问题也应该值得珠宝商关注。目前珠宝销售商主要采用邮寄的方式送货，在运输费外还需要支付一定数量的保险费，这样就使珠宝商品的安全问题基本上都能得到保证。?

（9）如果珠宝商建立的电子商务运营模式为网络直销，那么除了要建立强大的网络销售平台之外，珠宝商也应该与上游厂家（包括珠宝产品生产商、原材料供应商）展开积极合作，以保证销售流程能流畅地进行下去。在这方面，珠宝电子商务运营商可以借鉴戴维尼的方法：将自己的网络后台开放给上游的商家，上游厂家可以及时获得订单的详细情况，并且快速地生产和供货。?

（6）国内珠宝电子商务应该国际化。随着国内电子商务市场向国外公司逐渐打开，以及国外珠宝电子商务公司进入中国市场，国内的珠宝电子商务也应该逐渐适应国际化以及融入到国际市场中，首先表现在珠宝电子商务网站的语言设计方面，要建设双语网站，甚至多种语言版本的网站。另外，国外珠宝电子商务公司进入到中国珠宝市场这个趋势是无法避免的，那么对于本土发展起来的珠宝电子商务公司应该抓住机遇，尽快建立起具有长远价值的更为精细的电子商务营销方法和营销环节，来迎接国外珠宝电子商务公司的挑战。?

（7）相关的电子商务法制建设需要得到健全。目前，国内电子商务法制还不十分健全，而网络珠宝销售商的信用却是制约珠宝行业网上销售、争取顾客的一个重要因素，因此珠宝行业的电子商务法制需要得到建立和健全起来。?

（8）珠宝电子商务增加了逃税避税、转移定价的可能性，电子商务这种不需要货币为中介的交易形式如何进行税收征管，也是需要相关部门考虑的问题。?

珠宝营销活动案例分析报告 第11篇

随着媒体技术的丰富化，营销也面临着互联网科技带来的挑战。珠宝营销发展空间巨大，然而采用的营销模式却并不丰富。目前，珠宝营销方式依旧大部分沿袭了传统营销模式，这就导致珠宝营销职业教育的发展受到局限。在现有的珠宝营销教育方式下，整个教学安排已经落后于当下的媒体技术发展。因此，改变传统的珠宝营销职业教育模式，加入新媒体的营销元素，成为珠宝营销职业教育的必然选择。

一、传统珠宝营销职业教育

目前，大部分珠宝品牌采用的仍是传统的珠宝营销模式。传统的珠宝营销利用商场、超市、联合专卖店等形式，依托人流量大的百货公司。随着人们品牌意识的增强，越来越多的大型珠宝企业倾向于构建自己的品牌专卖店，以连锁经营的方式吸引消费者的注意。譬如，“珠宝超市”成为内地珠宝营销中的重要分支，中国首家“珠宝超市”——东祥金店沈阳旗舰店2004年3月在沈阳开业，该金店的特色在于自主经营，既有自己的珠宝加工厂，又与国内不少著名的加工厂联手合作，通过减少中间环节，降低了运营成本，通过规模化经营，降低了珠宝的销售价格。因此，商场的珠宝柜台、珠宝品牌专卖店以及专业珠宝卖场成为主流的珠宝营销模式。

现有的珠宝营销职业教育主要围绕传统的营销模式展开。一方面，由于珠宝营销职业教育发展受限，相关课程开设较少。珠宝方向职业教育的教学安排侧重于珠宝设计、珠宝加工、珠宝鉴定等基于校方重视不足，珠宝营销教育落后于现实情况也是毋庸置疑的。另一方面，现有的珠宝营销教育未考虑新情况的发展，教材内容陈旧，教学方式单调，既与新兴的营销模式脱节，又无法引起学生的学习兴趣。电子商务的迅速发展迫使珠宝营销方式发生变革，B2C(BusinesstoCustomer)的销售模式已经融入人们的日常生活。然而，现行的珠宝营销，甚至是整个营销职业教育，仍拘泥于陈旧的营销教育模式。柜台式的销售模式占据了教材的主要板块，对新技术下新的消费方式却考虑不足。这样的教学内容导致上课内容与实际情况脱节，而且陈旧的知识也无法调动学生的学习热情。传统的营销教育大多采用一对多的课堂讲授。这种形式或许适合些理论性较强的学科，然而，对于珠宝营销职业教育而言，必须强调实践动手能力。讲课内容的陈旧已经成为当下珠宝职业教育的短板，而实践动手环节的不足更是对珠宝营销职业教育不符合就业市场需要的雪上加霜。

因此，传统的珠宝营销职业教育模式必须要有所改变。

二、新媒体对珠宝营销教育的挑战

新媒体的发展导致珠宝营销的剧烈变化，珠宝营销职业教育必须适时改变。2003年，淘宝网正式上线，当时人们的购买范围还局限在服装鞋帽、食品百货、家具家电等日常用品，对单价较高的珠宝涉及并不多。但是，网络普及度上升，物流服务全面化，促使网络消费的便捷性提高。随着网络消费的逐步升温，人们对网络消费的信赖程度迅速提高，网络购物似乎已经成为大多数人的选择。2014年的“双十一节”，淘宝就创下了全天成交量600亿元人民币的好成绩，取得了全世界的瞩目。由此可以看出，网络购物已经成为许多人的主要消费渠道。因此，如何充分利用这一消费变革，成为许多珠宝品牌企业的关注点。据中国电子商务研究中心数据显示，2014年7月，六福珠宝在淘宝和天猫销售额约为403万元。可以看到，珠宝品牌入驻淘宝、京东、苏宁易购等电子商务平台的数量越来越多。许多中小珠宝品牌企业得益于电子商务的发展，进入人们珠宝消费的考虑范围。甚至许多企业选择在网络购物平台上构建其珠宝品牌。例如，根据2014年淘宝天猫商城的统计数据，天猫商城的珠宝销售位于前列的并非为知名珠宝品牌所占领(2014年淘宝天猫销售第名为爱得缘旗舰店;第二名为鑫

悦旗舰店;第三名为周生生官方旗舰店)。不难看出，依托于电子商务发展，珠宝品牌市场呈现出全新的竞争态势，网络营销赋予了更多中小珠宝品牌更多的竞争力。

在当下，采用网络营销方式已经是珠宝品牌企业的必然之举。网络营销为珠宝品牌公司的发展增添了更多的活力，主要表现在以下几个方面。

()成本优势

(二)营销效果佳

对于消费者而言，随着网络的进步普及，大多数人都能及时准确地接收到网页媒体广告。移动网络的发展更是促使网络营销深入人们的日常生活。例如，随着智能手机的进步普及，移动客户端购物成为大多数人的选择。淘宝网的移动客户端带来的销售量已经占据整个淘宝销售量的一半以上。由此可见，许多人对网络购物模式的青睐已经深入骨髓，他们愿意接受网络营销，也容易受到网络营销的影响。对于消费者而言，砍掉中间繁复的流通环节，珠宝的价格变得更加低廉，大多数人购买珠宝不再是遥不可及的。另外，随着人们消费能力和生活水平的提高，网络化的珠宝营销更容易被新兴消费群体，尤其是年轻人所接受。大多数年轻人对网络销售模式更容易接受，年轻人正日益成为珠宝消费的主要群体。为了抓住新兴的消费群体，珠宝企业必须关注面向年轻消费者群体的营销模式，新媒体技术下的营销方式必然应运而生。

然而，现今的珠宝营销职业教育仍然停留在陈旧的传道授业模式。首先，普通的讲授方式已经难以适应新媒体技术下的营销教育。随着新技术、新模式的出现，各种可能的经验模式、营销手段都被互联网大胆应用。SNS营销、微信营销、SOLOMO营销成为营销行业的新宠。与之俱来的是，微博微信运营人员、APP渠道专员等新兴岗位对高职营销人才的需求旺盛。但是，这样的变化却没有体现在当前的高职营销教育中。传统的教师加教材模式仍然占据着讲台。事实上，教材的更新速度已无法跟上瞬息万变的营销环境，RTB、DSP等新鲜名词不断产生，而在教材中却找不到踪影。目前，珠宝行业开始涉及电子商务行业，例如上线淘宝天猫、微信微商营销、SOLOMO营销等，而大部分高职院校并未将其纳入营销课程体系，更谈不到培养业界需求的营销人才。

其次，信息爆炸时代要求营销教师的身份发生变化。教师已经习惯于将课本上的内容讲授给学生听，扮演传播信息的角色。但是，电视、电脑、电话、手机、网络已经普及，信息爆炸已经彻底改变了人们对待信息的态度。人们对信息已经有更多途径去了解、更多途径去交流。作为在网络熏陶下成长的大学生，这些“90后”比教师更贴近网络，有时候能比教师了解更多营销动态前沿，教师在知识和技术方面的权威地位已经受到挑战。因此，改变教学观念、提高学生在教学中的参与度，成为当前形势下营销教育改革的方向。

再次，随着互动营销概念的推进，营销教学必须顺应趋势而发生变化。现今，营销方式已经从单向传输变成了双向互动，销售方越来越关注消费者的心理感受和服务体验。因此，营销教育模式也应当发生变化。互动式教学在近期得到了许多高校的关注和采用。任务驱动式是主要的互动式教学方法，主要强调工学结合、学以致用，在教学中，以学生为主体，着重锻炼学生的实践动手能力。现今的营销教学模式虽然说依托于现代教育多媒体技术，但仍然是以单向的教师讲授为主要手段，对学生的学习自主性开发不足。教学大纲的制定以讲授知识为主，忽视了新内容的填充和技能的应用。课堂上教师的“一言堂”现象比较突出，严重缺乏学生的自我学习和情感表达。事实上，这样的教学模式依旧是以灌输知识为主的方式，远未涉及互动式教学的内容。而珠宝营销注重的正是根据不同的客户采用不同的方法，对实际问题的解决能力要求较高。因此，加强学生的实践能力对珠宝营销教育非常重要。目前的珠宝营销企业已经逐步接受了新媒体技术的冲击，不断采用更新的技术平台拉近与消费者的距离，落后的营销教育模式已经难以满足新媒体技术的要求。

采用新媒体技术，立足于网络营销，面对日益增长的珠宝消费需求，珠宝企业面临着潜力无限的发展契机。因此，珠宝营销职业教育应当及时跟上市场的变化，努力提升教学质量，在教学中融入更多的新媒体技术。

—方面，在课程安排中应考虑增加新媒体技术的相关课程。教学内容的安排主要取决于人才培养方案的制定。如果人才培养方案不能与就业市场接轨，则具体的教学内容也无法适应现代珠宝营销的要求。例如，在珠宝营销课中可安排更多网络营销的基础内容，强调网络知识、尤其是移动网络在营销课程中的应用。课程中也可以包括网络美工、物流配送、虚拟客服等基本内容，可以覆盖社会化营销、手机营销、微博营销、新媒体设计等学科。根据初广志和李晨宇于2013年的实证研究，新媒体技术在本科的广告学课程中有了普遍的安排，但是还有一定的限制。其中，教师自身缺乏新媒体技术的知识成为主要限制。在高职院校中，由于专业教师匮乏、课程体系陈旧、教育观念滞后、思维模式落伍等原因，新媒体技术在高职珠宝教育的课程表中仍然缺位。高职院校在这方面应当学习本科院校在营销学科方面的教学安排，引入更多具有职业经验的教师，迅速更新课程体系，更新新媒体营销教育观念，改革授课思维模式。

珠宝营销活动案例分析报告 第12篇

20--年--月，在公司领导的安排下，我来--工作，在---售后部从事销售工作。作为---售后的一名员工，我首先感谢公司给我这样一个机会，让我从工作中进入到自己的岗位，为我的人生增添了不少的色彩。其次感谢这些年相对于以往来自各个层面的帮助与支持，使我在工作上不断的向前发展，同时获得了客户的好评。现将本人在---售后的工作总结汇报如下：

一，通过对珠宝的了解和学习，对珠宝的认识有了质的提高。

珠宝首饰价值在----年由国家提倡，推出免税促销。我公司对这一点非常重视，作为一名珠宝销售人员，负责把关销售的质量，以及顾客的购买习惯等方面的问题。虽然有进步，但是还有很多不足的地方，比如有两个因为价格问题，一个是我公司的珠宝首饰价值高(----)，另外一个是我公司的珠宝销售价格高(-------)，有的客户比较认同我公司的珠宝，认同我公司的日子(----)是我公司珠宝信得过的最好的营业厅，虽然没有在----售后上班，但是我公司的对外形象已经提升了许多，已达到我们公司“---”三字了。

二，对产品的了解和钻研。

由于----售后的特殊性(因此销售是成功的)，在---售后工作的开始就为我们介绍了珠宝的市场情况，让我们对公司的产品有了大致的了解。

三，提升专业知识水平

销售后的工作主要是针对客户及顾客的问题来开展的，由于有些问题的直接原因使得销售成功，因此要不断的学习提高专业知识。

在提高专业技术水平的前提下，增强自己的专业水平。

四，认真完成领导下达的销售任务

销售工作是销售工作不可缺少的一部分，作为销售人员一定要在工作中认真认真再认真，首先销售工作最基本的是要在顾客不离手时关掉所有商品，了解顾客的购物需求，有的放矢的为顾客解决问题。

总之，在这一个月里，从不敢说自己工作的得心应手，有感慨，有得有失。今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。

2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。

珠宝营销活动案例分析报告 第13篇

[关键词]定价 定价因素 定价策略

一、ZCF企业的定价策略的分析

珠宝首饰有限公司情况简介

ZCF珠宝首饰有限公司是一家集珠宝设计、生产加工、批发加盟于一体的大型专业化珠宝首饰企业。专注打造各种婚庆特色的珠宝镶嵌首饰,在全国获得了较高的美誉度。公司秉承“顾客至上、打造品牌、追求发展”的经营理念,弘扬博大精深的珠宝文化,引领珠宝流行时尚。目前是我们的校企合作企业。

2.定价目的分析

珠宝首饰定价的目的是为了让消费者接受本企业的产品,或者更直观地说是为了将本企业的产品卖出去,通过这种交易实现产品的价值。在对产品执行定价前,企业经营者必须了解自己的产品特性、市场需求特性和市场竞争特性,综合分析影响珠宝市场营销的各种主客观因素,并针对不同的消费心理、不同的市场环境,采用灵活的定价策略促使产品的畅销。其中包括产品阶段定价策略、折扣定价策略、心理定价策略等。

在现代市场经济条件下企业营销活动中,价格一直是最活跃的一个因素,它涉及到历史与现实、物质与精神、政治与经济等社会的方方面面,是一个多层次、极复杂的社会经济现象。价格的提高可以刺激生产,但会降低市场占有率;价格的降低可以促进销售,但会减少销售利润率。特别是对珠宝这个人们不太了解的商品,定价问题更是值得我们重视,因为在人们的思想理念中,珠宝首饰是高利润产品,素有“三年不开张,开张吃三年”之说。定价高了可能会失去市场,定价低了可能给消费者造成一种产品质量有问题的印象。因此,ZCF要实现自己的经营战略目标,就要在充分了解市场环境的前提下,结合自己企业的内外部条件、整体营销战略,制定一套既能保证自己的成本补偿和利润实现,又能为消费者所接受的价格体系。传统的价格制定往往以产品成本为唯一基础,在我国实行改革开放政策以后的很长时间里,我国的黄金首饰的定价还沿袭传统的国家定价方式,这是与市场经济的发展相悖的。现代市场营销学认为,产品的价格是市场营销组合的因素之一,产品的畅销还有赖于其它组合因素的配合。因此,产品的定价要综合考虑产品成本、市场的需求与供给、市场竞争、政策和法律等价格因素,制定出合理的价格,才能有利于企业取得市场主动权。在中国珠宝市场是在商场经营的基础上发展起来的。由于当时市场销量不大,资金周转较慢,所以,珠宝首饰定价的利润空间很大。

3.影响定价的因素

现在,我们再来分析影响珠宝定价的原因,我认为应该包括内部因素和外部因素两个方面。

(1)影响珠宝定价的内部因素

影响珠宝定价的内部因素主要有:商品成本、企业的营销目标和营销组合策略、商品本身的市场特征、商品的购销差价、珠宝品牌的知名度和信誉度等。

就商品成本而言,珠宝首饰从原材料到成品要经过一系列复杂的过程,在这个过程中必定要耗费一定的资金和劳动,这种在产品的生产经营中所产生的实际耗费的货币表现就是成本,它是产品价值的基础,也是制定产品价格的最低经济界限,是维持简单再生产和经营活动的基本前提。产品的价格必须能够补偿产品生产、分销和促销的所有支出,并能补偿企业为产品承担风险所付出的代价。企业想扩大销售或增加利润,就必须降低成本,从而降低价格,提高产品在市场上的竞争力。

就企业的营销目标和营销组合策略而言,商品的定价要遵循市场规律,讲究定价策略,而定价策略又是以企业的营销目标为转移的,不同的目标决定了不同的策略和不同的定价方法和技巧。同时,价格策略作为企业实现经营目标的手段,直接影响企业的经营成效,具体表现在不同的价格水平会对企业的利润、销售额和市场占有率产生不同的影响,因此,企业在实施定价策略时,要结合企业内部情况、目标市场的经济、人文情况及竞争对手情况,根据对企业的生存和发展影响最大的战略因素来选择定价目标。

同时,由于价格是市场营销组合因素之一,产品定价时还要注意价格策略与产品的整体设计、分销和促销策略相匹配。形成一个协调的营销组合。定价策略不能脱离其它营销组合而单独决定。

就商品本身的市场特征而言,不同的商品有不同的市场特征,珠宝首饰是一种特殊的商品,下列因素影响其定价:

①消费者的购买频率

珠宝首饰非日常消费品,消费者购买频率很小,资金占用大,资金周转慢,销售的利润率应高一些。

②产品的标准化程度

标准化程度高的产品一般实行薄利多销。珠宝首饰是非标准化产品,缺乏国家价格指导,经营投入大,资金周转慢,其价格应比准化产品高一些。

2.影响珠宝定价的外部因素

珠宝定价的外部影响因素有很多,概括起来有市场结构、市场供求状况以及国家政策法令等三个方面。

①市场结构因素

不同的市场结构采用的定价策略是不同的。根据市场竞争程度的具体因素,我们可以把市场结构划分为完全竞争市场、垄断竞争市场、完全垄断市场和寡头垄断市场四种类型。

完全竞争市场是一种没有任何人为干扰或垄断因素的市场情形,在这种市场情形下,市场上存在着众多的买者和卖者,其中任何一个买者或卖者的购买量或销售量都不足以影响整个行业的供求状况,产品是完全同质的,企业定价对市场已完全没有意义,没有哪个买主或卖主对市场有绝对的影响力,如果提价就会无人购买其产品,而降价就会减少其利润,因此企业只需接受由市场供求关系决定的价格即可。

垄断竞争市场是一种既有垄断又有竞争的市场情形,市场上存在较多的厂商,厂商与厂商之间存在着激烈的竞争,厂商之间的产品既有一定的差别,又有一定的替代性。在这种市场情形下,厂商提供的产品在质量、品牌等方面都存在一定程度的差异,但能够互相替代的产品也很多,市场竞争异常激烈,价格就在这种竞争中形成,这时,品牌和差异化的产品设计对制定价格策略有很大的支配作用。

完全垄断市场是由一家企业完全控制市场的情形,产品在市场上是独一无二的,没有任何相近的替代品,这时企业的定价主动权完全掌握在自己手上。定价策略既要考虑企业短期的自身利益,又要考虑的长远利益,以不失去消费者为原则。

寡头垄断市场是由少数几家大厂商共同控制着珠宝市场,每个厂商都足以影响市场的供求状况和价格水平。在这种市场情形下,价格往往不是由供求关系决定的,而是由寡头垄断者协商操纵。这种价格比较稳定,价格竞争比较缓和,非价格竞争同样比较激烈。

在市场经济条件下,市场结构不同,即企业及其产品在市场上的竞争状况不同,企业的定价策略也不同。珠宝企业价格决策面临的竞争主要来自同行业生产者、经营者之间的竞争,尤其是市场处于买方市场的势态下,卖方间的竞争十分激烈,企业价格决策者必须熟悉本企业产品在市场竞争中所处的地位,分析市场中竞争对手的数量,它们的生产、供应能力及市场行为,从而作出相应的价格策略。

②市场供求状况

市场供求状况也是企业价格决策的主要依据之一。企业对产品的定价,一方面必须补偿经营所耗费的成本费用并保证一定的利润;另一方面也必须适应市场对该产品的供求变化,能够为消费者所接受。否则,企业的价格决策会陷入一厢情愿的境地。

根据市场供求状况的变化调整价格策略是市场经济给我们带来的理念,商品的供应、需求和价格之间存在着复杂的关系。一般认为商品的供应量随着商品价格的增加而增加,而需求量随着价格的增加而减少,从而保持市场供求关系的平衡。但珠宝市场供求与价格之间存在着特殊的关系,一般来说,商品供应的短缺导致价格的上涨;中国人向来有“买涨不买跌”的传统,价格上涨可能导致市场需求的增加。所以,ZCF在实施定价策略时,应及时掌握市场供求状况的变化,调整价格策略,提高产品的销售量和市场竞争力。

③国家政策法令

任何国家对物价都有一定的管理,所不同的是,各个国家和地区对物价的控制程度、范围、方式存在一定的差异,完全放开和完全控制的情况是没有的。一般而言,国家可以通过物价部门直接对企业定价进行干预,也可以用一些财政、税收手段对企业定价实行间接影响。价格体系按照价格管理形式,可以分为国家定价、指导价格和自由定价三种形式。黄金首饰是国家指导价格的商品,其经营也给企业很大的自。

以上是影响企业产品定价的各种因素,因此,在现实的市场营销活动中,ZCF的产品定价要综合考虑各种影响因素,制定出既有利于公司发展、又有利于公司参与市场竞争的定价策略。

二、ZCF珠宝定价策略中有待解决的问题

在ZCF校企合作的这段时间里,我们觉得他们在定价策略方面存在一些需要进一步解决的问题。外部因素是我们所改变不了的,这里谈的主要是影响ZCF定价策略的内部因素:商品成本、企业的营销目标和营销组合策略、珠宝品牌的知名度和信誉度等

1.定价需要进一步理顺

在一般人的思维中钻石肯定要比锆石值钱多了,但是ZCF的钯金镶锆石的手链却比18K镶钻石手链还贵,有的令人费解。我们根据按某ZCF店的当日金价282元/克来计算一条千足金镶宝石的项链,发现黄金镶宝石的首饰也是不便宜。钻石饰品在别人的眼里都是高档首饰,奢侈品,不是一般人能买得起的,但在ZCF钻石首饰的价格却很低,在定价上需要进一步理顺。

2.定价不够灵活

ZCF珠宝是最近这十几年发展起来的一家全国连锁的珠宝店,它的发展早期目标客户是农村消费者。随着规模的扩大,逐步进入城市发展,在转换的过程中就存在着一些的问题,我们就从价格方面来说吧,正是因为ZCF是这样的路线发展的,所以ZCF珠宝制定了符合农村市场的价格策略,大多饰品的定价很实在,也就是标的比较低,像我们的钻石戒指,18K镶钻,十分的钻我们的标价是一千多到两千的样子,但别的品牌却可以标到五六千。但是这种低价策略并不是到那里都是适用的,尤其是在ZCF日新月异的发展情况下,低价策略肯定是不能通用的。在小城市我们可能看不出低价策略对我们品牌的发展,一到大城市我们就可以看出来了,因为大城市人的消费观与小城市人的消费观不一样,大城市人比较讲究面子,价格太低了他们可能反而接受不了,而小城市人讲究的是实在,价格公道才行,太高了会让人望而止步的。很多品牌使用的都是折扣定价,把价格标的老高再跟你打折,事实上顾客却没有得到好处。

三、问题解决方案

针对一上几个问题,我个人认为,ZCF在制定价格策略的时候可制定出两套方案,一套针对小城镇,一套针对大城市,分开进行管理。在制定针对小城镇的价格策略的时候可以灵活的运用一些促销手段,在价格上大做文章,因为很多的金店都使用了折扣定价,所以顾客现在已经形成了一种习惯意识,所有的金店都打折,如果我们店不给他打折他就觉得不舒服,以为自己可能吃亏了,因此我们也可以运用折扣定价,但如果以ZCF现在的价格来打折,那公司就没有什么利润可言了,所以要运用折扣定价就必须先把价格给调上去,同时还可以策划一些其他的促销活动与其一起进行,避免让折价活动看起来那么单调。另一套针对大城市的定价策略,其主要核心就是让我们的珠宝看起来更显高贵,大城市人都有一种买涨不买跌的心理,太便宜了他们信不过,价格越高他们觉得质量越好,所以在制定价格是要往高处走,还要控制好管理人员的管理权限,不能让他们轻易地给顾客打折,这样不但可以提升品牌在百姓心里的地位还可以提升品牌的竞争力。另外,公司的管理层应对公司的发展方向重新定位,那价格方面也就要跟着调整。使公司制定出的价格策略与公司的发展方向、目标紧紧连在一起的。ZCF只有主售商品更加有品位、有档次,才能使自己走向世界。

参考文献:

[1]余世维.职业化团队[M].东方音像电子出版社,2007.

[2]张弘,李源.管人大全[M].远方出版社,2004.

[3]周广宁.提升素质――员工素质培训完全手册[M].中国工人出版社,2006.

[4]张苗荧.市场营销策划.高等教育出版社,2007.

珠宝营销活动案例分析报告 第14篇

范文(一)

光阴似箭，自从本人20XX年加入周大福珠宝以来也有1年的时间了。在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在20XX年的7月让我担任主管一职，这是对我工作的最大肯定。回首自己一年爱经历的风雨路程，我做出如下工作总结：

一，品德素质修养及职业道德

通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉。

二，工作质量成绩，效益和贡献

保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。

三，工作中的经验

销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面;

1、认真的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。

2、充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道;“满意!”是顾客最好的广告。

3、促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。

4、熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。

5、售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。

6、抓住每一次销售的机会，以最佳的精神状态等待顾客的到来，注重自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。

四，工作中的不足和努力方向

总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进与不足的地方。比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放最大能量。互相学习，互相进步。

总之，在这一年里我工作并快乐着!

范文(二)

销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的，下面总结一下在销售时应该注意的几个方面：

1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来

销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”!“欢迎光临”。如果是综合商场，营业员就应时刻准备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意，如做出拿放大镜观察钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣，实际上就是一个小小的广告。

2、适时地接待顾客

当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也尊重顾客。另外，营业员还可以劝顾客试戴，这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。

3、充分展示珠宝饰品

由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交顾客，个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完在递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石，并且会问什么是“比利时切工”，什么是“火”…….营业员便可进行解答。这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样容易产生枯燥五味的感觉。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。

4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识

顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。常言道;“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听，不分时机的讲解珠宝知识，也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，尤其是当顾客提出质疑时。

5、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质

由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的，且净度是VVS级的，评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有，也不应毫不负责地说有。比如当顾客问有无南非钻时，我们可以先肯定说有(否则顾客可能扭头就走)，随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。对于钻石的品级，营业员在给顾客拿证书时，应首先掌握主动权，即在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定，这犹如给人介绍对象，假设把净度当作身材，白度当作长相为顾客去推荐，结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。

6、促进成交

由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。

7、售后服务

品友互动

当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝知识，比如：“如果您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起。”此话立即引起顾客注意：“为什么?”“这是因为钻石的硬度非常硬，比红蓝宝石硬140倍，比水晶硬1000倍(这可能又是她办公室的话题)，如果堆放在一起就会损坏其他宝石”。……最后最好用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”，比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”，“愿这枚钻石带给你们幸福一生”等等，要讲“情”字融入销售的始终。

8、总结销售过程和经验

对于顾客进行分析归类，对于特别问题及时向上反映。与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。

最后要谈的是职业道德，那就是要诚信，严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。要视顾客为亲人，只有这样才能诚心诚意地对待顾客。其次是同行间不搞不正当竞争，相互诋毁，有些营业员靠贬低别人拉生意，殊不知是在贬低自己。首先你可能会同样遭到众多同行的贬低，其次也可能会遭到顾客的贬低。所以讲，诚信有利于别人，更有利于自己。

范文(三)

流年似水，光阴如箭，辉煌灿烂的弹指间就将过去，繁忙之中又迎来了新的一年。在过去的这段时间里，有辛酸也有欢笑，有汗水更有收获。回首我一年来走过的历程，公司的领导和众姐妹们给予了我足够的支持和帮助，让我充分的感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了公司员工“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在过去的一年里，我在部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在各方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

二、工作态度和勤奋敬业方面

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守工作纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

三、工作质量成绩、效益和贡献

保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作业绩有了长足的提高。

四、工作中的经验

销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的，下面是在销售时应该注意的几个方面：

1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来

当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”!“欢迎光临”。

2、适时地接待顾客

当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。

3、充分展示珠宝饰品

由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。

4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识

顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。常言道;“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识。

5、促进成交

由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。

6、售后服务

当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后，要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝知识，比如：“如果您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起。”最后最好用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”，比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”，“愿这枚戒指带给你们幸福一生”等等，要将“情”字融入销售的始终。

珠宝营销活动案例分析报告 第15篇

SYB钻石商城这一革命性的商业模式被称为USD模式，该模式包含有三个核心运营系统，即：United Sources of Diamonds(供应商联合体）、United Sources of Designers（设计师联合体）、United Sources of Distributors（分销商联合体）。 通过对供应商，设计师和分销商创造性的整合，SYB钻石商城从而以更低的价格，更个性的设计和更广泛的销售渠道在钻石市场开疆扩土。

该模式一经面世便杀气腾腾，就拿其第三个运营系统Uinited Sources of Distributors（分销商联合体）来说，在渠道拓展方面同样是杀手级的应用，该系统推出了轻资产+重营销的“5万元开珠宝店”的加盟体系，该系统正是利用了USD模式进行了全面支持，对传统的珠宝加盟模式进行了彻头彻尾的颠覆，使得加盟商得以最低成本和最高效的营销来进行珠宝店的运作，以5万元的投资就可以圆自己的珠宝事业梦想。

随着高校的不断扩招，海归大量回流，企业就职资格不断提高，职场发展异常艰难，打工多年前途依然渺茫，想创业，要么资金不够，要么资金够的生意又不太体面，创业者面临着三难的选择――“5万元开珠宝店”的加盟项目正好切合了他们的需求，投资少又体面，而且利润高。“5万元开珠宝店”的加盟项目一经推出立即得到创业者的广泛响应，上线后一个月内，在没有广告投入的情况下，已经有杭州、深圳、青岛、兰州、济南五个城市的加盟者率先加入。

SYB钻石商城通过United Sources of Diamonds(供应商联合体)给加盟商提供超过10万颗的钻石库存，使得加盟商可以以零库存进行运营，大大降低了加盟商的开业成本，使他们可以做“不用进货的生意”。加盟者拥有海量钻石库存，而且在钻石切割，钻石认证机构等多个方面都有更多余地和选择来满足不同消费者形形的需求，而利润也在这种丰富资源中产生。

SYB钻石商城通过United Sources of Designers（设计师联合体）给加盟商提供与时俱进，结合当下潮流的最新最炫的款式，从而保证其产品的领先性和对消费者的吸引力。如今风靡全球的“愤怒的小鸟”“哈利波特”等形象都已经由SYB钻石的联合设计师们设计成钻石饰品，快速推向市场并引得消费者的抢购。

SYB钻石商城通过United Sources of Distributors（分销商联合体）的“5万元开珠宝店”的加盟项目将SYB钻石的销售渠道迅速铺至全国，，通过压倒性的店铺数量和对于全国的覆盖面积，发挥先发优势，抢先占领消费者心智，快速提高品牌知名度。

在上述三个USD系统之外，SYB钻石商城还有一个杀手锏，就是“全程营销支持系统”，即对加盟商从开业到全年营销到未来三年战略进行全程的创业指导来提高加盟商的创业成功率。为此，SYB钻石商城汇聚了珠宝行业全套营销运营办法，形成了经典版，旗舰版和大区版三个版本的“全程营销支持宝典”，供不同层级的加盟商拓展当地市场。

随着上述三个USD系统的推进，SYB钻石商城计划在未来3年内，招募全球60%以上的顶级钻石供应商，以及200名以上的优秀珠宝设计师，将加盟店发展至1000家以上，成为中国最大的钻石商业联合体

SYB钻石商城的中国总部设在深圳，深圳的珠宝业占据了中国七成的市场份额，成为了名副其实的中国最大的珠宝加工生产和贸易中心，和意大利维琴察一样，也是世界最大的珠宝中心之一。成熟的产业配套资源使得SYB钻石能够给加盟商全面的支持。

SYB钻石商城的管理团队包括来自李嘉诚和记黄埔集团和TCL集团的高管，来自腾讯公司的运营专家，来自宝怡珠宝的珠宝专家，以及来自江民科技的网络技术专家。

高起点，互补型的管理团队使得SYB钻石商城能够从行业制高点进行战略布局并能根据市场变化进行快速调整。

珠宝营销活动案例分析报告 第16篇

C： 全球各地针对珠宝都有不同的消费习惯和传统，如何在不同市场中培养统一的消费喜好？

K： 目前，随着市场经济的不断深入发展，竞争性行业正日益增加，规模大、实力雄厚的强势品牌虽然凤毛麟角，却控制了很大部分市场。如何正确运用差异化经营策略往往是品牌自立自强之道。在设立门店之前深入研究各个地区的消费特点，包括消费者的消费习惯和需求，甚至后期的货品库存也是参考前期市场调查数据来匹配货品种类。要突出品牌鲜明的个性经营特色，举办各类活动，以及高级珠宝巡展，分享你在该领域的探索成果以及最新的设计作品，都能让客户对你的产品越来越熟悉进而喜爱。

C： 对于容易出现信息不对称的行业，如珠宝行业，如何建立品牌的公信力？

K： 质量问题一直都是消费者所关注的热点问题，严格遵守国家标准、维持公司产品水平是很重要的。而珠宝行业很大程度上依托品牌，品牌不能仅有家喻户晓的知名度，如果缺少可信度则会失去灵魂。可信度是知名度的有力保障，它需要质量体系、服务的有效承诺来实现。首先，要建立品牌直营店，将所有管理集中统一于总部；其次，严格要求员工的培训管理，实施规范化的考核标准及管理责任制度等约束措施；最后，培养良好的销售代表，对珠宝认知有丰富经验的销售代表才能带给顾客最诚挚和贴心的服务。

C： 对于珠宝行业来说，品牌营销和一线销售哪个更重要？如何培养好的销售人员？

K：“营销”就好比“培育珍珠的过程”；“销售”就好比“培育完成的珍珠”。要培养优质的珍珠，没有健康的海域生长环境和采收工人的细心的照料，虽然形成了珍珠，但品质未必达到优质。同样，并不是所有植入珠核的珍珠贝都能产生珍珠。没有“营销”想要“销售”，很难。没有“销售”，只重视“营销”，没用。所以我认为“营销”和“销售”都很重要。随着市场成熟、竞争加剧，在推进系统良好的“品牌营销”活动以外，还有对销售代表进行更专业、系统的销售指导，对产品知识的考核以及销售服务（包括售后服务）意识的强化培训，企业必须重视“营销”与“销售”相辅相成的“搭配协作”。

珠宝营销活动案例分析报告 第17篇

首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，通过近一年的不断学习，以及同事、领导的帮助，让我已完全融入到了珠宝行业的这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就2022年的工作情况总结如下：

一、以踏实的工作态度，适应岗位工作内容。

二、尽心尽责做好柜台工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。

三、接手***项目之后，针对***项目的特点，主动思考，将自己置于领导和同事的监督之下，刻苦学习，端正态度，改进方法，较好的完成了项目。

四、临柜工作是我非常喜欢的工作，除了要对工作总结认真看，也要不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量。时刻要把自己看作是一个工作上的宝贵财富，我要珍惜这份来之不易的工作。

五、在各位领导及同事的关心和帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将2022年的工作计划汇报如下：

1、首先就是遵从领导的安排，接受项目汇报后，认真、准确地完成各项工作，在汇报的同时积极了解各方面的工作情况，既要总结成功的经验又要向别人宣传经验，同时也要坚持公司的利益至上，严格执行公司的利益不谋私利，加强监督，保证公司利益的化，尽心尽力去履行自己的全力。

2、工作要有责任心，严守规章制度，工作中要做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练自己的意志，增长自己的才干;并勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求更大的进步。

3、加强学习，勇于实践，不断积累，勇于开拓。在理论学习的同时注意讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养扎实的理底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风，力求把工作做得更好。

4、要努力钻研本职业务，加强业务学习。在出纳室从事出纳工作后，要负责各种原始凭证的收付及整理，向会计报销各类费用、各类原始凭证的上报，做到事后及时登记，及时处理。

5、严格按照公司的管理制度工作，及时完成领导交办的各种事务。

6、严格遵守公司的劳动纪律。在本部门从事出纳工作以来，本人始终以敬业、热情的态度投入到本职工作中。在工作中，坚守良好的职业道德底线，做到不迟到、不早退、不误事、不出差错。

总结过去，展望未来，本人重视自身的不足，对公司的未来充满信心，利用所学的专业理论知识，对现金、银行业务知识进行不懈的钻研，积极配合其他部门的工作，为公司的发展贡献自己的力量。

珠宝营销活动案例分析报告 第18篇

销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”！“欢迎光临”。如果是综合商场，营业员就应时刻准备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意，如做出拿放大镜观察钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣，实际上就是一个小小的广告。

2、适时地接待顾客

当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也尊重顾客。另外，营业员还可以劝顾客试戴，这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。

3、充分展示珠宝饰品

由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交顾客，个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完在递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石，并且会问什么是“比利时切工”，什么是“火”…….营业员便可进行解答。这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样容易产生枯燥五味的感觉。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。

4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识

顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。常言道；“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听，不分时机的讲解珠宝知识，也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，尤其是当顾客提出质疑时。

5、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质

由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的，且净度是VVS级的，评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有，也不应毫不负责地说有。比如当顾客问有无南非钻时，我们可以先肯定说有（否则顾客可能扭头就走），随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。对于钻石的品级，营业员在给顾客拿证书时，应首先掌握主动权，即在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定，这犹如给人介绍对象，假设把净度当作身材，白度当作长相为顾客去推荐，结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。

6、促进成交

由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。

7、售后服务

当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝知识，比如：“如果您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起。”此话立即引起顾客注意：“为什么？”“这是因为钻石的硬度非常硬，比红蓝宝石硬140倍，比水晶硬1000倍（这可能又是她办公室的话题），如果堆放在一起就会损坏其他宝石”。……最后最好用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”，比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”，“愿这枚钻石带给你们幸福一生”等等，要讲“情”字融入销售的始终。

8、总结销售过程和经验

珠宝营销活动案例分析报告 第19篇

趋势一：中国传统文化在珠宝营销中的作用将越来越大。对于大部分人来说，崇洋媚外只是一时的兴趣，对“外国的月亮”总有厌烦的时候。随着中国经济的崛起，消费者就会发现中国传统文化的诸多宝贵之处，从而开始重视自己的传统文化。例如，很多重要场合，中山装开始流行，甚至盖过了西装之势，足见传统文化的作用日益凸显。

所以，珠宝企业要做好营销，就必须深入了解中国传统文化，并巧妙借助各类时机打出传统文化牌。例如，很多珠宝企业在重视婚庆市场之后，又开始瞄准亲朋好友间的礼品市场，诸如孩子出生的贺礼、父母长辈生日的贺礼等等。

趋势二：珠宝营销要以产品品质做基础，珠宝企业之间的工艺水平竞争和品牌竞争仍将会同步发展，但是，珠宝企业之间的品牌竞争将日益占据主导地位。谁能紧紧抓住品牌这一终极武器，谁就能最终胜出。

而珠宝品牌塑造的关键不是打广告，也不是请明显代言人，更不是一味的拼资金，尽管现在的珠宝企业动不动就去请个明星做代言人。这一点在品牌成长初期尤为重要。

远卓品牌策划机构认为，塑造珠宝品牌的关键是攻心为上，也就是要努力在目标人群中占据制脑权，长期坚持“一分钱做品牌”的超低成本品牌运作理念，让品牌一步步成为相关珠宝类产品的代名词。

必须指出，无论何时，珠宝营销的实质都是抢占有限的消费者心智资源，而且，市场不等人，先到者先得，甚至在一定程度上可以说，珠宝市场也是“先者生存”，而不是所谓的“适者生存”。因此，谁把握了大势，谁占有先机，谁成功塑造了品牌，谁就更有希望拥有未来，否则就只有灭亡。

趋势三：珠宝品牌将持续分化，消费者将更加认可专业的品牌。我们都知道，珠宝是个大概念，产品种类很多，每一种产品的企业也有很多。消费者究竟如何选择？经济的持续增长，人均纯收入的稳步增加，互联网的快速普及，电子商务的飞速发展，让任何地方的珠宝企业都将逐步面临全国的竞争，甚至是全球化的竞争，而不是简简单单的区域竞争。这就进一步增大了消费者的选择空间，但也在客观上扰乱了消费者的视野，如何选择成为令消费者头痛的问题，甚至让消费者的选择“无从下手”。于是，远卓品牌策划机构认为，消费者对品牌的需求更甚，也更加专业化，系统而又专业地进行塑造品牌，将渐渐成为珠宝企业的不二选择。

例如，我们都知道买珠宝选周大福，因为我们隐隐约约知道周大福珠宝始创于1929年，至今大约有80年的历史。但是，如果我们再细化到具体的珠宝产品，例如，买黄金，我们会首选哪个品牌？买珍珠，我们会选择哪个品牌？买水晶，我们会选择哪个品牌？买钻石，我们会选择哪个品牌？买玉器，我们会选择哪个品牌？买翡翠，我们会选择哪个品牌？

在某些区域市场，我们也许能够找到每个产品对应的品牌，例如，在上海，消费者买黄金首饰会优先选择老凤祥，因为其创业于1848年的上海，已经走过150多个春秋，是国内唯一的由一个半世纪前相传至今的百年老店，拥有100多位获中国工艺美术大师、高级工艺美术师等称号的老、中、青三代设计师以及300多位制作巧匠、技师；再如，在成都，消费者买翡翠等玉器会优先选择薛氏祖传玉店，因为其创业于1925年，祖辈传承了数千年玉器工艺和五千年中华文明，努力将旗下产品雕琢为传世经典，甚至是中国玉器行业的标杆之作。

但是，从全国市场来说，在中国珠宝的细分市场里，我们还找不到能够广泛占领消费者心智的“第一品牌”，就如在电器的细分市场里，买空调我们首选格力，买变频空调我们首选海信，买微波炉我们首选格兰仕，买冰箱我们首选海尔，买豆浆机我们首选九阳等等。珠宝市场我们还没有类似的具体认知。

这就表明，珠宝企业必须放弃传统的作坊式经营模式，或者说大也全、小也全的经营模式，选择更加专业的经营方式，扎扎实实、持之以恒地塑造专业的品牌形象，让自己的品牌成为某一产品或品类的代名词，就如在消费者心中，格兰仕就是微波炉、柒牌就是中华立领、王老吉就是凉茶。

趋势四：低成本、高效率的事件营销越来越重要。远卓品牌策划机构认为，品牌传播需要方法和技巧，而不是花钱多就一定有好效果。大家都知道，新闻传播效果要远远高于广告传播效果，而且新闻传播的成本更低、效率更高。

例如，2005年，一场席卷了整个珠宝业的珍珠挑战钻石运动，或者称之为“珠钻之争”，火速激起了社会各界的关注和热议，不仅迅速把雪孩子珍珠推向了风口浪尖，而且把中国珍珠推向了新的高度，生动彰显出中国珠宝企业弘扬中国文化的决心、信心和魄力，再次夯实了雪孩子珍珠作为中国珍珠首饰第一品牌的市场地位。整个事件营销的过程中，雪孩子珍珠的宣传资金投入几乎可以忽略不计，凤凰卫视、新浪、搜狐等权威媒体予以了报道。今天，珠钻之争已经成为中国珠宝行业的经典事件。

再如，通灵翠钻曾做过这样的促销活动，情人节当天消费满500元以上者，均可以参加该公司组织的幸运抽奖，奖品为一套客房和避孕套一只。商家为情人提供过夜场所和避孕套，的确会引发争议，例如，这种促销是否助长了婚前性行为？是不是在挑战中国的传统道德？事件营销就怕没人搭理，这些争议正是商家希望达到的，因为，有争议才能不断产生新闻，才会不断地传播品牌，让品牌凭借超低成本，一步步变得家喻户晓。无论别人怎么评判，通灵翠钻自然是大赢家，从这个事件中获益良多。

趋势五：OEM型珠宝企业的利润将越来越薄，生存空间也将越来越窄，营销则越来越难做。换句话说，只做制造和加工的珠宝企业，可以生存，也可以发展，但是，这类珠宝企业的综合状况，就如城市里的乞丐一样，不会绝对消失，甚至可能小赚一笔，但是，其成为社会主流的希望不大。这一点，珠宝企业在制定自己的品牌营销策略时一定要注意，不然，一味地为了省心省事，却贻误战机，输掉了企业的未来，就颇为遗憾了。

趋势六：企业家或老板的综合素质将成为制约珠宝企业营销进程的最大瓶颈。工艺、质量、员工等问题都可以比较容易地解决，但是，企业家或老板的综合素质提升不是一件简单的事情，一要靠企业家自己的天赋，二要靠企业家后天的修养和道德水准，三要靠企业家正确的学习方向和持之以恒的学习行为。缺少哪一个都不行。中国珠宝行业的市场集中度为什么这么低？为什么存在大量作坊般的珠宝企业？这与珠宝企业家或老板的整体素质有着极大的关系。

趋势七：网络营销将成为珠宝企业营销策略的关键战术之一。一方面，根据中国互联网络信息中心最新公布的数据，截至2009年底，中国网民数量达到亿人；另一方面，芙蓉姐姐通过网络营销红遍全国，奥巴马通过网络营销成功竞选美国总统，网民数量和这些活生生的网络营销案例，生动表明了网络营销一天比一天重要。

例如，中国网络珠宝销售商钻石小鸟的成功，则更为珠宝网络营销开了一条很好的“先河”：从2002年开设第一家钻石网店，到2004年在国内首开基于OFFICE的钻石体验中心，再到今天的短短七年时间，“钻石小鸟”已经把“鼠标+水泥”的全新钻石销售模式从上海相继带到了北京、杭州、广州、宁波、南京、成都等众多城市。

值得一提的是，网络营销往往与事件营销一起运作，但这是一把双刃剑，能提升品牌，也有可能伤害品牌，这就要求珠宝企业要熟练掌握网络营销的方式与方法，否则，一知半解必然是件非常危险的事情。

珠宝营销活动案例分析报告 第20篇

全新代言人马苏小姐是MORELLATO品牌成立84周年以来的首位大中华地区代言人，Massimo Carraro先生认为：“马苏小姐不仅才艺精湛，更兼具东方秀雅之美的外形与西方明朗自然的气质。近年来在时尚圈的出色表现以及对时尚的独到品位和见解，也让马苏小姐‘时尚偶像’的身份深入人心。”

“马苏特别版陶瓷系列”腕表及首饰，是马苏参与设计的首款MORELLATO新品。活动现场，佩戴该系列黑色陶瓷缀玫瑰金色腕表和配饰的马苏成为了全场的焦点。“马苏特别版陶瓷系列”选用了时下腕表界最为热门的材质――陶瓷。陶瓷质感细腻、风格优雅，自文艺复兴时期起就广受意大利人的喜爱；经过多年的传承，陶瓷已经成为了能代表意大利的一种艺术。该系列以简约典雅的设计，揉合意大利传统与时尚之美，展现最纯正的意大利陶瓷美学。MORELLATO 1930年诞生于优雅浪漫、风光旖旎的水城威尼斯。“马苏特别版陶瓷”系列也以“水”为设计灵感：表盘中央低调的水波纹图案以及表圈波浪曲线的设计，将威尼斯最迷人的元素传递；手镯的切面设计，因为不同角度反射出来的光而泛出波光粼粼的别致效果。此外，当天马苏也贴心的为粉丝送上了自己DIY的特别礼物――Drops新款定制手链。而Massimo Carraro也特别赠送了有马苏名字英文字母和星座符号的Drops手链，为马苏送上特别的祝福。

七彩云南

灵动孔雀 华美绽放

北京七彩云南孔雀新品系列成为2014年中国国际珠宝展上的焦点。由杨丽萍携手七彩云南跨界设计的作品“雀之灵”孔雀珠宝成为本届珠宝展上惟一一款明星跨界设计作品。“在舞蹈创作中，我将灵动、优雅的孔雀神韵融入艺术创作之中，同时我希望在这次珠宝设计中展现孔雀这一至美生灵的张力与质感。”杨丽萍女士表示。孔雀系列珠宝由胸针、戒指、吊坠、耳饰组成，采用了18K金、翡翠、彩色蓝宝石、沙弗莱石和钻石作为材质，光芒夺目，璀璨生辉，具有一种生灵般的灵动美感。此外，该系列珠宝更将美学与实用完美结合，其主打的“绽放”概念，通过设计师的奇思妙想与珠宝工匠的精湛工艺，使一件珠宝可以实现多种佩戴方式，由此增加珠宝的可塑性与实用性，七彩云南希望所有佩戴孔雀系列的女性都能在生活中的任何时间与场合随心绽放自信与美丽。

RUANS阮仕珍珠

用珍珠刻画东方传奇神韵

日前，在2014中国国际珠宝展览会上，位于1号展馆中心位置的阮仕珍珠备受瞩目。阮仕珍珠2014马年新品“印象丝路”，将中国丝绸之路的精神内涵融入珍珠之美，作为对丝路精神的敬意与传承，“印象丝路”诗意展现了东方文化的传奇神韵，承载起东西方文化交流与传播的使命。此外，在本届珠宝展上，艺术珍珠“玉兰花”以其独特的灵性与活力之美而受到热烈追捧。作为艺术珍珠中的代表作，“玉兰花”通过天马行空的想象呈现珍珠镶嵌设计，生动体现了巧夺天工的中国传统工艺，整件作品充满生命光华，既体现了对中国传统文化的传承，又呈现了对自然美态的守护。

2014中国国际珠宝展

行内人的晴雨表 行外人的淘宝场

由中国珠宝玉石首饰行业协会与_珠宝玉石首饰管理中心联合主办的中国国际珠宝展，经过二十多载的积累和学习，已成为国内外珠宝行业颇具影响力的年度例展，是行内人的晴雨表与风向标，行外人的淘宝场。

2014年中国国际珠宝展于日前在北京中国国际展览中心隆重举行。据统计，本次展览的展览面积60000平方米，有近3000个展位，有来自美国、以色列、德国、澳大利亚、泰国、韩国、法国、巴西、意大利、印度、缅甸、新加坡、波兰等19个国家和地区的1257家参展商参展。

北京国际珠宝交易中心

珠宝营销活动案例分析报告 第21篇

一、公司及产品简介

1847年，Louis-Francois Cartier (路易斯.弗朗索瓦.亚)接掌其师 Adolphe Picard(阿道夫.皮卡尔)位于巴黎Montorgueil(蒙特吉尔)街29号的珠 宝工坊，卡地亚品牌于此诞生。19年，卡地亚(Cartier)为老朋友山度士 (Santos)制造的金表一炮打响。从此，卡地亚手表一直是上流社会的宠儿，历久 不衰。拥有150年历史的卡地亚，为瑰丽无匹、巧夺天工的珠宝钟表历史写下辉 煌的篇章，卡地亚之名与其珠宝一样璀璨耀目。

卡地亚不仅是天才设计师，更具有精密心思，并不断钻研技术。他设计的魅 幻时钟即为珠宝镶嵌的惊世杰作，将日渐式微的钟表制作工艺推向新里程。时至 今曰，每件卡地亚手表皆选用瑞士机件，不啻为创意与技术的完美结合。该企业 品牌在世界品牌实验室(World Brand Lab)编制的年度《世界品牌500强》 排行榜中，名列第179。

二、网络营销环境分析

(一)市场环境分析

1.行业外部环境分析

在走过了新世纪以来最困难的一年后，中国经济年将继续保持企稳回 升的态势。经济专家预测，年中国经济有望进入本世纪以来的第二轮高增 长、低通胀的黄金增长周期。年是实施“____”规划的最后一年，保持经济 平稳较快增长，对于进一步有效应对国际金融危机，巩固经济回升基础，为“十二 五”规划的启动和实施创造良好条件至关重要。中央经济工作会议提出，要加大 经济结构调整力度，提高经济发展质量和效益，要以扩大内需特别是增加居民消 费需求为重点，以稳步推进城镇化为依托，优化产业结构，努力使经济结构调整取 得明显进展。随着投资增长的延续，消费的稳定增长，外需的明显改善，中国经济 将继续保持强劲的复苏态势。

2.行业内部环境分析

全球的珠宝电子商务始自美国。Blue Nile、ICE等一些珠宝电子商务，为美 国珠宝市场带来新的购买钻石的浪潮。在年圣诞节，Blue Nile的销售增长 了 17%，而许多传统品牌的增长则非常有限。在美国，珠宝网上销售已广为消费 者所接受，Tiffany(美国蒂梵尼公司)也不得不进入这一领域。而在亚洲市场，包 括中国在内，这种习惯还没有形成。人们更信赖亲自到珠宝店买珠宝的尊贵体 验，在互联网上买钻石，一直让人们担心。珠宝网上销售一直处于艰难爬升阶段。

在全球钻石行业中，中国的发展令人惊叹。年DAC报告称，年中 国成品钻进口额增长了 31%，达到亿美元。这使中国的进口在年一跃 赶上了日本，从而成为仅次于美国的第二大钻石消费市场。年，全球钻石业 对中国消费者寄予很大希望，对于中国的珠宝电子商务市场也非常期待。

中国珠宝电子商务的成长，与上网的人数、人们购物习惯的慢慢形成有关。年5月份，北京正望咨询有限公司最新发布的《中国网上购物消费者调查报 告》显示:年度，我国网上购物继续高速发展，年全国网购规模达到 2670亿元，网购人数达到亿。而上海市和北京市的网购金额双双突破200 亿元，分别为285亿元和229亿元。另外，该报告预测：年我国网购市场规模 将达到4900亿元。今年是中国传统的猪年。在沉寂年后，一些珠宝电子商务 品牌，都期望在猪年有所收获。中国的前两大电子商务品牌，钻石小鸟在年 的销售目标是3?4亿元，另一个由珠宝工厂转型的电子商务品牌欧宝丽，目标是 1亿元。他们的发展，让传统珠宝商深感不安，而越来越多的中国消费者对这种 方式表示了认同。这就为珠宝电子商务在中国的发展提供了不可或缺的机遇。

(二)企业形象分析

追求完美、创造精彩，始终是卡地亚的经营理念，也反映在卡地亚的设计作品 中。大处小节均充满精心，仿佛在读一本书，一本关于女人的书，让女人更自信， 更动人，更有活力。女人对饰品的满意是我们最大的动力。我们渴望一种心灵的 震撼。

流行来去，而风格永存。卡地亚，享誉钻饰业界的著名品牌，以傲视群芳的灵 性创作，完成卡地亚人对爱和美的精神探索，赋予所有女性渴望拥有的奢华与高 贵。雄厚的实力、独特的经营理念、先进的管理模式和优秀的专业人才，积淀成宝 贵的财富，在岁月的诉说中，彰显如钻的品质。

(三)产品分析

19世纪初，卡地亚首创性地采用铂金作为钻戒的底座，从而更好地衬托出钻 石璀璨的光芒^铂金的轻盈度令钻石更加灵动突现，而铂金的坚韧度也为工匠师 们提供了更多发挥的空间，促进了钻戒的发展。自第一枚卡地亚铂金订婚钻戒问 世以来，卡地亚钻戒在镶嵌、设计、造型等各方面不断变化创新，而唯一不变的是 卡地亚对钻石挑选的精益求精。

百年中，卡地亚始终坚持挑选最佳品质的钻石。卡地亚钻戒上的每一颗钻 石，都要经过严格的标准筛选：

所有克拉以上的单颗钻石，都必须拥有最权威的国际钻石鉴定机构GIA(Gemological Institute of America，美国宝石学院)颁发的GIA鉴定证书; 而且，只有D到H的色泽等级(Colour Grade),FL到VS2的净度等级(Clarity Grade),以及极好(E__cellent)和非常好(Very Good)的切割等级(Cut Grade)才

能符合卡地亚的要求。此外，卡地亚还会特别测量钻石的火彩(Fire)和白光 (Brilliance)，以求最为完美的亮光度、色散光度和闪光度。经过重重筛选后，在 全世界的钻石库存量中，仅有2%的顶级钻石可以成为卡地亚的5C美钻之选。

卡地亚崇尚低调的奢华，给客户一个尊贵典雅的感觉。

(四)竞争分析

我国珠宝首饰业的市场结构主要表现为：行业集中度低;进入壁垒逐渐降低; 高档市场空白，中档市场竞争激烈;珠宝首饰企业有各自的市场，地区分布不均 衡。而卡地亚悠久的历史与知名的品牌，将会为其赢得很高的竞争优势。不过， 在经济全球化的今天，其他国际知名珠宝品牌的介入，也会为卡地亚带来强大的 竞争压力。

(五)消费者分析

目前，消费者主要表现出以下消费倾向：

(1)从盲目性保值到理性收藏。

(2)从大众化盲从性消费到个性消费。

(3)从普通性了解到专业性认识。

(4)从简单产品意识到品牌意识。

(5)从物质消费到精神消费。

珠宝首饰消费观念的转变，说明了当今珠宝首饰的消费观念巳从感性化逐步 走向了理性化，逐渐走向成熟。消费观念的理智性和成熟化，也必将导致整个珠 宝市场向更加完善化和规范化的方向发展。

市场竞争越来越激烈，企业和产品必须进行营销创新，以突破企业市场营销 的瓶颈。随着互联网时代的到来，中国的网民越来越多，大家都习惯上网查找相 关信息，人们对网络销售逐步认可。其中不少人有网上消费行为，特别是年轻人， 网上消费被认为是一种时尚、方便的消费方式。而目前，网络安全技术的进步和 152 信用体系的不断完善，必将进一步带动网络销售的发展。

三、SWOT分析

(一) S-优势

(1)拥有150年历史的卡地亚，为瑰丽无匹、巧夺天工的珠宝钟表历史写下 了辉煌的篇章，卡地亚之名与其珠宝一样璀璨耀目。

(2)卡地亚不仅是天才横溢的设计师，更具有精密心思，并不断钻研技术。 他设计的魅幻时钟即为珠宝镶嵌的惊世杰作，更将日渐式微的钟表制作工艺推向 新里程。

(3)卡地亚的艺术领域不断拓展，除珠宝和钟表外，还包括皮具、眼镜、书写 工具、打火机、香薰、丝巾及各种精美配饰。

(二)W-劣势

(1)自主设计水平还不高。

(2)面临设计人才不足的瓶颈制约。

(3)珠宝企业从加工中获得的利润很有限。

(4)缺乏高级网络经营人才，网络技术、物流方面还不完善以及网络安全等 问题。

(三)O-机会

(1)经济和社会的不断发展。

(2)人民生活水平不断提高。

(3)网上购物的趋势化。

(4)对C2C(Customerto Customer,消费者对消费者的交易模式)卖家的不

够信任。(5)B2C网站专业性强。

(四)T-威胁

(1)B2C商城不断增加。

(2)出现了一些专业性的B2C网上商城。

(3)目前国内珠宝行业的竞争还不是真正意义上的竞争。

(4)中国劳动生产率低。

四、网络营销策略

(一)营销定位

模式定位:B2C

网络营销的模式主要有三种：B2B( Business to Business,企业与企业之间的 交易模式)、B2C、C2C。在详细分析网络营销的作用、公司的经营策略和公司对 网站建设的要求之后，我们将网站模式设定为B2C。它是企业与企业、企业与顾 客、顾客与顾客的沟通桥梁，为企业塑造形象，向顾客传递信息，联系与顾客之间 的感情，提供了一个销售平台。

(二)网络营销组合策略

1.产品策略

以顾客为中心。顾客提出需求，企业辅助顾客设计和开发产品，满足顾客的 个性化需求。营销过程不单是推销产品的过程，而首先是一个满足顾客需要的过 程，而顾客的需要是多方面的，不但有生理和物质方面的需要，而且还有心理和精 神方面的需要，所以营销应是一个整体的概念。

2.品牌策略

保持世界珠宝行业知名品牌地位并争创更高品牌。

3.渠道策略

(1)渠道现状。目_上销售珠宝的卖家，大致可分为淘宝专职卖家与实体 店经营者两大类。前者的优势在于熟悉淘宝的销售、信用度高、时间充裕;后者的 优势在于有实物和价格优势，对产品更了解。

(2)渠道优化。主要通过以下方式进行渠道优化。

①加强培训与指导。对不熟悉网上经营的珠宝加盟商，应重点对网店的经 营进行专业培训，目的是提高加盟商的总体销售业绩，提高他们对珠宝品牌的忠 诚度。

②提供精美且高质量的商品图片。优质的图片，这将有助于提高产品的销 售量。

③发展更多的优质代理商。目前淘宝上涌现出一批销量惊人的卖家，如能 发展一批销售能力强、产品互补的卖家作为网上代理，可极大提升珠宝品牌在网 上的可见度与销售量。

④建立完善的物流配送体系。物流配送随着电子商务的发展而完善，然而 价格低则速度慢，价格高则总体价格没有优势。因而，企业应充分利用已建立起 的覆盖全国的销售体系与仓储体系，由顾客所在地的总代理商或专营店发货，在 降低顾客购买成本的同时提高配送速度，进而提高销量与顾客满意度。

4.价格策略

(1)线上的价格要比线下的便宜。

(2)B2C商城的可以比其他网上代理的贵。

5.促销策略

(1)加入消费者保障服务。

(2)公司在节假日和新品上市时进行促销活动。如在刚刚过去的七夕，以及 即将到来的中秋节、国庆节举办盛大的网络促销活动。卡地亚部分商品打折出 售，且在网上购买卡地亚商品可获得精美礼品及积分。卡地亚用户有更多机会成 为卡地亚会员。并在促销期间举行抽奖活动，中奖用户可以获得卡地亚公司相赠 的精美礼品一份，特等奖可获得出国旅行券一张，获得到法国旅行的机会。

(3)充分利用实体门店和网络商城的优势进行促销宣传。在卡地亚网站购 买卡地亚商品的顾客将会获得大量优惠，如低价、送积分等。

(三)客户关系管理

客户关系管理(Customer Relationship Management,简称 CRM)是一个不

断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以 满足顾客需求的连续的过程。成功应用CRM系统，将给企业带来显著效益。卡 地亚应具备完善的 E-CRM(Electronic Customer Relationship Management,在

线客户关系管理)系统，由客户销售管理子系统、客户营销管理子系统、客户支持 和服务管理子系统、呼叫中心子系统、辅助决策支付子系统、数据库及支撑平台子 系统组成。通过完善E-CRM系统，提高卡地亚公司的管理水平。

(四)个性化服务

公司网站为所有会员提供个性化平台，并为卡地亚网站设置专门的兴趣设计 模块，所有会员与非会员都可以自己设计花样各异的珠宝，也可以让您为她(他) 设计出属于自己的爱情象征品。设计出的珠宝首饰，可以自己收藏，也可以发布 到网站，依自己意愿而定。发布到网站上的作品，卡地亚会尊重该会员的所有权， 如有顾客想要定制购买会员设计的珠宝，在该会员认可的情况下，可以卖给消费 者，并为该会员赠送积分。购买的越多，送的积分就越多。达到高级VIPCVery Important Person，贵宾)的会员，如有一定数量的人定制购买该会员设计的珠宝， 还可以为其提供一次免费的法国浪漫之旅，并可获得到公司总部参观的机会。非 会员所设计的优秀作品，会另行奖励，以提高用户参与的积极性，提高卡地亚的知 名度。有畅销可能的优秀作品，卡地亚会真诚与其合作，购买其版权，并送积分或 卡地亚其他作品作为奖励。

五、企业网站建设

(一)网站分析

1.网站流量分析

通过在网站服务器端安装统计分析软件进行网站流量监测，为网络营销人员 查看部分常用网站推广措施所带来的访问量，如网站链接、分类目录、搜索引擎自 然检索、投放于网站上的在线显示类网络广告等，从不同方面分析网站的运营效 果提供方便。

2.站点页面分析

模式一：进行网站整体风格的美术设计和策划，量身定制网站首页和通用二 级页面模板,制作网站动态旗帜广告1套，页面Java(Java语言)程序效果1种。

模式二:进行网站整体美术设计和策划定制网站导航页和各页面，以及三种 通用二级页面模板，制作专题图标和网站动态旗帜广告，页面Java程序效果 2种。■

卡地亚珠宝网站应使用适合产品和受众群体的色调，以清雅、素净的冷色调 为主，并附加其他色调，从而凸显网站是以满足大众群体、体现产品风格为主的网 站，达到吸引消费者的目的。

3.网站运用技术和设计分析

主要是电子商务中的信息技术、网络技术、数据库技术、网站主流开发技术 (CGI通用网关界面、ASP硬盘保护技术、PHP超级文本预处理语言、JSP Java服 务器端语言)、磁盘存储技术、电子商务网站服务平台技术。

4.网络营销基础分析

(1)Internet(因特网)的快速发展是网络营销的技术基础。

(2)消费者价值观的变革是网络营销的观念基础。网络社会消费者心理变 化趋势和特征，主要是个性化消费的回归，消费主动性的增强，购物方便性和趣味性的追求。价格也是影响消费心理的重要因素。

(3)网络营销强调个性化的营销方式。

有了以上基础，网络营销的开展才会更加迅速、方便。

5.网站运营分析

釆用“网站一实店”的经营模式，但偏于网站。

主要把店铺销售的优势和网络销售的优势结合起来，优势互补、扬长避短。 单纯的网络销售虽然信息量大、方便快捷，但交易后很难有售后保证;单纯的店铺 销售虽然交易安全，售后服务有保障，但信息优势上无法和网络销售相比。因此， 在拥有一家实体店的同时，卡地亚也要有一个独立的销售网站。和其他B2C网 站一样，网站上有商品信息、交易方式和安全保障。有独立的店铺，消费者对购买 的商品有任何意见，可以方便地到店铺解决，这样店铺就成了网络销售的一个售 后服务站，同时在网上出售的部分商品还可以直接从店铺里出货，不需要通过快 递公司，这样既节约了成本又节省了时间，店铺成了销售网站的一个货品门市。

具体消费流程为：顾客在网站选定喜欢的商品发订单;接单后，根据顾客的订 单将商品送到顾客手中;顾客收到货后，将货款交付给送货人员;顾客也可直接到 店铺取货购买，如传统交易一样，这时网站又成为店铺的一个信息平台。

(二)网站优化

珠宝营销活动案例分析报告 第22篇

曾几何时，“生产型经济”造就深圳罗湖的珠宝加工基地。因发展形式多样、珠宝生产品类齐全，一时间，各种经营体系的珠宝企业群雄并起，并由此衍生出相关配套的成熟产业链，使得罗湖珠宝加工基地形成特有的产业集群并因高于南非、比利时、印度的综合能力而闻名国际珠宝市场。但实际上，运营管理中的粗糙套路与重复性生产的明争暗战，让自主经营的珠宝企业陷入步履维艰的尴尬境地，非理性对抗后的身心俱疲和品牌文化缺失的弱势渐已显现；当国际军团站在我们的零售业高地出售着他们的品牌故事、产品文化和推销背后的情感价值，露出狰狞面目掠取高额的利润时，我们却由于品牌的缺失、产品文化价值的不对称而委身于二、三线市场为生存做盘。基于这一点，就要求珠宝品牌必须具备丰富的文化内涵和产品情感精神。

五千年的历史，中国不缺文化，然而，目前的中国珠宝品牌却缺乏文化植入，缺乏历史营销，缺乏人才经营。中国的珠宝市场在改革开放几十年来呈现几何式增长，特别在全球经济一片萧瑟的今天，中国无疑是当今世界最大也最让商家垂涎的奢侈品市场；但我们的珠宝业却无法彰显与国际品牌相匹配的品牌价值、产品文化，而且还漠视长期规划的品牌经营基建，令品牌价值和文化经营屈从于企业短期销售的合理化行为以及追求价格战的破坏。

如果简单地把珠宝当做一种奢侈品看待，中国任何一家珠宝企业都具备有生产和销售奢侈品的能力，以及无论从哪个角度观察，都具备产生奢侈品牌的文化历史沉淀；面对国际珠宝品牌，我们不能不承认，在品牌运作上，我们缺乏奢侈性，这主要体现在珠宝企业缺乏运作奢侈品牌的意识，即观念和思想。中国珠宝企业往往着眼于短期的投资回报，缺少培育奢侈品牌的文化涵养。不愿搭建一个奢侈品牌所具备的资源平台，缺乏品牌经营的意识已经成为中国珠宝品牌走向世界的绊脚石。我们就应该意识到要创造中国的珠宝奢侈名牌，就必须建立起一个重视人、精选人、培养人、信任人的管理文化，这也是创中国珠宝奢侈品牌成败的一个关键。

真正的珠宝奢侈品牌，是被世界消费者所公认、具有长久生命力的，她具备了文化内涵、设计制造工艺、管理人才、营销推广等基本要素，集中了最先进的技术、最和谐的产品美学以及个性化和人性化的品质内涵。

珠宝营销活动案例分析报告 第23篇

[关键词]市场营销中国钻石市场

成功案例戴比尔斯珠宝产业

中国钻石业的发展与正确的市场营销策略是分不开的。它经历了由形象营销：分类营销：产品营销：品牌营销的四个阶段始终因势利导引导着钻石业走向成熟。

一、投石问路厦门试点获成功

中国的传统珠宝产业主要以黄金和翡翠为主即使在我国开始实行改革开放以后，珠宝市场黄金和翡翠仍占绝对优势，另有一小部分的红蓝宝销售而钻石几乎不为人们认识。因此钻石行业本身还谈不上有任何市场营销的概念。

当时的戴比尔斯在福建厦门进行试探性的市场营销投入在厦门电视台投放结婚钻石首饰的广告，并在相关杂志媒体上发表公关文章介绍钻石的来源，历史等。钻石很快被那些意识超前的消费者所接受他们成为率先拥有结婚钻戒的消费者，这些消费者起到了无声宣传员的作用。人们渐渐认同，钻石是一种非常有价值的饰品、非常尊贵的饰品，有着特别意义的饰品。

二、形象工程造就钻石业基础贸易

在向消费者传达“钻石的情感意义”的同时戴比尔斯配合1997年5月1日颁布的国家钻石分级标准进行有效的教育工作。一方面在行业内开展行业培训对中国主要城市珠宝商进行钻石基本知识和销售技巧的培训先后有近五千人参加了专题培训解决了钻石从业人员专业素质的问题。另一方面，通过店内4C资料的发放、公众媒体的公关文章向消费者介绍钻石的历史、传说，评价钻石的4C基本知识及钻石首饰购买技巧等改变了钻石“遥不可及的舶来品”的观念。

这样钻石不再是简单的珠宝首饰而是可以传情达意的爱的礼物。而国家标准的建立则树立了钻石的可信度令消费者对于钻石及钻石业有充分的信心。所有这一切，都树立了钻石“独一无二”的形象，为钻石业的进一步发展打下了坚实的基础。

三、分类营销满足不同消费群对钻石的需求

为了满足这些不同的消费群体的需要，就必须有针对性地进行分类别的市场营销。戴比尔斯根据中国市场的特点，将中国钻石市场细分为“结婚钻戒”，

“女性钻饰”和“男士钻饰”三大类别分别进行营销。

“结婚钻戒”的成功营销使”钻石是表示爱的特别礼物“的概念深入人心各主要城市的结婚钻戒拥有率逐年攀升，个别较发达城市(如上海)的拥有率已接近日本等发达市场。在结婚时赠送结婚钻戒在很多地方已成为传统。

“女性钻饰”的营销策略以“钻石表达女性自信”为诉求将这些善于接受新事物的现代女性的生活方式和品位与钻石时尚的光彩相联系鼓励她们为自己购买钻石。由于推广的范围大至以“女性钻饰”首饰销售已成为中国钻石首饰市场的主导。

而“男士钻饰”以“钻石代表男人事业的成功”为诉求，但由于时机尚未成熟市场未达到预想的效果，推广近两年后撤出。

四、产品营销直接引导市场销售

戴比尔斯大规模的市场营销在中国钻石首饰零售业形成了基本格局。但是由于中国钻石市场仍处于起步阶段钻石所占比重仍然很小几乎没有针对钻石的市场营销活动。部分珠宝商开始着手的市场营销活动，主要采取价格促销手段，远未进入真正的市场营销领域。

1999年戴比尔斯首次联合上海北京两地15家珠宝商共同推出了以钻石吊坠为主打产品的“夏日引力”推广活动。以“夏日引力”为主题的系列产品，吸引年轻的都市女性购买为目的，获得了不小的成功。后来的“本色”系列女性钻饰。“都是钻石惹的祸一一煽动”系列钻石吊坠推广活动，情人节“月光”系列，都是以消费者需求为导向

以时尚产品为主要诉求的产品营销的成功案例，取得了很好的市场效益推动了钻石业的进一步成熟。

五、晶脾带领钻石业进入新时代

中国钻石业经过十多年的发展，已形成了一支规模庞大的珠宝首饰零售队伍，在零售市场上虽已形成了一些全国性或区域性品牌，有较为广泛的市场覆盖率及市场占有率

由于历史的原因、政策的原因

这些品牌尚未有深入人心的品牌形象产品定位。究其原因，有“两个缺乏”：缺乏有相当销售规模的钻石首饰品牌

目前大品牌的钻石首饰市场份额也仅在1％左右，无法组织有规模的市场营销策划。

缺乏有效的市场营销手段市场竞争主要集中在钻石的品质和零售价格方面的竞争，例如强调钻石的净度级别、颜色级别，导致”千军万马过独木桥”的局面。

六、未来，帮助国内珠宝商树立自己的品牌

2001年，DTC钻石贸易公司正式承担了戴比尔斯集团全球市场的钻石营销工作。作为戴比尔斯的下属公司，它的职责一一简而言之，就是扶植钻石供应线的有能力的下游商家建立强有力的品牌形象从而更好地“卖”钻石。

今后DTC钻石贸易公司在中国以品牌为主题的推广将分两个层面进行。

第一阶段实施市场细分后的个性产品促销策略。通过现成广告材料的合作使用。将其市场营销的覆盖范围进一步扩展至二线甚至三线城市。与此同时，拓展现有推广品牌的外延例如在现有结婚钻戒广告、推广的基础上，将“钻石是爱的特别礼物”的概念延伸到每年的情人节礼物系列及结婚周年纪念的礼物等。

第二阶段品牌营销策略。通过与各地重要珠宝商的合作加强品牌建立和市场营销的改善，包括。

珠宝营销活动案例分析报告 第24篇

9月19日，金一文化公告称“拟9亿元收购百年老店越王珠宝”。《评估报告》显示，截至2014年6月，越王珠宝评估值为亿元，增值率，交易价格最终定为9亿元。

申银万国表示，金一文化传统渠道侧重银联和邮政系统，而越王珠宝直面消费者，目前具有120家终端零售店、电商等渠道，两者在渠道方面能够互补，有效提升市场占有率。

不过，《证券市场周刊》记者发现，越王珠宝既不拥有原材料资源优势，产品又依靠外部企业代加工，利润应该主要来自于销售环节，可仅依靠产品销售，毛利率竟远超老凤祥（）、明牌珠宝（）、东方金钰（）等同类上市公司？另外，在珠宝饰品价格重挫、珠宝商大多降低库存时，越王珠宝却选择大量“吞”货，“贪婪”的时机备受市场争议。

百年老店高毛利率成谜

资料显示，越王珠宝创于1901年，是浙江省珠宝行业仅有的一家百年老店，主要业务为黄金、钻石和翡翠饰品的销售，自我标榜为“一家集珠宝翡翠批发、终端连锁销售、高端会所、设计、研发于一体的珠宝综合服务商”。

相比“百年老字号”的空头衔，越王珠宝奇高的毛利率更吸引投资者眼球。数据显示，2012年、2013年及2014年上半年，越王珠宝的毛利率分别为、、；同期行业龙头老凤祥的毛利率仅为、、；金一文化自有的珠宝首饰业务2013年毛利率也只有。

《证券市场周刊》记者调查发现，近几年，黄金饰品、钻镶饰品、裸钻批发一直稳坐越王珠宝销售头三把交椅，不过，只有黄金饰品销售额连续增长，后两者营收均出现小幅下滑。2013年，越王珠宝黄金饰品销售额同比增长92%至亿元，占销售额的比重提高近18个百分点至53%；可钻镶饰品、裸钻批发占销售额的比重均下滑6个百分点，分别至、，前者销售额同比下滑至亿元，后者同比下滑至9022万元。

若只看毛利率，钻镶饰品一直稳坐越王珠宝头把交椅，2012年、2013年、2014年上半年的毛利率分别是、、：黄金饰品位居次席，毛利率分别是、、；裸钻批发毛利率跌幅最大，分别是、、。

《证券市场周刊》记者查阅了A股所有的珠宝首饰类上市公司，明牌珠宝和东方金钰均明确披露了黄金饰品业务的毛利率，2013年分别为、，远低于越王珠宝的毛利率。越王珠宝奇高毛利率究竟是如何炼成的？

对于高毛利，金一文化董秘徐巍对《证券市场周刊》记者表示，越王珠宝的零售实体店基本都是直营店或联营店，其他珠宝商多是选择加盟商方式，相当于批发商，毛利率自然就低。

越王珠宝原材料主要为黄金及裸钻。黄金来自多个供应商，裸钻则主要通过其控股子公司上海贵天钻石有限公司（下称“上海贵天”）进行采购。资料显示，上海贵天成立于2007年1月，注册资本为1000万元人民币，不过，2013年营业收入同比下降4%至亿元，净利润也只有197万元。

金一文化在《交易报告书》中说，“越王珠宝销售的钻石、黄金珠宝首饰及裸钻主要通过对外采购成品或委托加工取得，无生产环节，不存在消耗能源的情形。”也就是说，越王珠宝既不拥有原材料资源，产品加工也是找外部企业代工完成，那么其利润应该主要来自于销售端。

在销售端，越王珠宝仍是以传统连锁零售实体店为主，截至2014年6月30日，越王珠宝有43家直营连锁专卖店和75家商品店、2家会所，总营业面积达万平方米，2013年7月，在天猫开设了旗舰店，不过占营收比重很小，可以忽略不计。越王珠宝在《交易报告书》中明确表示，“经营店面中，115家是以租赁房产或与商场签订经营合同方式联营”。

综上分析，越王珠宝原材料全部是从外部购买，产品为代加工，95%以上门店是租来的，那么越王珠宝的利润应该是产品销售所得。可仅依靠产品销售，其毛利率却远高于老凤祥、明牌珠宝、东方金钰等上市公司？

另外，虽然越王珠宝部分股东做出了业绩承诺，但仍无法掩盖目前越王珠宝增收不增利的窘状。数据显示，越王珠宝2013年的营业收入增长至亿元，但归属于母公司股东的净利润却同比下滑至2234万元。越王珠宝解释称，“净利润下滑主要是因为营业成本的增幅超过营业收入的增幅。另外，公司销售收入中低毛利的黄金饰品比例较高，导致当年整体毛利率下降。”

越王珠宝三大主营产品黄金饰品、钻镶饰品、裸钻批发价格大幅下滑或许才是主因。2013年，越王珠宝黄金饰品均价同比下跌至288元/克，钻镶饰品均价也下滑至4664元/件，裸钻批发价格更是惨遭“腰斩”，暴跌至4545元/克拉。

不佳的现金流

此外，在珠宝饰品价格重挫、珠宝商大多降低库存之时，越王珠宝却选择大量“吞”货，“贪婪”的时机仍受市场争议。

2012年、2013年、2014年上半年，越王珠宝存货分别为亿元、亿元和亿元，占总资产的比重分别为、和。公司解释称，“这是珠宝行业特点及自身的经营模式决定的。”

据《证券市场周刊》记者了解，在珠宝价格大幅回落的2013年，老凤祥、明牌珠宝的存货分别同比下降、，只有潮宏基微增，而同期越王珠宝存货同比增长27%，远超同类上市公司。

对于高存货，徐巍表示，一方面是越王珠宝在2012年获得投资人大量注资，现金流比较宽裕；另一方面，珠宝价格经过一跌，2013年已经处于历史低位。

但2014年上半年越王珠宝的现金流状况并不乐观。2013年底，越王珠宝的货币资金还有8577万元，但到了2014年上半年只有3032万元，“现金及现金等价物净增加额”为-3652万元。

越王珠宝称，“自成立以来，公司基本依赖于自有资金、银行及股东借款发展。”《证券市场周刊》记者发现，若不是有关联方的帮衬和投资机构的青睐，或许越王珠宝早在2012年就已出现现金流紧张情况。

《审计报告》显示，虽然2012年越王珠宝“现金及现金等价物净额”增加2054万元，可这笔钱并不是来自于产品销售，而是来自于对外筹资。现金流量表显示，2012年越王珠宝“经营活动产生的现金流量净额”为亿元，“投资活动产生的现金流量净额”是-2255万元，最终依靠“筹资活动产生的现金流量净额”亿元，才转负为正。

“筹资活动产生的现金流量”中，“吸收投资收到的现金”为亿元，主要来自弘毅投资、道宁投资等投资方。在越王珠宝历史上的五次增资中，就有三次发生在2012年。先是道宁投资于2012年7月13日以5662万元现金认购越王珠宝525万元新增注册资本；7月底，弘毅投资又以亿元现金认购越王珠宝1350万元新增注册资本；随后8月，上海九穗禾投资有限公司（下称“九穗禾”）、任进、厉玲又分别出资3235万元、1078万元、270万元认购越王珠宝300万元、100万元、25万元新增注册资本。

2012年，越王珠宝“收到其他与筹资活动有关的现金”为亿元，主要来于资金拆借，向关联方弘毅投资、九穗禾、深圳市欧陆之光珠宝有限公司、王熙光借入资金亿元。

可越王珠宝一边从关联方借钱，一边又借钱给关联方的行为着实有些诡异。《证券市场周刊》记者发现，越王珠宝曾先后于2012年、2014年上半年为关联方浙江越顺基投资有限公司提供资金3273万元、3418万元。越王珠宝在《交易报告书》中表示，上述借款在7月份都已收回。

珠宝营销活动案例分析报告 第25篇

[关键词]高职高专院校实训教学；美术课；珠宝专业

[DOI]

1 国内珠宝市场发展现状

经济发展支撑珠宝市场发展

自从1978年改革开放以来，我国经济迅猛发展，珠宝市场也持续兴盛了将近三十年。昔日属于皇族、高官的珠宝首饰日渐“平民化”，成为继住房、汽车之后我国居民的第三大消费热点。2007年美国雷曼银行破产，引发全球金融危机。全球奢侈品消费市场随之进入衰退期，我国珠宝行业自然无法幸免。劳动密集型中小型民营企业占多数经济实体的珠宝产业受到此次金融危机的影响，珠宝加工企业的订单急剧减少，珠宝销售企业商品积压。2009年，我国政府为了迅速摆脱金融危机对国民经济的影响，采取了宽松的货币政策，加大宏观调控力度，下半年收到明显的效果，国内消费市场得到恢复，珠宝需求量也呈现缓慢增加的趋势。2014年，珠宝市场虽然未能完全摆脱过剩危机的影响，众多珠宝企业慢慢摸索出理性化的发展方式，并推动了珠宝市场的复苏。2015年，经济增长目标为7%，经济危机后市场经过前几年的缓慢转型与复苏，已经逐渐显露良好的发展趋势。宏观经济增长必将给珠宝行业带来新的活力。

珠宝消费需求多元化并稳步增长

中国出土的珠宝首饰文物里，黄金、白银、玉石占多数。由此可见，中国人对黄金、白银、玉石的喜爱之深是古已有之的。改革开放之后早期的珠宝市场受到原产地、交通运输、消费观念等因素的制约，黄金、白银、玉石等依然占据消费主流的地位。随着社会的发展，一方面，国外珠宝消费观念涌入并逐渐被消费者接受；另一方面，钻石、彩宝、有机宝石等商品的经营日趋成熟，我国的珠宝消费者也在一次次购买中积累经验，珠宝消费回归理性，珠宝市场日趋多元化的同时需求量一直稳步增长。国母出访时佩戴珍珠，并将珍珠作为国礼相赠，更是使得珍珠一时成为市场宠儿。在许多消费者观念里，珠宝已经不仅仅被用来炫富、保值升值，而成为表现个性、审美、时尚搭配的必备品。钻石、彩宝、有机宝石等珠宝的市场占有率稳步上升。此外，国人在婚庆、寿庆、节庆等重大活动中，对珠宝的刚性需求依然有很大潜力。

珠宝行业缺乏高素质的专业人才

目前国内珠宝企业大多是以家族管理为主的中小企业，营销管理水平都远远落后于国际知名品牌。珠宝首饰及玉石饰品产品同质化现象严重，缺乏创新也是制约行业发展的一个重要因素。此外，还有一些不法商家为了牟取暴利，销售人工处理的宝玉石以及仿制宝玉石，导致市场混乱。只有培养高素质的专业营销管理人员、鉴定人员、玉雕设计人员、珠宝设计人员，才能从源头上解决上述问题，整个珠宝行业才能长久健康地发展。

因此，唯有珠宝企业得到一流的管理、设计，才能创新消费理念，提升企业综合竞争力，从而推动整个珠宝行业彻底摆脱过剩危机的影响。

2 云南旅游职业学院宝玉石鉴定与加工技术专业实训教学概况

高职高专院校关于人才培养的目标应该是“培养一大批高素质、技能型专门人才”。实训教学是培养技能型人才的关键，也是高职教育的特色所在。实训教学是指通过模拟实际工作环境，教学采用来自真实工作项目的实际案例，教学过程理论结合实践，更强调学生的参与式学习，能够在最短的时间内使学生在专业技能、实践经验、工作方法、团队合作等方面提高。实训的最终目的是全面提高学生的职业素质，最终达到学生满意就业、企业满意用人的目的。云南旅游职业学院宝玉石鉴定与加工技术专业已有将近十五年的办学历史，该学院宝石教研室与云南莱泽珠宝有限公司共同成立校内实训基地，实训基地成员由学院资深教育专家、宝石教研室的专业教师、莱泽公司的销售管理人员、高级玉雕师等人员组成。基地成员共同商讨、制定专业课程建设及实训方案。此外，实训基地定期组织成员到腾冲、瑞丽等国内主要珠宝集散地进行市场调研，并走访多家珠宝企事业单位，总结最新珠宝市场人才需求状况，对实训方案作出适时修改。

在实际教学中，实训基地以珠宝行业需求为出发点，结合专业自身特征，将实训分为三个模块：鉴定实训、营销实训、设计与加工实训。

鉴定实训

主要课程有宝石学基础、宝玉石鉴定、翡翠等。此项实训在宝玉石鉴定实验室完成，每位学生通过全套珠宝鉴定仪器学习系统鉴定方法。通过大量鉴定实训，学生可以娴熟鉴定各种宝玉石、区分天然宝石与人造宝石，还可以迅速区分、鉴别市场上常见的作假行为。

营销实训

主要课程有旅游商品、宝石商贸。宝石商贸理论教学完成后，学生首先在实训基地的珠宝营销实训室进行销售实训，其次在莱泽珠宝公司等相关校企合作单位及校外实训基地对市场调研报告、节庆珠宝营销方案、系列商品营销方案、公司整体营销策略等具体项目进行实训。此项实训的目的是为珠宝行业输送高素质销售及管理人员。

设计与加工实训

主要包括美术、工艺美术设计、宝石款式设计与加工工艺、玉雕工艺、工艺编结等课程。美术实训主要学习素描。工艺美术设计主要进行珠宝手绘设计、玉雕设计等实训。JewelryCAD设计、宝石切磨加工是宝石款式设计与加工工艺的实训内容。玉雕工艺实训由知名企业玉雕师傅亲自指导，并有付学立、王朝阳、赵旭刚等外聘玉雕大师定期举办讲座，学生不仅能够熟练掌握雕刻技巧，还能及时掌握行业动态。工艺编结实训由教研室教师指导，学生需要学习市场常见配饰的编法技巧，并在常见配饰的基础上自由创作组合配饰。此项实训主要针对行业缺乏创新型珠宝设计人才、玉雕人才进行教学。

3 云南旅游职业学院宝玉石鉴定与加工技术专业美术课在实训教学中的重要性

西方学院派美术教育简介

西方学院派美术教育以素描和色彩为基础。素描作为造型艺术的基础，对于认识和理解客观内容对象，培养正确的观察方法和工作方法，锤炼艺术语言和探索诸般艺术规律，具有非常重要的意义。由于素描具有简练而有直接的掌握和发挥各种造型因素的性质和功能，所以它是绘画入门和不断进取的必由之路。素描对于艺术训练来说是一门主课，是从艺者不可少的基本功。通过大量的素描临摹和写生练习，学生可以获得极强的造型能力。色彩教学则主要通过水粉、水彩画等的训练，让学生掌握用色彩来表现客观事物的技巧，为以后的艺术创作打下色彩方面的基础。敏锐的色彩感觉能力、辨色能力和调色用色能力，以及色彩修养是色彩课的学习目的。

云南旅游职业学院宝玉石鉴定与加工技术专业美术课的重要性

云南旅游职业学院宝玉石鉴定与加工技术专业的课程设置中美术课共有128学时。在实际教学中，主要沿袭西方学院派美术教育，以素描为主要教学内容。美术课的教学目的是使学生获得造型能力、设计方法，为后期的宝石款式设计与加工工艺、玉雕工艺课程打基础。如果没有打好素描基础，学生将无法通过绘画语言将自己的设计想法表达出来，以致于珠宝手绘设计、JewelryCAD设计、玉雕设计等设计课程无法深入教学。由于学生的设计能力有限，不仅影响学生自身职业发展，还将制约行业发展。由此可见，美术课虽然不是专业最重要的课程，却在专业整个教学中占有极为重要的地位，是不可缺少的，也是不可忽视的。

总之，高职高专院校的人才培养计划和课程建设必须结合就业市场的需求，才能满足社会经济对人力资源的需求。因此，在专业实际教学中，需要通过行业最新动态制定课程建设方案，区分重要课程与普通课程，并在实际教学中对重要课程的课前基础课程引起重视。否则，如果基础课程教学目的没有达到，将会直接影响到重要专业课程的教学，进而影响到学生专业能力。对于珠宝行业来说，如果高职高专院校培养的毕业生美术课不过关将导致其缺乏创新设计能力，市场上产品同质化现象将无法改变，消费者的消费需求会被限制，进而制约整个行业的良性发展。云南旅游职业学院宝玉石鉴定与加工技术专业将美术课作为重要基础课，一方面可以使学生获得较强的综合设计能力，增强其竞争力；另一方面可以为市场输送目前紧缺的新型设计人才，推动行业发展。

参考文献：

[1]黄艳芳.职业教育课程与教学论[M].北京：北京师范大学出版社，2010.

[2]董晓青.高职高专院校实习实训模式研究[G].教育与职业.2011（20）.

珠宝营销活动案例分析报告 第26篇

关键词：珠宝行业；电子商务；珠宝电子商务网站；发展现状

1 开展电子商务给珠宝企业带来的优势

珠宝电子商务是指珠宝企业和珠宝商出售珠宝产品的过程中从售前服务到售后支持的各个环节实现电子化和自动化，它是目前珠宝行业提高自身竞争力的必要手段，也是珠宝行业未来发展的趋势，更是实现珠宝交易电子化、数字化和网络化的最佳商务平台。珠宝电子商务以其方便、快捷、24小时永久在线、可提供个性化珠宝产品订做及巨大的价格优势吸引着珠宝消费者，而珠宝企业开展电子商务后就可以使客户足不出户就可以检索到自己所需要的珠宝产品信息并且自由地选择和决定购买，同时珠宝商或珠宝企业可以根据客户的需求为中心策划和安排生产经营的各个环节，相对于传统的“以产促销”的销售模式更具有发展前景。

2 珠宝电子商务的发展历史以及当前国外的发展现状

自从Polygon公司于1984年开始运行全球第一个珠宝电子商务平台以来，珠宝电子商务在全球已开展了将近25年的历史。自此以后，许多国外珠宝公司都开展了网上电子商务业务，特别是上世纪90年代末，钻石的在线销售在美国兴起之后,诸如Bluenile.省略公司、diamond.省略（蓝色尼罗河）、Polygon公司和Bidz公司的业绩最为突出。Bluenile.省略的链接。

2005年，蓝色尼罗河的销售额高达亿美元；2006年，蓝色尼罗河公司的年收入就达到2.省略作为C2C类珠宝电子商务网站的代表，是当前北美最为成功的珠宝类拍卖网站。在中，所有的戒指、红宝石手镯、珍珠耳环等珠宝产品，都是以1美元起拍，最终的成交价由竞拍来决定；而对于竞拍珠宝产品的货源问题，Bidz公司主要从珠宝产品制造商、批发商和零售商那里以低价买入其积压存货，然后统一储存进行拍卖，这样既解决了公司的货源问题，也解决了一直困惑珠宝产品供货商的商品“流动性问题”；Bidz还有一个对顾客非常有利的人性化退货条款，如果顾客拿到的珠宝产品同说明明显不符，那么就可以全额退货；另外，Bidz还通过捆绑式市场推广策略和最小化配送优惠来降低成本、增加利润。对于珠宝拍卖类网站，Bidz是一个非常成功的典范。

3 国内珠宝电子商务的发展历程和特点

相对于国外发展较早且较为成熟的珠宝电子商务体系，国内的珠宝电子商务起步较晚、基础薄弱。我们真正开展珠宝电子商务也只有5-8年的时间，虽然经过这些年的发展，国内珠宝电子商务取得了一些成就，但仍然有诸多的问题需要解决。

国内珠宝电子商务的发展历程

国内珠宝电子商务已发展了5-8年的历史，主要经历了三个阶段：

（1）2003年以前，国内珠宝电子商务的萌芽期。

国内开展珠宝电子商务是在上世纪90年代末，而开通电子商务业务较早的网站主要有八佰拜、21世纪和优雅网等珠宝电子商务网站。八佰拜于1999年由留美归国人员创办，最先主要为经营国外高档礼品、鲜花等类服务的B2C类电子商务网站，现今已开通了以销售名牌钻石、翡翠和铂金等顶级珠宝饰品为主的电子商务网站――“800buy珠宝新天地”。2003年5月，为了减少受“非典”影响给珠宝行业带来的营业损失，上海市宝玉石协会与上海21世纪珠宝网协商，在21世纪珠宝网上为该市200多家金银珠宝企业开辟了免费电子商务平台，从而真正拉开了中国珠宝电子商务的序幕。2003年10月，由上海市宝玉石协会和21世纪珠宝网联合举办的“永不落幕的世纪珠宝网展”，成为我国珠宝行业首个大型网上展览会，为国内外珠宝企业及珠宝爱好者架起了交易和交流的平台。

2003年以前，是中国珠宝电子商务的萌芽期，这段时期的珠宝电子商务网站主要受国外珠宝电子商务的影响而建立起来的，或者由留学归国人员所建立，由于当时中国现代化支付系统CNAPS(China National Automatic Payment System，2000)项目刚刚完成，在国内并没有得到完善和普及，因此电子支付问题成为这段时期制约国内珠宝电子商务发展的“瓶颈”问题。另外，由于当时国内的电脑和宽带的普及程度不高，加上大众消费者对“网上购物”的认识和接受程度不够，以及当时的诚信体制建设、货源供应、物流和售后服务等环节屡屡发生的不和谐，使得刚刚兴起的国内珠宝电子商务面临着诸多的问题，经营业绩也不太理想。然而在这段时期所建立的珠宝电子商务网站作为中国珠宝电子商务的“开山鼻祖”，对国内珠宝行业电子商务的发展仍具有重要意义。

（2）2004年－2006年，是中国珠宝电子商务的急剧扩张期。2004年美国的Bluenile在纳斯达克上市，宣告了钻石珠宝业电子商务模式的成功。BlueNile的异军突起，导致了美国当年47%的珠宝行业零售商倒闭，同时也给中国珠宝电子商务界打了一剂强心针，吸引了国内的珠宝企业和珠宝商纷纷投身到电子商务这一领域来；同时，在这段时期，淘宝网所推出的三年免费策略，以及易趣网的降价策略，降低了C2C类电子商务的门槛，吸引了大量的用户参与进来，珠宝产品成为C2C类拍卖网站的热销产品。另外，随着CNAPS在国内的普及和完善，电子支付这个“瓶颈”问题基本得到了解决……所有的条件都有利于国内珠宝电子商务的发展，从而使得国内珠宝电子商务得到急剧扩张：大量的电子商务类珠宝网站建立起来，珠宝电子商务市场得到了细分，销售业绩也取得了不错的效果。

在这段时期，大量的电子商务类珠宝网站建立起来，网上钻石销售悄然兴起。还有大量的珠宝企业和珠宝公司建立了自己的专业网站。另外，珠宝电子商务市场开始进行细分，各类珠宝商品在电子商务网站被分门别类地提出，_等高档珠宝产品和销售中低档珠宝产品的电子商务网站大量兴建，电子商务寻求更加稳定的个性化服务（例如部分钻石电子商务公司提供裸钻选购和DIY个性定做等业务）和从小处着眼开发出更加吸引消费者眼球的网上大市场，使得国内珠宝电子商务得到了迅猛发展，同时也取得了不错的业绩。而单就上海市来说， 2006年的珠宝首饰消费总额逾160亿元，其中至少有5%的份额被网络销售瓜分。

珠宝电子商务的急剧扩张虽然给国内珠宝电子商务带来了“繁荣”的局面，但也存在着许多问题需要得到解决。由于珠宝产品属于价格昂贵的奢侈品，加上受国内民众的消费观念的影响，珠宝产品的“网上购物”未被普遍认同和接受。在这段时期内，许多珠宝企业和珠宝公司希望通过对企业网站的建设来开展电子商务活动，然而实际情况是，大多数珠宝企业花“巨资”建设的网站仅仅作为一个信息工具而存在，珠宝网站并没有实现电子商务功能也没有给珠宝企业带来实际的经济效益。

（3）2007年以后，国内珠宝电子商务的将进入激烈竞争和理性发展期。

随着2006年12月11日中国入世五周年过渡期的结束，一些国外知名珠宝品牌纷纷进军觊觎已久的大陆市场，而这些外资品牌更是将步入大陆市场的第一个商业模式选择为电子商务。如Roseyal（荣耀）和Polygon纷纷在中国开通和即将开通珠宝电子商务业务，从而揭开了国外的珠宝电子商务公司进军中国珠宝市场的序幕。显而易见，随着中国经济的发展和珠宝市场的兴盛，会有越来越多的国外珠宝电子商务公司进入中国市场，国内的珠宝电子商务将进入一个激烈竞争的时代――国内的珠宝电子商务运行商既要面对传统珠宝销售商的竞争，又要面对国外珠宝电子商务公司进入中国市场所带来的压力。

同时，国内的珠宝电子商务也将进入一个理性发展时期：①许多珠宝企业和珠宝商不再盲目的相信“只要建立珠宝网站就能带来经济效益”这一观念，并且他们在开展电子商务业务之前会进行更加全面的珠宝电子商务市场的调研和评估工作；②珠宝电子商务市场将会进行更加详细的市场细分；③珠宝电子商务得到了政府和珠宝行业协会的支持。为响应_《关于加快电子商务发展的若干意见》的指示精神，由华商世纪（中国珠宝玉石首饰行业协会与_珠宝玉石首饰管理中心共同发起成立）申报并承担的国家发改委电子商务专项――《中国珠宝玉石首饰行业电子商务平台》于2006年底开始建设，并于2007年4月完成了《珠宝玉石首饰行业电子商务关键标准研制项目实施方案》，其目的就是利用互联网把整个珠宝玉石首饰行业的行政、技术、资金等资源有效整合起来，从而形成整个行业的可持续发展。

这段时期，国内珠宝电子商务事业得到了蓬勃发展。2007年1月，中国电子商务协会黄金珠宝玉石首饰行业专业委员会在北京成立，该月淘宝网排名统计的2006年度十大畅销产品中珠宝首饰赫然名列其中；3月，戴维尼被福布斯杂志评为“2007最具潜力的B2C电子商务平台”殊荣；4月，华商世纪与中国标准化研究院联合起草完成《珠宝玉石首饰行业电子商务关键标准研制项目实施方案》；9月，深圳国际珠宝展上举行的《首届中国珠宝电子商务论坛》首开了国内电子商务论坛之先河；11月，上海中宝银楼开始筹建B2C电子商务平台“中宝网”。

当前国内珠宝电子商务的特点

当前国内珠宝电子商务的特点具有以下特点：①发展珠宝电子商务的环境已经得到了较大的改善，一方面我们已经有了一个很好的物质基础――电脑的大幅降价和宽带的普及使上网成了人们日常生活不可或缺的一部分，另一方面也已经有了一个较好的文化背景――顾客和商家已逐步接受网上交易这种新的经营模式，这就为电子商务在中国珠宝行业的发展开辟了广阔的前景；②国内珠宝电子商务仍然处于一个以改变消费者的消费习惯为主的适应性阶段。对于珠宝产品，国内的消费者还是较为接受传统的店铺销售模式，而对于珠宝产品特别是高档珠宝产品的网上销售，还并不得到普遍接受，要改变消费者这种消费习惯，是一个长期的过程；③国内珠宝电子商务面临着传统店铺销售和国外珠宝电子商务运营商的双重夹击，要想做大做强，并不是一件轻而易举的事情。④发展珠宝电子商务，诚信体制的建设和电子支付、物流问题必须得到提高。

4 国内发展珠宝电子商务面临的问题及解决对策

国内的珠宝电子商务起步较晚、基础薄弱，当前要发展电子商务需要解决如下的问题：

（1）诚信体制的建设问题，这是发展珠宝电子商务必须解决首要的问题。不管是珠宝电子商务运营商还是珠宝消费者，在交易过程中都要做到诚实守信。在以前的珠宝电子商务交易过程中，曾出现过珠宝商所提供的产品和服务与其在网站中所宣传的信息不一致的情况（主要为价格误导问题），也出现过珠宝消费者在产品送到后不付款的情况，这些都涉及到诚信问题，发展珠宝电子商务必须从“口碑营销”做起，避免类似情况的发生。

（2）珠宝电子商务网站的建设问题。珠宝商或珠宝企业进行网站建设要以进行商务活动为目标，所建的网站要能够为公司或企业带来经济效益，不要盲目的和无计划的建设网站；网站建设必须针对其目标客户，具有个性和专业特色；网站服务要多样化和规范化，网站内容要有能吸引珠宝消费者目光的地方；要大力地对所建网站进行宣传和推广，让珠宝消费者逐渐习惯于网上购买模式。

（3）在网上进行销售的珠宝产品要能够吸引消费者。就目前来说，那些既能体现时尚又具有独特个性、寓意鲜明的珠宝产品，如情侣玉雕、结婚钻戒和新潮水晶或银饰品的定做业务，会让消费者感觉新颖活泼，从而成为网上热销产品。

（4）完善电子支付系统，提供多样支付方式。网上支付曾经作为制约国内电子商务发展的“瓶颈”问题，自从2000年初的中国现代化支付系统CNAPS(China National Automatic Payment System)项目建设的完成，我国的网上支付开始有所好转。这几年，我国的网上电子支付有了很大的进展，不但取得了中国银行和四大国有商业银行的全国联网，还出现了一些新的电子支付系统，如：支付宝、网银在线、安付通、快钱人民币支付、云网支付、易宝支付等，以及PayPal电子支付系统（可以进行跨国交易）等。发展珠宝电子商务，要为客户提供多种支付方式，同时尽量避免由支付所引起的贸易纠纷问题。

（5）物流问题虽然已不是当前珠宝电子商务的主要障碍，但在物流过程中珠宝产品由于运输不善而容易受损，因此对珠宝产品的运输安全问题也应该值得珠宝商关注。目前珠宝销售商主要采用邮寄的方式送货，在运输费外还需要支付一定数量的保险费，这样就使珠宝商品的安全问题基本上都能得到保证。

（9）如果珠宝商建立的电子商务运营模式为网络直销，那么除了要建立强大的网络销售平台之外，珠宝商也应该与上游厂家（包括珠宝产品生产商、原材料供应商）展开积极合作，以保证销售流程能流畅地进行下去。在这方面，珠宝电子商务运营商可以借鉴戴维尼的方法：将自己的网络后台开放给上游的商家，上游厂家可以及时获得订单的详细情况，并且快速地生产和供货。

（6）国内珠宝电子商务应该国际化。随着国内电子商务市场向国外公司逐渐打开，以及国外珠宝电子商务公司进入中国市场，国内的珠宝电子商务也应该逐渐适应国际化以及融入到国际市场中，首先表现在珠宝电子商务网站的语言设计方面，要建设双语网站，甚至多种语言版本的网站。另外，国外珠宝电子商务公司进入到中国珠宝市场这个趋势是无法避免的，那么对于本土发展起来的珠宝电子商务公司应该抓住机遇，尽快建立起具有长远价值的更为精细的电子商务营销方法和营销环节，来迎接国外珠宝电子商务公司的挑战。

（7）相关的电子商务法制建设需要得到健全。目前，国内电子商务法制还不十分健全，而网络珠宝销售商的信用却是制约珠宝行业网上销售、争取顾客的一个重要因素，因此珠宝行业的电子商务法制需要得到建立和健全起来。

（8）珠宝电子商务增加了逃税避税、转移定价的可能性，电子商务这种不需要货币为中介的交易形式如何进行税收征管，也是需要相关部门考虑的问题。

5 结语

到目前为止，国内珠宝网络销售的营业额每年以200%-500%的几率增长，另外外界环境的改善为电子商务在中国珠宝行业的发展开辟了广阔的前景。但是，国内珠宝电子商务的总体经营模式和市场规则还远远没有传统珠宝市场的成熟，电子商务与传统销售的竞争还只是刚刚开始，并处于一个以改变消费者的消费习惯为主的适应性阶段。另外，由于国外珠宝电子商务公司的参与，使得国内的珠宝电子商务运行商既要面对传统珠宝销售商的竞争，又要面对国外珠宝电子商务公司所带来的压力，因此国内珠宝电子商务要想在珠宝领域做大做强，并不是一件轻而易举的事情。

参考文献

珠宝营销活动案例分析报告 第27篇

活动主题：牵手老凤祥吉祥伴一生

活动时间：8月22—8月26日

活动内容：

黄铂金：

黄铂金消费满1500元送77元钻石

黄铂金消费满3000元送177元钻石

黄铂金消费满4500元送277元钻石

以此类推。

银饰：

老凤祥银饰全场9折。

钻饰：

挑选一系列产品，取名“携手永恒”并准备结婚纪念品。

1、相约老凤祥—“一生的约定”

凡购买“携手永恒”系列钻石产品者，可获得由老凤祥银楼送出的价值288元结婚礼品一份。

2、相约老凤祥—“七年之痒”

凡购买“携手永恒”系列钻石产品者，可获得由老凤祥银楼送出的价值588元结婚纪念日礼品一份。

3、你购钻饰我送金

凡购买钻石产品，

实付2000元者，送红绳千足金转运珠手链一颗。编织费另计

实付5000元者，送红绳千足金转运珠手链两颗。编织费另计

实付8000元及以上者，送送红绳千足金转运珠手链三颗。编织费另计

4、老凤祥钻石特价

在七夕情人节当天，挑选两款钻饰，以折特价销售。

活动准备：

1、店铺布置，店门放置粉色心形拱门。

2、礼品定制，契合结婚纪念，相守永恒为主题。

3、活动宣传：活动前期可短信发放(每店数量约2万条，澧县两店合为一起。)

4、网络宣传：常德论坛、同城交易网等宣传。

5、DM单宣传。

珠宝营销活动案例分析报告 第28篇

（一）目标顾客为年轻人

营销渠道必须与目标顾客本身的购买习惯相适应，才能确保渠道的有效性。网络营销作为区别于传统店面的一个新渠道，其所服务的对象——企业的目标顾客，必须是能够接触并且乐于尝试新鲜购物方式的人群。按人口年龄分类，年轻人比老年人更具有冒险精神，更加乐意尝试和接受新鲜的生活方式。此外，网络的兴起于普及是近二十年的事儿，年轻人对信息技术的掌握比老年人更加熟练，也更善于利用网络来解决诸如信息检索、购物等生活问题。如果产品的目标客户为年龄介于20—35岁之间的年轻白领（特别是女性），利用网络营销可以构建一个便捷有效的营销渠道。

（二）重复购买

就网络购买来说，任何消费者在做出第一次购买尝试的时候都会心怀忐忑：没有以往成功的网购体验会导致消费者对产品的不确定性疑虑，而这种对未来的不确定性往往是理性消费者所应该规避的。而如果是重复购买的产品，则会在一定程度上抵消这种不确定性的疑虑：重复购买使得消费者更愿意为了寻找便捷有效的获得渠道而进行各种尝试，且重复购买的频率越高，消费者越乐于进行尝试；反之，消费者进行尝试的可能性就越小。

（三）购物体验的价值在消费过程中所占的比重较小

消费是企业与消费者之间进行价值交换的过程。在消费者进行购买的行为中，企业为消费者提供的价值不仅是产品价值，还包括在购物过程中为消费者提供的服务、体验等无形价值。购物体验作为一种在购物过程中形成的无形价值，在不同类型产品的购买中其价值大小是不一样的。相比于传统的店面销售渠道，网购带给消费者的体验价值要小的多，甚至完全不能使消费者获得这一价值。如果消费者在选购特定产品时，也就是从企业获得价值的过程中，购物体验价值所占的比重较大，那么网购为消费者提供的总价值将相应减少甚至低于传统营销渠道为消费者提供的总价值。这样的话，网络营销作为新营销渠道的优势将减弱甚至失去，企业采用网络营销的商业价值将荡然无存。

（四）产品的标准化程度较高

标准化程度越高的产品，企业就越容易通过网络传递给消费者清晰的信息。产品的信息包括产品的内在属性如基本结构、内容、功能和特点等，以及产品的外在属性如产品类型、外观尺寸、颜色、价格等。上述这些产品的内在和外在属性，是企业在网络营销中像消费者传递产品信息的重要部分。如果产品的标准化程度较高，企业能够准确地向消费者传递信息，以利于消费者选购；如果产品的标准化程度较低，企业在信息传递方面就会存在障碍，致使消费者在选购上产生困难，而增加购买决策的难度，从而影响消费者的购买行为。

（五）产品价格适中

樊树涛（2009）认为，价格过高或者过低的产品不太适合采用网络营销的方式。消费者在购买价格过高的产品时，所承担的交易风险更大，因此往往采取小心谨慎的态度对待。并且，价格过高的产品完成交易的过程往往很复杂，消费者会对货物进行检验认证等一系列的活动，而目前的网购买卖双方并不进行面对面的接触，产品在传递的过程中会出现不在控制范围的位移，高价格的产品在检验认证环节会面临更大的风险。而如果产品的价格很低，在加上大众消费者的购买量较小，一笔交易的金额不会很大，这个时候物流成本将会成为企业销售成本的重要部分，企业很难通过开拓网络营销渠道获取相比于传统渠道较高的盈利。

（六）网络营销可以极大程度地降低交易成本

企业之所以选择网络作为新的营销渠道，是因为网络营销能够减少企业在销售过程中产生的店面租金、装潢费用、人员工资等成本；而消费者选择网络作为其购买渠道，也是看重网络渠道提供的便利快捷和更低的产品售价。降低成本是企业采用网络营销的主要动力，同时也是消费者从传统渠道转向网络渠道进行购买的主要动力。

二、珠宝产品网络营销的适用性分析

上面论述了适合采取网络营销的产品应具有的特征，现在笔者来就以上几个特征分析珠宝产品是否适合采取网络营销作为新的营销渠道。

（一）目标客户维度

不同种类的珠宝，其目标客户不尽相同。钻石饰品因其象征着爱情的永恒，其主要目标客户为订婚和结婚的年轻人，并且为年轻女性。而翡翠、玛瑙等有色宝石的目标客户年龄跨度较大，其确定目标客户的主要诉求点不是年龄，而是收入水平。因此我们可以得出结论：钻石饰品在目标客户这一维度上，具有较高的网络营销适用性；而翡翠、玛瑙等有色宝石饰品在目标客户这一维度上，具有中等的网络营销适用性。

（二）重复购买维度

根据笔者在珠宝行业的多年从业经验来说，消费者购买珠宝的次数普遍较低，只有少数消费者较多次数地购买珠宝。总结笔者的从业经验得知，珠宝的重复购买度较低，因此，在重复购买这一维度上，珠宝的网络营销适用性低。

（三）购买体验的价值维度

珠宝有不同的种类，同类珠宝又具有数量庞大的款式，试戴对比以及销售人员进行专业的讲解等体验价值对消费者购买而言是不可或缺的。消费者对购买体验的价值有强烈的需求，体验价值在消费者购买行为中占据较大的比重。因此，在购买体验的价值维度上，珠宝的网络营销适用性低。如果珠宝企业想采用网络营销，必须通过一系列的措施为消费者提供体验场所，以弥补网络营销造成的购买体验价值的损失。

（四）产品的标准化维度

由于珠宝有不同的类型，其标准化程度也有所不同。钻石饰品的主要组成部分为钻石和用于镶嵌钻石的贵金属，这两种物品都是有具有国际标准的，钻石的鉴定更是可以通过权威出具鉴定证书的方式来保障，消费者也可以参照4C参数进行对照。此外，一般钻石饰品的价值构成中，钻石大小、贵金属材质是主体，而饰品的设计风格占比较小；只有少数定制的饰品其设计价值在总价值中占比较大。而翡翠、玛瑙等有色宝石的标准化程度就要低得多，其品质的好坏评价在很大程度上受到主观因素的影响。并且，产品的设计价值在总价值中占有较大的份额，造型设计、雕刻工艺直接影响着产品的价值，更有甚者粗劣的雕刻反而降低了宝石的价值。通过分类分析，笔者认为，在产品的标准化维度上，钻石饰品具有较高的网络营销适用性，而翡翠、玛瑙等有色宝石的网络营销适用性较低。

（五）产品价格维度

珠宝的价格从千元到十万元不等，甚至有的珠宝价格在百万元以上，由此可见珠宝的价格跨度之大。处于不同价格区间的珠宝具有不同的网络营销适用性，千元左右的珠宝具有较高的网络营销适用性，千元到万元的珠宝具有偏低的网络营销适用性，而万元以上的珠宝其网络适用性为低。

（六）交易成本维度

珠宝可以通过开展网络营销而大幅度降低其交易成本。传统的店面渠道主要是选择繁华地段开设商铺或者在百货商场开设专柜，店面装潢、租金和人员成本都比价大。而网络营销则可以避免上述销售成本的支出，从而使得保证企业单件利润的前提下，降低网售珠宝的价格来取得更大的销量；或者在保持售价不变的情况下减少销售成本。这两种情况都会使得公司获得更多的销售利润。从交易成本维度来看，珠宝具有极高的网络营销适用性。

三、珠宝企业采取网络营销应注意的事项

本文第二部分从六个维度对珠宝的网络营销适用性进行了分析，从分析结果可以看出，不同种类的珠宝具有的网络营销适用性十不同的，钻石饰品具有较高的网络营销适用性，而翡翠玛瑙等有色珠宝的网络营销适用性则处于中等水平。在这样的情况下，如果企业希望通过网络这一新的营销渠道取得销售上的突破，必须从两个方面着手：一是选取网络营销适用性高的珠宝种类开展网络营销；二是针对上述六个维度中的薄弱点进行改进，提高珠宝的网络营销适用性。笔者认为，珠宝企业要想在网络营销上取得理想的效果，可以从以下几方面入手。

（一）选择钻石等网络营销适用性较高的珠宝种类

从上面对珠宝的网络营销适用性分析结果可以看出，钻石饰品在目标客户、产品的标准化、产品价格、交易成本四个维度具有较高水平的网络营销适用性，其整体的网络营销适用性也处于中等以上的水平。这有利用企业开展网络营销并在网络这一新的渠道上实现良好的销售业绩。

（二）选择价格在万元以下的珠宝

在前面的分析中我们可以看出，珠宝的价格直接影响到消费者的购买行为，价格越高，消费者的重复购买频率越低，并且消费者更多的采取谨慎的态度对待。简言之，就是价格对网络营销的适用性产生巨大的影响，且呈负相关性。将价格在万元以下的珠宝作为开展网络营销的主打产品，能够更好地利用网络这一渠道获得订单，完成销售。将万元以上的珠宝排出在网络营销渠道之外，是基于以下考虑：将销量可以忽略不计的万元以上的珠宝从网店上去掉，不仅减少了网店的维护费用，还能减轻网络营销的工作量，使员工更集中精力去做真正可以为企业带来利润的销售工作。当然，如果企业需要在网店上展示高端产品以提升整个品牌的形象，可以采用几款价格高的珠宝，但网络销售的主体产品，必须是价格在万元以下的珠宝。

（三）传统渠道与网络渠道协同发展

网络营销的一个巨大优势就是为消费者提供低价的产品，但是这样就会对传统渠道产生冲击，有可能产生消费者从传统渠道转移到网络渠道而不是吸引新的消费者的情况。如果是这样，网络渠道给企业带来的好处将大打折扣。因此，企业在开展网络营销之前要出台相应的政策和制度，避免传统渠道与网络渠道形成竞争关系，而是两种渠道相互协作，提升企业的整体利益。

（四）增加网购的顾客购物体验价值

珠宝营销活动案例分析报告 第29篇

关键词：中国珠宝 品牌 价值观

中国人向来喜爱金饰珠宝，不仅因为它的保值能力，更因为它凝结着中国文化的灵韵。追朔四、五十年以前，大户人家习惯用金饰珠宝作为传承的信物；20年前，人们追求珠宝，是因为它的保值；如今，在新的世纪，随着我国经济的发展，人们的物质生活水平日益提高，精神享受逐渐成了人们想要追求的主要方向。而体现在金饰珠宝上就是对其款式、品位的追求。至此，作为奢侈品、保值物的首饰概念正在淡化；而张扬个性、演绎生活品位、点缀生活情趣的首饰消费新观念正在流行。

一、珠宝品牌概述

我国加入WTO后，国外珠宝首饰商纷纷涌入国内市场，这既对国内珠宝行业构成了一定的威胁，也推动了其重新洗牌的步伐，带动了国内珠宝行业向更规范化，更专业化的方向发展。走访中国珠宝市场，虽然在近几年国内首饰珠宝品牌层出不穷，如周大福、戴梦得、千禧、卓尔等等，但纵观消费者，对其消费几乎都不依据品牌来选择，而是单纯的挑选中意的款式。因此，结果就是对品牌的忠诚度不高。

珠宝行业是个艺术、文化性很强的行业，不断推出独特、新颖款式的产品纵然是市场竞争的利器；但在消费日趋成熟、理性的今天，品牌在经营中的地位越来越重要，更是中国品牌对抗国外品牌的关键。

二、珠宝品牌的核心价值观

品牌的核心价值包含三大价值主题：理性价值（即品牌利益）、感性价值（即品牌关系）、象征性价值（即品牌个性）。其中象征性价值在品牌核心价值中的地位日益重要，也有人认为品牌的核心价值就是品牌的个性化。例如，格力电器把“掌握核心科技”，作为其核心价值，海飞丝则定位“去头屑”，海尔是“真诚到永远”等。品牌的核心价值是其灵魂和身份证。

在各行各业品牌大行其道的今天，珠宝行业也日益注重对自己品牌的塑造与推广。卓尔珠宝就提出为中国二三线城市的以新女性为主的消费者提供富有内涵、质量优质、价格中档、具有优质性价比的各类珠宝产品，并致力于成为该市场的领导品牌。一提到品牌，国内很多企业往往习惯与文化联系在一起。品牌的背后是文化，于是文化营销应运而生。它是以文化为载体进行的营销方式，核心是强调蕴藏在企业和产品中的理念、宗旨、战略、价值观、品牌个性和历史积淀等文化元素。但不是所有的产品和企业只要打上文化两个字，就具有文化了，文化营销作为一种营销手段，现在也面临着被众多企业相互克隆的尴尬局面。所以实施文化营销必须与众不同、个性鲜明，要求营销手段差异化，也就是文化要有特色，差异化才能发展。珠宝属于高档奢侈品，消费者更注重精神感受，这种高档次的品位本身就有一种文化意味，所以在营销中打文化牌是很正常的。更何况，在中国传统文化中，类似于“和”文化，“福”文化，“喜庆”文化等无不与珠宝首饰行业紧紧联系在一起。

从市场营销和珠宝行业的发展角度讲，中国的市场已经从卖方市场走到买方市场，从产品导向到市场导向，在这个过程中，中国企业品牌的运作存在几个误区需要大家注意。首先，做品牌就是做销量，销量做大了，品牌就牛了，这是一个误区；也有许多人认为做品牌就是做名气，名气大了品牌也就成名牌了，这也是一个误区；很多人认为商标就是品牌，这也是误区，商标只是品牌的一个法律概念和法律认可，而品牌主要建立在消费者的认可上；很多人认为品牌是靠广告堆积起来的，这也是一个误区；品牌形象朝令夕改，促销活动杂乱无章，这也是误区。品牌形象和促销必须围绕一条主线展开；品牌打造的模仿和任意延伸也是一个误区；品牌的运作缺乏整体的规划，这也是一个误区；老一点的品牌形象老化，这也值得大家注意；品牌的保护不被大家重视，这也是一个误区。

不同于其他行业，对珠宝品牌而言，品牌的价值和理念往往占据着最重要的位置，消费者购买的往往是蕴含在产品背后的价值，这个品牌背后所承载的文化内涵。企业讲述的故事与消费者之间是否存在一个动态的交互关系，或者说消费者对于这个故事的是否有反馈。企业通过各种方式和手段来创造一个故事或者情感价值，而品牌传播成功的关键在于企业讲述故事的能力，以及消费者是否买单。当人们在购买梵克雅宝的吊坠时人们购买的不仅仅只是吊坠上的标签而已，而是这个吊坠所承载的内涵也就是这个品牌所讲述的故事，当人们看到梵克雅宝的首饰便会想到这个品牌所诠释出的精致优雅、温柔与妩媚，而这与宝格丽的流光四溢、闪耀夺目交替演绎出的时尚与典雅并不相同。而这正是它们的与众不同之处。消费者需要在这件珠宝背后找到更有意义的东西，而且也愿意花销更多的钱去购买企业讲述的故事。但这个故事的基础是企业尊重并且了解每一个人的梦想，通过产品帮助你更加靠近你的梦想。而企业如果将这个交互的关系保持在一个良好的平衡状态下那么个人价值的存在就是有意义的。以美国珠宝品牌蒂芙尼为例，它正是从纽约的一个小小的精品店发展成为当今世界上最大的珠宝公司之一，“经典”已经成为蒂芙尼的代名词，那是经过了历史的沉淀而发展至今的。路易斯・蒂芙尼曾经说过：“我们已经完全将艺术与品牌融为一体。（标识、活动、设计理念）品牌的有形部分而言，在视觉上标识是最先带给消费者印象的，也许他并不知道这个品牌的内涵，但是一般情况下他会从自己的以往回忆中找寻对这个品牌的印象。所以对于珠宝来说有一个便于识别的标识是至关重要的，而品牌的定位决定标识是沉稳、内敛的，或者是精致奢华的。如果最初的定位不是仅仅做时尚品牌而是奢侈品的话，这个标识带给人们的视觉印象是大气并且国际化的。

突出品牌竞争力的过程中产品的差异化是一个重要的因素，对于珠宝产业来说品牌的成功程度取决于产品的差异化程度。在品牌传播的过程中凸显出产品不同于其他品牌的相同产品来占有绝对的垄断权。珠宝企业通过唯美的广告创意、独特的加工工艺、或者是举世瞩目的经典作品来构建消费者与珠宝品牌的情感关联，也就是契约效应。不同的珠宝品牌通过各自主打特色来占有市场的主导权。蒂芙尼的钻石、卡地亚的高级定制、海瑞・温斯顿的、御本木的珍珠。当人们想到蒂芙尼首先出现在脑海里的字眼是钻石、六爪镶嵌、经典、美好和奥黛丽赫本。走进蒂芙尼的旗舰店是你所感受到的这并不同于一间普通的时尚饰品店，整个空间所营造出的气氛能够带你走进一段梦幻的旅程，让你看到岁月在流金。而这样的一种体验会在你以后的回忆中反复的回味，当人们想到卡地亚时。这就是它们区别于其他同类产品从而吸引消费者的特殊性，培养目标的消费群体的偏好和忠实。只有不断的巩固品牌与消费者之间的契约效应，使是消费者不断进行重复选择，企业才会在激烈的市场竞争中立于不败之地。

三、目前我国珠宝品牌的现状

（一）缺乏相应的文化底蕴

我国的珠宝首饰虽然有着悠久的历史，但是，由于我国进入社会主义市场经济的时间还比较的短，因此并没有经历过像许多欧美高端珠宝品牌的磨砺，因此，在珠宝的文化底蕴上还与欧美国家存在着很大的差距。同时，有一些目光短浅的珠宝商人，在刚建立珠宝公司时不注重珠宝的品牌文化打造，而是一味的追求市场份额的最大化和企业的规模化，把品牌文化的建设、服务质量的好坏和设计风格的独特放到最后，因此，导致企业虽然店铺众多，各地连锁加盟的很多，在行业中占领先地位，但是品牌的定位仍旧是停留在“流通品牌”层面上，没有真正的珠宝文化价值底蕴。这一弱点将随着我国经济水平的提高和顾客日益提高的消费理念及其文化层次、价值观等日益凸显，成为珠宝行业众多公司的迫在眉睫、亟待解决的问题。

（二）缺乏核心竞争力

众所周知，目前我国珠宝行业虽然竞争日益的激烈，一方面高端珠宝市场需求居高不下，同时沿海地带珠宝首饰加工厂却频频倒闭，产能过剩。为了争夺更大的市场，珠宝行业相继出现了价格战和规模战，但是这些都不能解决目前珠宝行业的竞争问题，因为，珠宝行业最主要的问题出在缺乏核心竞争力。而这些问题又主要体现在：我国珠宝行业的许多产品同质化严重，相似度太高，缺乏创新，不能够很好的吸引顾客的眼球，因此使顾客渐渐地流失；最近几年由于受到国际金融危机的影响和黄金炒作日益的严重，使得珠宝行业的黄金出售存在很大的不稳定性；目前的珠宝行业的服务水平参差不齐，但整体仍旧呈持平的状态，都是相互进行模仿，并没有什么新颖度可讲，因此，企业必须从服务品质方面入手来吸引更多的客户，获得更多的客源；随着科技的不断进步和人民生活方式的改变，许多客户开始到网上购物，这种购物方式虽然存在很大的风险，但是，仍旧止不住顾客前进的脚步，因此，缺乏有效销售和推广渠道也是目前许多珠宝企业举步维艰的原因。

（三）缺乏核心人才

我国珠宝行业品牌体系不像欧美国家珠宝行业那样历史悠久，而是在最近几十年才逐渐的兴起并发展起来的，因此，在行业整合、管理、设计、产品质量控制、加工工艺和销售推广方面的从业人员专业知识还不是很过关。而且，现在许多的销售人员都是从别的行业转过来的，没有经过相关的珠宝知识培训，因此，对珠宝知识的了解不是很全面，从而造成企业服务水平底下的现象。销售人员自身对珠宝知识都不了解，怎么能够使客户信服，并购买本企业的产品呢？

四、珠宝连锁品牌管理改进及发展

（一）对品牌战略进行科学的规划

品牌是企业的灵魂，是市场竞争的结果，它离不开自己生存发展的内外环境，要想对珠宝行业的管理和发展进行分析，就必须要先对影响品牌的三大要素既企业、市场与消费者展开深入分析。要知道一个科学的品牌战略规划不是凭空捏造出来的，它必须要基于目前的市场环境及消费者的消费水平，并对产品的原料采购、设计、制造、销售、服务等方面严格把关，同时还要做好产品的宣传，只有从源头抓起，对每一个产品都做好相应、科学的规划，才能使企业的能够更快更好的发展和前进。

（二）确立准确的品牌定位

企业对品牌进行定位是进入市场必不可少的一个环节，也是最重要的环节，因为只有让消费者了解企业的品牌理念，从而产生共鸣，才能吸引更多的客户，并且销售出更多的产品，实现企业利润最大化的目标。品牌意识对于每一个企业都是至关重要的，因为，一个企业要想长久的立足于社会就必须要在公众面前建立良好的形象，要有自己独特的品牌意识。一个好的品牌定位不但能够确立产品在市场中的地位，还能够使企业根深蒂固的存在于公众的心中。因此，企业必须要为产品全方位的打造属于自己的品牌定位，为此企业必须把握好品牌定位的方式及其与品牌定位理念的关系。

参考文献：

[1]孔淑红.奢侈品产业分析[M].北京：对外经贸大学出版社，2010.